Viajes de colombianos en 2025, paquetes turísticos al alza, el sector turístico en Colombia ha experimentado un dinamismo notable durante el primer semestre de 2025, marcando una clara tendencia de recuperación y crecimiento en las preferencias de viaje de los colombianos. Un reciente informe de Viajes Falabella, la reconocida agencia multicanal, revela un balance sumamente positivo en el comportamiento de las reservas turísticas, con un crecimiento general del 37% en comparación con el mismo periodo del año anterior. Este repunte no solo refleja una mayor confianza de los viajeros, sino también una evolución en el tipo de servicios turísticos que buscan, priorizando cada vez más las experiencias completas y las soluciones integrales.
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El análisis de Viajes Falabella profundiza en el perfil del turista colombiano, sus destinos favoritos tanto a nivel nacional como internacional, y las particularidades del comportamiento de las reservas desde las principales ciudades del país, como Bogotá, Medellín, Barranquilla y Bucaramanga. Estos datos ofrecen una radiografía detallada de cómo los colombianos están explorando el mundo y su propio territorio en la era post-pandemia.
Daniel Figueroa, Gerente Comercial de Viajes Falabella Colombia, subraya la importancia de estos hallazgos: “Para nosotros siempre ha sido importante analizar cuáles son las preferencias de los viajeros colombianos y este primer semestre del año nos ha sorprendido positivamente al encontrar que hoy tenemos reservas con servicios turísticos más completos como paquetes y circuitos”. Esta observación es crucial, ya que indica un cambio en la mentalidad del consumidor, que ahora valora la conveniencia y el ahorro que ofrecen las soluciones empaquetadas.
La preferencia por los servicios turísticos completos es evidente en las cifras de ventas. Los paquetes turísticos lideran las preferencias con un impresionante 75% de las ventas, lo que demuestra la eficacia de esta modalidad para satisfacer las necesidades de los viajeros. Le siguen los vuelos, con un 11% de las ventas; los circuitos, que representan un 10% y que incluyen destinos de largo recorrido como Madrid, Estambul e incluso Sudamérica; y un 10% adicional en actividades complementarias, traslados y asistencias médicas. Figueroa destaca con orgullo que este cambio es el resultado del trabajo de la compañía para ofrecer mejores alternativas a través de alianzas y recomendaciones, enfatizando que “los paquetes siempre garantizarán un mejor precio y en una reserva puede ahorrar hasta el 45% del costo final”. Esta capacidad de ahorro es un factor decisivo para muchos viajeros, especialmente en un contexto económico que valora la optimización de los recursos.
Destinos que Conquistan a los Colombianos en 2025: Un Mapa de Preferencias
El informe de Viajes Falabella no solo revela el volumen de crecimiento, sino también los destinos específicos que han capturado la imaginación de los colombianos en este 2025. Tanto a nivel internacional como nacional, se observan tendencias claras que marcan las preferencias de viaje.
En el ámbito de los destinos internacionales, el crecimiento ha sido sobresaliente, con algunas ciudades y regiones experimentando un auge sin precedentes:
- Río de Janeiro, Brasil: Este icónico destino brasileño ha presentado un crecimiento espectacular del 225% en las reservas. La combinación de sus playas vibrantes, su rica cultura, el Carnaval y la calidez de su gente sigue siendo un imán para los viajeros colombianos que buscan experiencias llenas de energía y alegría.
- Punta Cana, República Dominicana: Conocido por sus resorts de lujo y sus playas de arena blanca, Punta Cana ha registrado un incremento del 135%. Este destino caribeño sigue siendo una opción predilecta para quienes buscan relajación, sol y experiencias todo incluido.
- Panamá: Con un crecimiento del 74%, Panamá se consolida como un destino atractivo, no solo por su conectividad aérea y su rol como hub de conexiones, sino también por su oferta de compras, su vibrante vida nocturna y la cercanía de sus playas.
En cuanto a los destinos nacionales, el interés de los colombianos por explorar su propio país también ha mostrado un crecimiento robusto, destacando la riqueza cultural y natural de Colombia:
- Cartagena: La «Ciudad Amurallada» sigue siendo un clásico indiscutible, con un crecimiento del 75%. Su encanto colonial, sus playas cercanas y su vibrante vida nocturna la mantienen como uno de los destinos más deseados.
