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Home Secciones Estudios

El retail mexicano ha comenzado a cambiar

by México
enero 19, 2026
in Estudios, Experiencia Cliente, Logistica, Mexico, Retail Online
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ISEG Perú revela el segundo estudio de merma del retail de lujo
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El 2026 no es solo el año del Mundial; es el año en que el retail mexicano ha comenzado su cuenta regresiva. Jorge Quiroga, CEO de TodoRetail, ha lanzado una advertencia contundente: la industria que hoy operamos será irreconocible en 10 años. La combinación de una Inteligencia Artificial implacable y el ascenso de una generación de consumidores que prioriza la identidad sobre el simple abastecimiento está forzando una mutación radical en el mercado.

Los números detrás de la metamorfosis

A pesar de un crecimiento económico nacional moderado (estimado en 1.3% por el Banco Mundial), el consumo en México parece tener sus propias reglas de gravedad. Las proyecciones para este año son optimistas:

  • Sector General: Crecimiento del 7% anual.
  • ANTAD: Incremento del 9%.
  • Walmart México: Proyecta un sólido 12%.
  • Tiendas 3B: El fenómeno del hard discount planea una expansión masiva para pasar de 4,100 a 14,000 unidades.

Vea también: La «Cuesta de Enero» impacta al 60% de los mexicanos  

El retail mexicano ha comenzado a cambiar

La gran transformación ya no es el comercio electrónico, sino quién toma las decisiones de compra. Quiroga revela que, mientras en Estados Unidos tres grandes cadenas ya compran mediante IA, en México dos cadenas ya están en fase piloto.

Para los proveedores, esto cambia el juego: ya no se trata de convencer a un comprador en una oficina, sino de tener datos tan limpios y procesos tan profesionales que el algoritmo los elija. Quienes no logren esta profesionalización digital en 2026, enfrentan un riesgo real de cierre en menos de 24 meses.

El «Efecto Mundial» y la Inflación Real

El Mundial 2026 actúa como un «balón de oxígeno» financiero. Se espera una derrama económica de 200 mil millones de pesos que beneficiará desde el sector inmobiliario hasta el consumo de bebidas y servicios de transporte. Este flujo de efectivo es vital para compensar un entorno complejo:

Inflación de Doble Cara: Mientras los datos oficiales reportan niveles bajos, Quiroga señala una inflación real promedio del 36% en 2025, lo que presiona los márgenes operativos.

Incertidumbre Arancelaria: La política comercial de Donald Trump en EE. UU. ha convertido las listas de precios de importación en una «maraña de pesadillas» para los compradores mexicanos.

Vea también: OXXO se integra a la plataforma de Uber Eats en México

El sector ha pasado de vender 495 mil millones de pesos hace 20 años a una cifra astronómica de 221 billones de pesos hoy. La tienda ya no es un lugar para «surtir la despensa», es un ecosistema de servicios (bancos, tintorerías, puntos de entrega). En este nuevo orden, el éxito en 2026 dependerá de la capacidad de ofrecer lujo, conveniencia (hard discount) y tecnología de forma simultánea.

Fuente: Milenio.com


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Tags: EstudiosExperiencia ClientelogísticaMexicoretail online
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