Durante el 3er Latin Consumer Summit del Grupo OHLA, Charly Maltagliatti, Pan-Regional Client Partner en Meta, ofreció una presentación de alto impacto sobre cómo la compañía está utilizando la inteligencia artificial para rediseñar la experiencia publicitaria y anticiparse al consumidor digital del futuro.
En un contexto donde los hábitos de consumo evolucionan a gran velocidad, y donde las plataformas digitales son el escenario principal de interacción entre marcas y personas, Maltagliatti abordó cómo Meta está integrando IA de forma transversal para generar valor en tres frentes clave:
1. Transformación de la experiencia del usuario
La inteligencia artificial está siendo utilizada para personalizar de forma más precisa los contenidos, mejorar las recomendaciones y ofrecer experiencias más relevantes, tanto en Facebook como en Instagram. Esto se traduce en mayor engagement y fidelización, al conectar con lo que realmente le importa al usuario en tiempo real.
2. Optimización de campañas publicitarias
Maltagliatti explicó cómo las herramientas de IA de Meta permiten a los anunciantes automatizar la segmentación, mejorar la creatividad dinámica y optimizar presupuestos con mayor eficiencia. El aprendizaje automático ya no es una promesa futura: hoy permite tomar decisiones en milisegundos que antes requerían semanas de análisis manual.
3. Anticipación a las nuevas dinámicas del consumidor
A través de modelos predictivos y análisis avanzados de comportamiento, Meta busca no solo reaccionar, sino anticiparse a los cambios del consumidor. En mercados como América Latina, esto implica entender microcambios culturales, económicos y tecnológicos que reconfiguran las expectativas del shopper digital.
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Maltagliatti cerró con una reflexión potente: las marcas que integren la IA como parte de su ADN estratégico no solo serán más eficientes, sino también más humanas, al entender y responder con agilidad a las necesidades de sus audiencias.
Recomendamos ver la presentación completa aquí:
AmericaMalls & Retail estuvo presente cubriendo esta sesión, destacando la relevancia de la inteligencia artificial como uno de los motores que está redefiniendo el marketing, la personalización y el comercio en toda América Latina.
