Kroger innova con publicidad digital en tienda física
La cadena de supermercados The Kroger Co. ha dado un paso estratégico en su evolución como líder en retail media, al lanzar una nueva plataforma de publicidad digital en tiendas físicas. A través de su división Kroger Precision Marketing (KPM) y en colaboración con Barrows Connected Stores, la compañía está incorporando pantallas digitales en ubicaciones seleccionadas para transformar la experiencia del comprador y fortalecer la conexión entre marcas y consumidores.
Esta iniciativa marca una nueva etapa en el uso de la tecnología para enriquecer la experiencia de compra presencial, integrando anuncios animados relevantes directamente en el recorrido del cliente dentro del supermercado.
Una nueva era para las marcas dentro de Kroger
A diferencia de las típicas pantallas montadas en muros, el sistema desarrollado por Barrows presenta una infraestructura digital elegante y funcional, diseñada específicamente para el entorno de retail de Kroger. Las nuevas pantallas estarán instaladas en soportes integrados en las tiendas, permitiendo a las marcas mostrar contenido animado de forma fluida, contextual y atractiva.
Christine Foster, vicepresidenta senior de Kroger Precision Marketing, explicó:
“Vemos a las tiendas físicas como un canal infrautilizado para contar historias de marca. Esta solución no es poner televisores en las paredes, sino crear experiencias inspiradoras que conecten a nivel emocional con el consumidor, generando una integración real dentro de su viaje omnicanal.”
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Cómo funciona la nueva plataforma de publicidad digital
La plataforma digital de Barrows ha sido diseñada para integrarse de forma nativa con las operaciones de Kroger Precision Marketing, combinando capacidades de ejecución de campañas con herramientas avanzadas de medición de ventas. Esto significa que cada anuncio proyectado dentro de la tienda puede vincularse a resultados concretos, como:
Aumento de la penetración en hogares
Incremento en ventas por campaña
Segmentación basada en datos reales de comportamiento
La integración permite a los anunciantes no solo influir visualmente, sino también medir el impacto de sus mensajes en tiempo real.
Resultados comprobados: incremento en ventas y alcance
Según cifras de la propia Kroger, las campañas publicitarias realizadas a través de KPM han demostrado ser altamente efectivas:
25%-30% de aumento promedio en la penetración de hogares.
35%-40% de incremento en ventas durante campañas activas.
Esto ha sido posible gracias a la combinación de datos propios de Kroger, una red de medios retail personalizada y la colaboración con más de 2.000 marcas participantes.
Plataformas disponibles para anunciantes
Las marcas interesadas en participar en esta red de publicidad digital pueden hacerlo mediante:
Plataforma interna de KPM, desarrollada específicamente por Kroger.
Integración con plataformas DSP de terceros, como Yahoo y The Trade Desk.
Esta flexibilidad permite a los anunciantes adaptar sus campañas al ecosistema digital que mejor se ajuste a sus estrategias, sin perder la capacidad de segmentación y medición que ofrece Kroger.
Experiencias previas: Cooler Screens y tecnología IoT
Antes del lanzamiento de esta nueva plataforma, Kroger experimentó con soluciones como Cooler Screens, un sistema de pantallas inteligentes integradas en puertas de refrigeradores, que ofrecía publicidad contextualizada dentro de la tienda mediante tecnología IoT. Aunque esta iniciativa ya fue finalizada, sirvió como punto de partida para el diseño de soluciones más integradas y escalables.
La nueva plataforma toma ese aprendizaje y lo expande a múltiples puntos de contacto dentro del supermercado, manteniendo un enfoque centrado en la experiencia del cliente y la eficacia publicitaria.
La visión de Barrows: inmersión total para el comprador
Brent Taylor, CEO global de Barrows Connected Stores, resume el espíritu del proyecto:
“El futuro de la publicidad en tienda no está en pantallas aisladas, sino en sistemas dinámicos, inmersivos y perfectamente integrados en el flujo natural del consumidor. Con Kroger, hemos creado una plataforma flexible y medible que permite a las marcas conectar de forma significativa con sus audiencias.”
La tecnología permite que los anuncios sean parte del entorno, sin interrumpir ni distraer, generando así un valor añadido tanto para el comprador como para las marcas.
Alcance nacional con presencia local
The Kroger Co. opera cerca de 2.800 tiendas en todo Estados Unidos, bajo diversas marcas regionales reconocidas, entre ellas:
Kroger
Fred Meyer
Ralphs
Dillons
Smith’s
King Soopers
Fry’s
Harris Teeter
Pick ‘n Save
Mariano’s, entre otras.
Esta enorme red convierte a Kroger en un canal ideal para campañas que necesiten alcance masivo con personalización local, una combinación poderosa para las marcas de bienes de consumo masivo (CPG).
Kroger Precision Marketing: pioneros del retail media
Desde su creación en 2017, Kroger Precision Marketing se ha consolidado como uno de los líderes del retail media en Estados Unidos, gracias a su capacidad de conectar datos de compras con herramientas publicitarias. Su propuesta incluye:
Publicidad en propiedades digitales de Kroger.
Anuncios en colaboración con medios externos.
Publicidad programática vía marketplace privado.
Ahora, también publicidad digital en tienda física.
Con este nuevo canal, KPM refuerza su estrategia omnicanal y amplía el espectro de soluciones disponibles para las marcas.
Beneficios para marcas y consumidores
Para marcas:
Medición precisa del impacto de campañas.
Conexión directa con el consumidor en el momento de compra.
Integración con plataformas externas.
Acceso a datos propios de compra y segmentación avanzada.
Para consumidores:
Contenido más relevante e informativo.
Mayor inspiración durante el proceso de compra.
Experiencia de compra moderna y atractiva.
Con el lanzamiento de su nueva plataforma de publicidad digital en tiendas, Kroger demuestra que el futuro del retail combina tecnología, personalización y experiencia del cliente. Lo que antes era un espacio puramente transaccional, ahora se transforma en un canal de comunicación potente, capaz de contar historias de marca en tiempo real, medir resultados y conectar emocionalmente con el consumidor.
Esta innovación no solo eleva la experiencia de compra, sino que posiciona a Kroger como pionero en un modelo de retail más inteligente, inmersivo y eficaz.
