Los consumidores buscan marcas con sentido en 2024. Siete de cada diez consumidores a nivel global creen que este año será mejor que el 2023. Sin embargo, las disrupciones de los últimos años han enseñado a ser cautelosos ante lo que depara el futuro.
Ocho de cada diez consumidores esperan que los ingresos reales aumenten en su país. Las marcas deben enfocarse en ofrecer valor y seguridad a los consumidores.
Los consumidores buscan marcas con sentido en 2024
Más allá de los atributos éticos los consumidores buscan marcas que se comprometan con el bienestar social y ambiental. Le dan prioridad a la seguridad: Productos sin riesgos, higienizados y sin contacto.
Las marcas se adaptan con tecnología:
- Uso del poder de los datos e Internet de las Cosas: Personalización de ofertas y experiencias.
Adaptación de los consumidores:
- Clase media ajusta sus patrones: Reducción del número de comidas al día y cambio a paquetes más pequeños.
- Priorización de lo esencial: Reducción de productos no esenciales como refrescos y cerveza.
- Búsqueda de alternativas económicas: Uso de transporte más barato.
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En resumen, el 2024 será un año de contrastes. El optimismo coexistirá con la incertidumbre. Las marcas que se adapten a las nuevas necesidades y expectativas de los consumidores serán las que mejor posicionadas estarán para navegar este escenario complejo.
