Por Ignacio Vicuña
Estos ejemplos de tiendas con tan alto nivel de diseño, con tanto espacio dedicado al vacío, a la expresión de materiales y al branding, nos recuerdan el juego que están protagonizando las grandes marcas en sus tiendas principales.
Ya no se trata solo de vender productos, de tener toda la variedad y de ofrecer muchos servicios. Para este tipo de tiendas, casi todo se trata del mensaje. Y para eso, no se escatiman recursos en materialidad y texturas, evocando tecnología, precisión y estética industrial. Se utilizan grandes imágenes conceptuales, espacios liberados para realzar la importancia y relevancia de algún lanzamiento, un video o una imagen de estilo de vida.
Ya no se trata del logo más grande, eso ya no es atractivo; ya no se trata de la gran vitrina, mejor esconder lo que hay dentro y llamar al interior desde la sorpresa. El juego ahora es regalar: regalar una plaza de acceso, un punto de reunión. Lo que Apple inauguró hace años, esta tienda parece tomarlo como una referencia, como un ejercicio abordable desde una escala más replicable.
Las densidades tan bajas de productos, las traseras limpias y con vacíos de 3, 4 o 5 metros libres al frente, un producto en solitario en una bandeja; son todos códigos propios de las tiendas de lujo. La diferencia ahora es que puedes tener esas experiencias y lenguajes para comprar una zapatilla de 80 dólares.
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Es increíble el efecto a largo plazo que debe tener en los clientes de estas marcas; sin duda, su beneficio está comprobado.
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