Sigamos Aprendiendo de Retail Ahora el Turno es para un Paradigma ó Realidad ? : #NoParkingNoSale (Sin Parqueadero no hay Ventas ó hay muchas menos Ventas); El Impacto del Estacionamiento en el Éxito del Retail
El Sector Retail ha enfrentado una transformación acelerada en los últimos años, con el surgimiento del E-commerce y las cambiantes expectativas de los consumidores; Sin embargo, un factor que sigue siendo determinante para el éxito de cualquier Tienda Física es el estacionamiento
La frase «No Parking, No Sale» es más que un simple dicho en el mundo del comercio; es una realidad respaldada por datos y estudios que muestran cómo la disponibilidad de estacionamiento puede influir directamente en las Ventas de una Tienda
En un estudio realizado por IbisWorld (www.ibisworld.com), se encontró que en #EEUU, las Tiendas que ofrecen un amplio espacio de estacionamiento pueden llegar a aumentar sus ventas entre 10% y 15% en comparación con aquellas que no lo hacen; Esto es particularmente relevante en los Formatos de Grandes Superficies, como Supermercados, Hípermercados, Cash & Carry y Centros Comerciales, donde el estacionamiento adecuado puede ser un diferenciador clave entre la elección de un cliente por un establecimiento u otro
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Además, un informe del International Council of Shopping Centers (www.icsc.com) reveló que el 85% de los consumidores prefiere realizar sus compras en Tiendas que cuenten con estacionamiento fácil y accesible; Esto demuestra que no solo la ubicación importa, sino también las facilidades que el cliente encuentra al llegar
Un estudio llevado a cabo en el Reino Unido por la British Retail Consortium (www.brc.org.uk) reveló que el 60% de los compradores evitaría una tienda si no encuentra estacionamiento adecuado en los primeros 10 minutos; Este mismo estudio destacó que la falta de estacionamiento es una de las principales razones por las que los clientes eligen centros comerciales ó tiendas de gran formato ubicadas en áreas algo retiradas, en lugar de los centros de ciudad con espacios muy limitados
En Australia, Por Ejemplo, un análisis del comportamiento de los compradores en grandes centros comerciales mostró que aquellos que cuentan con más de 1.000 espacios de estacionamiento ven un incremento del 25% en la duración de la visita de los clientes y, por ende, en las ventas promedio por cliente; Esto se debe a que el cliente no siente la presión de tener que apresurar su compra, lo que aumenta las oportunidades de adquirir más productos
En América Latina, donde muchas ciudades enfrentan problemas de congestión vehicular, la relación entre estacionamiento y ventas es igualmente crucial; Un informe de Deloitte sobre el comercio minorista en la región mostró que la falta de estacionamiento fue citada como el 2do factor más importante que afecta la elección de un centro comercial, solo detrás de la oferta de productos
