Experiencia Cliente

Nordeste de Brasil, el nuevo Caribe sustentable elegido por los argentinos, el nordeste de Brasil se consolida como uno de...

BBC, Beer Station y Beer, los pubs que están revolucionando la cultura cervecera artesanal en Colombia. Según publica Mall &...

LEGO® Andino, un universo de creatividad, juego y conexión familiar en el corazón de Bogotá, en el competitivo mundo del...

El Retiro Centro Comercial, dos décadas de historia, innovación y estilo, en el corazón de la zona T. Según publica...

Bogotá y Cartagena lideran una nueva era de centros comerciales inteligentes y sostenibles. Según publica Mall & Retail, Colombia se...

En el fascinante campo de la sociología empresarial, la reciente obra de @Ana Andjelic, publicada en la última edición de...

Cafés de Colombia Expo 2025, salud, tradición e innovación en cada taza, del 23 al 26 de octubre, el recinto...

Finanzas sin fronteras, la nueva era del dinero digital, América Latina está viviendo una auténtica revolución financiera. En menos de...

Perú Mucho Gusto 2025, el festival que celebra el alma culinaria del país, Lima, la capital gastronómica de América Latina, se...

El Circo del Terror se apodera de Parque Fabricato, una experiencia que pondrá a prueba tus miedos, el municipio de...

El Retiro, 20 años impulsando el diseño y la sostenibilidad en Bogotá, el Centro Comercial El Retiro, ícono del diseño...

La digitalización de las finanzas en México sigue avanzando a paso firme. Herramientas de pago como SPEI (Sistema de Pagos...

Una reforma fiscal aprobada por la Cámara de Diputados en México, como parte del Paquete Económico 2026 del gobierno de...

La Industria Mexicana de Coca-Cola (IMCC) ha anunciado un cambio estratégico y profundo en su portafolio de productos en México....

DiDi, en un esfuerzo conjunto con la Secretaría de Seguridad Ciudadana (SSC) de la Ciudad de México, ha presentado una...

En el vertiginoso mundo del retail, donde la competencia se libra centímetro a centímetro en el estante y dólar a...

En el implacable mundo del Retail, donde cada detalle se traduce en margen de beneficio o en la fuga silenciosa...

Titán Plaza impulsa la cultura del servicio con la graduación del Programa de Excelencia 2025, en un entorno comercial cada...

Centros comerciales, el nuevo corazón del bienestar urbano en Colombia, durante décadas, los centros comerciales fueron sinónimo de vitrinas, descuentos...

MIA, la inteligencia artificial que transforma la experiencia en Multiplaza Bogotá, septiembre de 2025 quedará registrado como una fecha clave...

La esperada alianza entre la marca de calzado Converse y la refresquera Coca-Cola se materializa en una edición especial y...

Mercado Libre advirtió que la propuesta del gobierno federal para incrementar las retenciones fiscales a las plataformas digitales, incluida en...

El universo del retail lleva años debatiéndose entre la comodidad del clic y la necesidad de mantener vivo el punto...

En el paisaje del comercio contemporáneo, saturado de inteligencia artificial, e-commerce y algoritmos de predicción, tendemos a ignorar los cimientos...

Los Premios CX Congress 2025 distinguieron a los directivos que han convertido la Experiencia de Cliente en el eje de...

Walmart, la gigante minorista, ha anunciado una estratégica alianza con OpenAI que permitirá a los usuarios buscar y comprar productos...

El próximo 12 de noviembre, Bogotá será sede del CX Day Colombia 2025, el punto de encuentro más importante para...

La temporada de ofertas más importante de México, El Buen Fin, se aproxima, celebrándose del 13 al 16 de noviembre....

El cierre del año marca un período crucial para el comercio electrónico, abarcando eventos de alto impacto como Black Friday,...

La icónica marca estadounidense American Girl, propiedad de Mattel, ha realizado su entrada oficial a México, ofreciendo una innovadora experiencia...

