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Home Secciones Experiencia Cliente

OXXO se integra a la plataforma de Uber Eats en México

by México
enero 14, 2026
in Experiencia Cliente, Innovacion, Mexico, Omnicanalidad, Retail Online
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oxxo
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En un movimiento que redefine el panorama del comercio de proximidad y el delivery en el país, OXXO y Uber Eats han formalizado una alianza estratégica para integrar el catálogo de la cadena de tiendas de conveniencia más grande de México a la aplicación de entregas a domicilio.

A partir de hoy, los usuarios de Uber Eats en las principales ciudades del país tendrán acceso a un inventario de más de 3,000 productos disponibles en OXXO. Esta integración no solo contempla artículos de primera necesidad y snacks, sino también una amplia gama de bebidas, productos de higiene personal y del hogar, fortaleciendo la propuesta de valor de «entrega inmediata» para el consumidor digital.

Ejes clave de la colaboración:

  • Cobertura y Logística: La infraestructura capilar de OXXO, con miles de puntos de venta, se suma a la red de socios repartidores de Uber Eats, optimizando los tiempos de entrega en zonas urbanas densas.
  • Omnicanalidad: Para OXXO, este paso representa una aceleración en su estrategia digital, permitiéndole capturar la demanda de usuarios que priorizan la comodidad y la inmediatez desde sus dispositivos móviles.
  • Experiencia de Usuario: La plataforma de Uber Eats ha sido adaptada para mostrar el inventario en tiempo real de la tienda más cercana al cliente, garantizando una tasa de surtido eficiente.

Vea también: La «Cuesta de Enero» impacta al 60% de los mexicanos  

Impacto en el ecosistema de Última Milla

Esta unión llega en un momento de alta competitividad en el sector de la «última milla». Al sumar los más de 3,000 SKUs (unidades de inventario) de OXXO, Uber Eats diversifica su oferta más allá de los restaurantes, compitiendo directamente en el segmento de e-grocery y artículos de conveniencia.

Vea también: Invertirán en Costa Rica más de US$10 millones

Para los consumidores, esta integración significa una solución 24/7 para emergencias domésticas o antojos cotidianos, respaldada por la confianza de dos marcas líderes en sus respectivos sectores.

Fuente: Radio Fórmula 


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Tags: Experiencia ClienteinnovaciónMexicoomnicanalidadOxxoretail onlineUber Eats
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