La marca deportiva suiza On, conocida por su innovador calzado y asociada al legendario tenista Roger Federer, cumple su primer año en el mercado chileno. Su llegada se concretó a través de una tienda ubicada en Parque Arauco, la única en Latinoamérica, y a doce meses de su apertura, la compañía celebra resultados positivos que superan las proyecciones iniciales.
El éxito chileno se inscribe dentro de un crecimiento global sostenido de la firma, que ha logrado consolidarse en el mercado del calzado deportivo premium, gracias a su innovación tecnológica, diseño distintivo y la estrategia de contar con embajadores de renombre internacional.
Según Fiorella Palacios, gerente general de On en Latinoamérica, la experiencia en Chile ha sido altamente positiva. “La tienda en Chile ha sido fundamental para la marca. Nos ha ido muy bien, más de lo que habíamos proyectado. Tenemos mucha demanda y nos ha ayudado a educar al mercado local”, señaló Palacios en declaraciones a El Mercurio.
Buenos resultados en el primer año
Los indicadores internos de la compañía muestran que la aceptación del mercado chileno ha sido mayor de lo esperado. Este éxito se refleja no solo en el volumen de ventas, sino también en la consolidación de la marca entre los consumidores locales, quienes valoran la calidad y el diseño innovador del calzado On.
El desempeño de On en Chile se inserta en un contexto de expansión global acelerada. Durante el primer semestre de 2025, la compañía registró US$1.343 millones en ventas netas, lo que representa un incremento del 37% respecto al mismo período de 2024.
Este crecimiento se explica por la combinación de innovación en el producto, expansión internacional y marketing basado en embajadores deportivos y culturales de alto perfil. On ha logrado posicionarse como una de las marcas líderes en calzado deportivo premium, diferenciándose por su tecnología de amortiguación y diseño de alto rendimiento.
Roger Federer: un impacto clave en la marca
Un hito importante en la historia reciente de On fue la entrada de Roger Federer como socio accionista en 2019. El tenista invirtió US$54 millones para adquirir un 3% de participación, que hoy está valorizada en US$375 millones.
La incorporación de Federer no solo aportó capital, sino también credibilidad y visibilidad global a la marca. Su imagen, asociada a excelencia deportiva, ha sido un motor de crecimiento y ha ayudado a consolidar la marca en mercados internacionales.
Además, On ha sumado a otros embajadores destacados del tenis como Ben Shelton e Iga Swiatek, quienes aportan proyección en torneos internacionales y en la comunidad deportiva. En el ámbito del entretenimiento, la actriz Zendaya se sumó como rostro de la marca, ampliando su atractivo a consumidores fuera del deporte y consolidando la estrategia de lifestyle de la compañía.
Estrategia en Latinoamérica y proyecciones
Tras el éxito chileno, On proyecta expansión en otros mercados latinoamericanos, siendo Argentina el país donde planea abrir las próximas tiendas. La compañía considera que el aprendizaje obtenido en Chile será fundamental para replicar el modelo de negocio:
- Educación del consumidor sobre la tecnología y beneficios del calzado.
- Ajuste de la experiencia de venta a las preferencias locales.
- Optimización de operaciones y logística regional.
Según Palacios, “Santiago fue un proceso nuevo para los equipos globales y regionales, y nos ayudó muchísimo para aprender. Este tipo de tiendas es una estrategia fundamental tanto a nivel global como para Latinoamérica”.
Se espera que las nuevas aperturas en Argentina se enfoquen en Buenos Aires y otras ciudades estratégicas, replicando el modelo de flagship store implementado en Parque Arauco, que combina retail, experiencia de marca y presencia de embajadores.
Factores del éxito de On en Chile
Varios elementos explican por qué On ha tenido un desempeño superior al proyectado en Chile:
- Innovación tecnológica: la firma destaca por su sistema de amortiguación “CloudTec”, que proporciona comodidad y rendimiento superior.
- Posicionamiento premium: se dirige a consumidores que buscan calidad, diseño y prestigio en el calzado deportivo.
- Marketing con embajadores globales: Federer, Swiatek, Shelton y Zendaya han elevado la visibilidad de la marca.
- Experiencia en tienda: la flagship en Parque Arauco permite a los clientes interactuar con productos y entender la tecnología detrás de On.
- Crecimiento global: el impulso internacional refuerza la percepción de la marca en Chile, generando confianza en los consumidores.
Impacto económico y proyecciones de ventas
Aunque la compañía no ha entregado cifras exactas de ventas locales, reconocen que los resultados superan las expectativas iniciales, y que la tienda ha sido fundamental para introducir la marca al mercado latinoamericano.
El éxito chileno permite proyectar un crecimiento sostenido en la región, con un plan de expansión física y digital, aprovechando la experiencia adquirida y adaptando estrategias de marketing y producto según la demanda local.
Expansión internacional: el ejemplo de Chile
Chile se ha convertido en un laboratorio regional para On. La marca utiliza los aprendizajes obtenidos en el país para:
- Evaluar la respuesta del consumidor a diferentes estilos y tecnologías.
- Ajustar la logística de distribución y stock.
- Planificar la entrada a nuevos mercados de manera eficiente.
La experiencia chilena demuestra que el modelo de flagship store puede funcionar como motor de conocimiento de mercado, permitiendo a la compañía optimizar su estrategia de expansión en Latinoamérica.
Vea también: Cencosud avanza en registro de Vitacura Center pese a oposición municipal
El primer año de On en Chile ha sido altamente exitoso, superando las expectativas y consolidando la presencia de la marca en Latinoamérica. Gracias a la combinación de innovación, embajadores de renombre, estrategia de retail y posicionamiento premium, la compañía ha logrado atraer la atención del mercado local y generar una sólida base de clientes.
Con planes de expansión a Argentina y otros países de la región, y con el respaldo de la experiencia chilena, On apunta a replicar su modelo de negocio y consolidar su presencia en Latinoamérica. La estrategia global y la participación de Federer y otros embajadores seguirán siendo pilares fundamentales para mantener el crecimiento y la visibilidad de la marca.
Este caso demuestra cómo una combinación de innovación tecnológica, marketing estratégico y expansión internacional puede generar resultados sobresalientes incluso en mercados nuevos, consolidando a On como una marca de calzado deportivo líder a nivel mundial.