- Santa Marta: Con un aumento del 60%, Santa Marta, la ciudad más antigua de Colombia, atrae a viajeros con su combinación de historia, acceso a la Sierra Nevada y sus playas caribeñas.
- San Andrés: La isla caribeña, famosa por su «mar de los siete colores», ha visto un incremento del 27% en las reservas, consolidándose como un destino ideal para el descanso y los deportes acuáticos.
Estos datos confirman que los colombianos están ávidos de viajar, tanto para explorar nuevas culturas en el extranjero como para redescubrir las maravillas de su propio país. La diversidad de destinos elegidos refleja una búsqueda de experiencias variadas, desde la aventura y la cultura hasta el relax y el disfrute de la naturaleza.
Perfil del Viajero Colombiano y Hábitos de Reserva
El informe de Viajes Falabella también ofrece una valiosa perspectiva sobre el perfil demográfico de los viajeros colombianos y sus hábitos de reserva, lo que permite a la industria turística adaptar sus ofertas de manera más efectiva.
Figueroa detalla que más de 95 mil colombianos han viajado con Viajes Falabella en lo que va del año, una cifra que subraya el alcance y la relevancia de la agencia en el mercado. Del total de las reservas, el desglose por tipo de viajero es el siguiente:
- Viajes en pareja: Constituyen el 43% de las reservas, lo que indica que las escapadas románticas o los viajes entre dos personas son una prioridad para una gran parte de los colombianos.
- Familias: Representan el 29%, lo que demuestra la importancia del turismo familiar y la necesidad de ofertas que incluyan actividades y servicios para todas las edades.
- Viajes de negocios: Con un 19% de las reservas, el turismo corporativo sigue siendo un segmento relevante, reflejando la actividad económica y la conectividad empresarial del país.
- Grupos: El 9% restante corresponde a viajes en grupo, lo que puede incluir viajes de amigos, excursiones o viajes temáticos.
En cuanto a los hábitos de reserva, el estudio revela dos datos interesantes:
- El sábado es el día de la semana en el que se realizan más reservas, lo que sugiere que los colombianos aprovechan el fin de semana para planificar y concretar sus viajes, posiblemente en un momento de mayor ocio y disponibilidad.
- Mayo ha sido el mes con mayor cantidad de ventas turísticas, lo que podría estar relacionado con la planificación de las vacaciones de mitad de año o con campañas promocionales específicas que se lanzan en ese periodo.
Estrategia Multicanal y el Impacto de las Campañas Promocionales
La consolidación de Viajes Falabella en el país se debe en gran parte a su exitosa operación multicanal, que combina la fuerza de sus puntos de venta físicos con la conveniencia de sus plataformas digitales. Esta estrategia permite a la agencia llegar a un amplio espectro de consumidores, adaptándose a sus preferencias de compra y asesoramiento.
Actualmente, el 53% de las ventas de Viajes Falabella se concentran en sus 33 tiendas físicas distribuidas en el país. Esto subraya la importancia que los colombianos aún dan a la asesoría personalizada y al contacto humano al momento de planificar viajes complejos o de alto valor. La presencia física genera confianza y permite resolver dudas de manera directa.
Por otro lado, los canales digitales, como la App y la página web (www.viajesfalabella.com.co), representan el 37% de las ventas. Este porcentaje, aunque menor que el de las tiendas físicas, muestra una creciente adopción de las plataformas digitales para la búsqueda, comparación y reserva de servicios turísticos. La agencia complementa esta estrategia con un robusto equipo de especialistas en turismo que brindan asesoría a través de todos los canales, asegurando una experiencia de servicio coherente y de alta calidad, independientemente del punto de contacto elegido por el cliente.
El éxito de Viajes Falabella en este semestre también se ha visto impulsado por su participación estratégica en tres campañas promocionales clave para la industria turística: Hot Sale, Travel Fest y Travel Sale. La agencia ha tenido un protagonismo notable en las ventas durante estos eventos, registrando un crecimiento superior al 190% en cada campaña. Estas cifras demuestran la efectividad de las promociones y la capacidad de Viajes Falabella para capitalizar la demanda generada por estas iniciativas a gran escala. Los destinos internacionales como Punta Cana, Madrid y Panamá, junto con los nacionales como Santa Marta, Cartagena y Bogotá, han sido los grandes beneficiados de estas campañas, consolidando sus resultados y atrayendo a un mayor número de viajeros.