Los hábitos de compra de los hogares mexicanos están experimentando una transformación significativa. Según la más reciente edición del Consumer...

El nuevo retail, humano, unificado y en constante aceleración global. Según publica Mall & Retail, la arena del retail mundial...

El panorama del retail en México, ese vasto ecosistema que va desde las grandes cadenas de supermercados hasta los pequeños...

La nueva ola del café colombiano, cómo Juan Valdez, Tostao, Starbucks y Café Quindío dominan los centros comerciales. Según publica...

El sector de la distribución alimentaria opera bajo la premisa constante de la eficiencia. Los grandes retailers, liderados por gigantes...

PayPal ha lanzado oficialmente en México la herramienta "Pagos Diferidos", permitiendo a los consumidores dividir sus compras en 3, 6,...

Costco México capitaliza la popularidad del skincare coreano al anunciar la venta exclusiva de un calendario de adviento de Tony...

La edición XV de El Buen Fin —el evento de descuentos más importante de México— experimentará un cambio histórico en...

La cadena de comida rápida Wendy’s ha puesto a México en el centro de su estrategia para América Latina, con...

La evolución del descanso en Colombia, el descanso dejó de ser un lujo para convertirse en una necesidad prioritaria. En...

Cerca de 600 registrados, tanto presenciales como en streaming, consolidaron a la XIII edición de CX Congress como la cita...

En un entorno económico y social cada vez más volátil y saturado de mensajes, la confianza se ha erigido como...

  La digitalización de los puntos de venta en Latinoamérica avanza a gran velocidad, con el liderazgo de México en...

La persistente escalada en el precio de los refrescos en México podría agudizarse en 2026 debido a la propuesta de...

Walmart Supercenter, a 32 años de su establecimiento en México, no solo celebra tres décadas de ofrecer "precios bajos", sino...

Los compradores mexicanos han consolidado la omnicanalidad como su principal método de compra. Un nuevo estudio de Kantar, titulado «Retail...

Los gigantes del retail colombiano, los 5 centros comerciales más poderosos del país, el crecimiento de los centros comerciales en...

Multiplaza Bogotá inaugura la Zona Play-Doh para niños y familias, en Bogotá, la creatividad toma forma, color y textura con...

Halloween en Bogotá, diversión gratuita, cultura y magia para toda la familia, octubre es sinónimo de fantasía, disfraces, dulces y...

Tierra de Titanosaurios, la gran aventura prehistórica llega a Bogotá, se convierte nuevamente en el epicentro de la emoción prehistórica...

El consumidor colombiano, más informado, planificador y exigente, el comercio electrónico en Colombia ha alcanzado un nivel de madurez sin...

Juan Valdez sorprende con su primera bebida para niños, innovación con sabor familiar, la innovación se ha convertido en una...

El evento comercial más grande de México, El Buen Fin 2025, no solo ha cambiado de fecha, sino que se...

  Los habitantes de la Ciudad de México y el área metropolitana están sintiendo un fuerte golpe en sus bolsillos...

El 50% de los jóvenes (entre 18 y 34 años) confía en las recomendaciones de sus creadores de contenido favoritos,...

Centros comerciales, inversión en marketing y experiencia, en un entorno de consumo que sigue presentando desafíos, los centros comerciales en...

Comercio colombiano en 2025, un repunte sostenido, el sector minorista en Colombia ha experimentado un notable repunte durante los primeros...

Supermercados regionales, el auge en Colombia, el sector de supermercados en Colombia, un pilar fundamental del consumo doméstico, ha demostrado...

Viajes de colombianos en 2025, paquetes turísticos al alza, el sector turístico en Colombia ha experimentado un dinamismo notable durante...

Horeca, higiene clave para el turismo en Bogotá, Colombia continúa consolidándose como un imán para el turismo internacional, una tendencia...