El ecommerce las tendencias están en plena evolución, impulsado por el desarrollo de nuevas tecnologías como la realidad virtual y aumentada, la inteligencia artificial y el 5G. Estas tecnologías están redefiniendo la experiencia de compra, haciéndola más personalizada, inmersiva e interactiva.
Las principales tendencias del ecommerce en 2024 son:
- Hiperpersonalización: el ecommerce utilizará la inteligencia artificial y el aprendizaje automático para ofrecer recomendaciones personalizadas a los clientes, basadas en su historial de compra, sus intereses y su ubicación.
- Concepto phygital: el comercio electrónico y el comercio físico se fusionarán, ofreciendo a los clientes una experiencia de compra omnicanal. La realidad virtual y aumentada jugarán un papel crucial en este proceso, permitiendo a los clientes visualizar productos desde cualquier ubicación.
Revolución multimedia: las experiencias de compra se volverán más multimedia, incluyendo vídeos, imágenes y contenidos generados por los usuarios. Los asistentes virtuales y los chatbots simplificarán las transacciones.
- Consolidación del mcommerce: el comercio electrónico a través del móvil seguirá creciendo, impulsado por la expansión del 5G. Las grandes plataformas de ecommerce están optimizando sus aplicaciones para aprovechar el potencial de las nuevas redes. Esto resulta fundamental en un entorno que tiende hacia los contenidos multimedia, como decíamos anteriormente, ya que permitirá una mejor experiencia de compra al poder visualizar los vídeos sin sufrir esperas. Según emprendedores.es