Viajes desde las Regiones: Un País que se Mueve
El informe de Viajes Falabella también destaca el papel cada vez más importante de las regiones en la industria turística, tanto a nivel nacional como internacional. Un dato revelador es que al menos el 25% de las reservas de vuelos en este año tuvieron como origen ciudades diferentes a Bogotá y Medellín. Esto subraya la descentralización del turismo y el crecimiento de la demanda desde otras capitales y centros urbanos del país.
El informe detalla los destinos favoritos desde ciudades principales como Medellín, Cali, Barranquilla y Bucaramanga, ofreciendo una visión granular de las preferencias regionales:
- Desde Medellín: Se observa un crecimiento del 57% en las reservas nacionales a destinos como Santa Marta, Cartagena y San Andrés. En cuanto a las reservas internacionales, el incremento es del 43% hacia destinos como Punta Cana, Panamá y Cancún.
- Desde Cali: El análisis señala un aumento del 68% en destinos nacionales como Santa Marta, Cartagena y Bogotá. Para los destinos internacionales, el incremento es del 32% hacia Punta Cana, Panamá y Cancún.
- Desde Barranquilla: Sobresale el interés por destinos nacionales como Medellín, San Andrés y Cali, con un crecimiento del 74%. Para el caso internacional, las reservas crecieron un 26% hacia destinos como Punta Cana, Panamá y Madrid.
- Desde Bucaramanga: El comportamiento es similar, con un crecimiento del 56% en las reservas nacionales destacándose destinos como Bogotá, San Andrés y Cartagena. En el caso internacional, las reservas crecieron un 44% sobresaliendo Punta Cana, Panamá y Cancún.
Figueroa resume el dinamismo regional: “En el caso de las reservas desde Medellín, Cali, Barranquilla y Bucaramanga encontramos un crecimiento superior al 40% en comparación con el primer semestre de 2024”. Esto indica una fuerte reactivación del turismo desde estas ciudades. Además, en cuanto a los productos más vendidos en las regiones, se observa una clara preferencia por los paquetes turísticos, con un crecimiento del 66% en las reservas, y un 31% más en vuelos. Esto refuerza la tendencia nacional hacia la búsqueda de soluciones de viaje completas y con ahorro.
El análisis por tipo de viaje en las cuatro capitales principales del país (Medellín, Cali, Barranquilla y Bucaramanga) revela que los viajes más frecuentes son en pareja, seguidos por familias, viajeros solitarios y, finalmente, grupos. Esta consistencia en el perfil del viajero a nivel regional y nacional permite a Viajes Falabella afinar sus estrategias de marketing y oferta para cada segmento.
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Crecimiento Digital y Superación de Metas
Mirando hacia el segundo semestre de 2025, Viajes Falabella tiene objetivos claros y ambiciosos. La agencia busca continuar su crecimiento en el ecosistema digital, con un enfoque particular en generar más descargas de su aplicación móvil. La App se ha convertido en una herramienta clave para la interacción con el cliente, ofreciendo comodidad y acceso a ofertas exclusivas.
Además de la expansión digital, la agencia planea fortalecer sus canales de venta asistida, reconociendo que la asesoría personalizada sigue siendo un valor diferenciador importante para muchos viajeros. La combinación de una estrategia digital robusta con un servicio humano de alta calidad es la clave para el éxito en el mercado turístico actual.
Para el segundo semestre de 2025, Viajes Falabella se ha propuesto una meta ambiciosa: superar en un 30% las ventas en comparación con el mismo periodo de 2024. Esta proyección, basada en el sólido desempeño del primer semestre y la confianza en la reactivación del turismo, demuestra el optimismo de la compañía y su compromiso con el crecimiento continuo en el mercado colombiano.
El informe de Viajes Falabella no solo es una instantánea del comportamiento de los viajeros colombianos en 2025, sino también una hoja de ruta para el futuro del sector turístico en el país. La preferencia por paquetes turísticos, el dinamismo de los destinos internacionales y nacionales, la importancia de la estrategia multicanal y el crecimiento desde las regiones son tendencias que seguirán marcando la pauta en los próximos años. Colombia, con su creciente atractivo turístico y la resiliencia de sus viajeros, está posicionada para seguir siendo un actor relevante en el mapa del turismo global.
