Cinco estrategias para evitar fraudes en temporada de mayor e-commerce, la llegada del mes de mayo, un período intrínsecamente ligado a la celebración del Día de la Madre, desata una efervescencia comercial significativa en Colombia. Según cifras proporcionadas por la Cámara Colombiana de Comercio Electrónico, las transacciones en línea experimentan un notable incremento, alcanzando hasta un 30% de aumento en comparación con otros meses del año. Esta dinámica convierte a la temporada del Día de la Madre en un escenario altamente atractivo no solo para los comerciantes que buscan impulsar sus ventas, sino también, lamentablemente, para los ciberdelincuentes que acechan en el entorno digital en busca de oportunidades para perpetrar fraudes y suplantaciones de identidad.
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Ante este panorama de mayor actividad en el ciberespacio, OlimpIA, una empresa experta en Confianza Digital, ha emitido una alerta crucial y comparte cinco recomendaciones clave diseñadas para fortalecer la seguridad digital de los consumidores colombianos durante esta importante temporada comercial. La empresa advierte que muchas de las tácticas fraudulentas empleadas por los ciberdelincuentes se aprovechan de errores simples cometidos por los usuarios, como hacer clic en enlaces no verificados o compartir información sensible a través de plataformas de mensajería instantánea. En este sentido, la adopción de prácticas preventivas como la activación de la autenticación multifactor, la verificación rigurosa de la autenticidad de los sitios web y la abstención de compartir datos personales a través de redes sociales se erigen como medidas fundamentales para reducir significativamente las oportunidades para que los actores malintencionados puedan actuar con éxito.
Ricardo Pulgarín, director de ciberseguridad de OlimpIA, enfatiza la importancia de la precaución en este período de alta actividad comercial en línea: “Las celebraciones especiales como el Día de la Madre vienen acompañadas de un aumento en las transacciones digitales, lo que también abre la puerta a posibles fraudes en línea. Protegerse comienza con estar bien informados y adoptar buenas prácticas como: evitar redes Wi-Fi públicas al realizar pagos y utilizar autenticación multifactor”.
Con el objetivo de empoderar a las familias y a los usuarios con las herramientas necesarias para navegar de manera segura en el entorno digital durante la celebración del Día de la Madre, el director de ciberseguridad de OlimpIA comparte las siguientes cinco recomendaciones clave, enfocadas en fortalecer la protección de la información personal y los datos sensibles:
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Verificar la autenticidad de los sitios web: Antes de realizar cualquier compra en línea, es fundamental asegurarse de que el portal web inicie con el protocolo seguro “https://”. Esta indicación visual en la barra de direcciones del navegador sugiere que la comunicación entre el usuario y el sitio web está encriptada, lo que dificulta la interceptación de información por parte de terceros. Adicionalmente, se recomienda utilizar medios de pago confiables y reconocidos, como plataformas de procesamiento de pagos con buena reputación y sistemas de verificación de seguridad robustos.
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Evitar compartir datos personales o financieros: Una de las tácticas más comunes empleadas por los ciberdelincuentes es la ingeniería social, que busca engañar a los usuarios para que revelen información confidencial. En este sentido, es crucial abstenerse de proporcionar información personal o financiera, como números de tarjetas de crédito, contraseñas, documentos de identidad o datos bancarios, a través de canales no seguros o no verificados, como redes sociales, chats, mensajes de texto o correos electrónicos sospechosos. Estos canales son frecuentemente utilizados por los delincuentes cibernéticos para robar información valiosa y suplantar identidades con fines fraudulentos.
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Activar la autenticación multifactor (MFA): La autenticación multifactor representa una capa adicional de seguridad que va más allá de la simple contraseña. Al activarla en cuentas de correo electrónico, aplicaciones y plataformas digitales, se requiere un segundo paso de verificación para acceder a la cuenta. Este segundo factor puede ser un código único enviado al teléfono móvil del usuario a través de un mensaje de texto (SMS), una notificación push generada por una aplicación de autenticación instalada en el dispositivo, o incluso una verificación biométrica (huella dactilar o reconocimiento facial). La activación del MFA reduce significativamente el riesgo de accesos no autorizados a información sensible, incluso en el caso de que la contraseña haya sido comprometida.
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Fomentar una cultura de seguridad digital: La prevención del fraude en línea no es solo responsabilidad de los expertos en ciberseguridad; requiere un esfuerzo colectivo y una mayor conciencia por parte de todos los usuarios. Es fundamental promover conversaciones abiertas sobre buenas prácticas en línea tanto en el ámbito doméstico como en el laboral. Educar a las personas sobre cómo identificar correos electrónicos sospechosos (phishing), evitar hacer clic en enlaces desconocidos y verificar la legitimidad de las promociones en línea son acciones clave. Es especialmente importante brindar acompañamiento y orientación a las personas mayores, quienes pueden ser más susceptibles a mensajes fraudulentos o engaños emocionales diseñados para manipularlas. Compartir ejemplos prácticos, alertas actuales sobre nuevas modalidades de fraude y consejos sencillos puede marcar una diferencia significativa en la prevención de riesgos.
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Mantener los dispositivos actualizados y protegidos con software de seguridad: Los ciberdelincuentes a menudo explotan vulnerabilidades de seguridad presentes en sistemas operativos y aplicaciones desactualizadas. Por esta razón, es crucial instalar regularmente las actualizaciones de software proporcionadas por los fabricantes y desarrolladores. Asimismo, contar con un software antivirus confiable y mantenerlo actualizado ayuda a detectar y bloquear software malicioso (malware) que los ciberdelincuentes puedan intentar instalar en los dispositivos para robar información o controlar los sistemas de forma remota.
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En el contexto de la celebración del Día de la Madre, rendir homenaje a las madres también implica protegerlas y protegerse a uno mismo de las amenazas cibernéticas. Revisar cuidadosamente los canales de compra en línea y adoptar hábitos de ciberseguridad prudentes marcará la diferencia entre una celebración segura y placentera o una experiencia riesgosa y potencialmente perjudicial. OlimpIA hace un llamado a los consumidores, comerciantes y autoridades a asumir un rol activo y proactivo en la protección en línea durante esta temporada comercial. La prevención del fraude cibernético no es únicamente un desafío tecnológico, sino un compromiso colectivo que requiere la colaboración y la conciencia de todos los actores involucrados.
