Mirgor consolida su presencia en Uruguay con fuerte crecimiento y planes físicos
La empresa tecnológica argentina Mirgor continúa expandiendo su presencia regional con resultados notables en Uruguay, uno de sus mercados estratégicos más jóvenes. Con solo tres años de operaciones en el país, la compañía ha logrado duplicar su facturación anual, superando ampliamente los objetivos previstos para este año, y ya proyecta nuevas inversiones para 2025, incluyendo la apertura de su primera tienda física Diggit en Montevideo.
Este crecimiento sostenido no es casual: es producto de una combinación de estrategia comercial diversificada, integración omnicanal y un enfoque centrado en el cliente, que ha convertido a Uruguay en una plataforma clave para la expansión regional de la firma.
Uruguay como plataforma de expansión internacional
Desde que aterrizó en el mercado uruguayo en 2022, Mirgor ha apostado fuerte por consolidar su operación con una mirada a largo plazo. Uruguay fue elegido como punto de partida para el proceso de internacionalización por su estabilidad institucional, entorno de negocios previsible y cercanía cultural, aspectos que facilitaron la adaptación y crecimiento de la filial.
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Aunque el país representa todavía una parte menor del negocio internacional de Mirgor —que también opera en mercados como Paraguay, Ecuador, República Dominicana y Panamá—, el desempeño local ha sorprendido incluso a los propios directivos: en 2024, la facturación no solo se duplicó respecto al año anterior, sino que se superaron en un 11% las metas establecidas para el ejercicio.
Además, para 2025 la firma proyecta un crecimiento adicional del 30%, impulsado por la consolidación de marcas clave, el aumento del tráfico en canales digitales y la incorporación de nuevas unidades de negocio.
Una de las razones detrás del éxito de Mirgor en Uruguay ha sido la apuesta por marcas de primer nivel y el fortalecimiento de su portafolio. A finales de 2023, se sumaron nuevos nombres como Samsung —en categorías como tablets y dispositivos vestibles— y Bosch —con toda su gama de herramientas eléctricas—, que se integraron a una oferta ya potente liderada por PlayStation, JBL, Harman Kardon y Hisense.
Esta última ha sido una de las grandes protagonistas del año: la marca de electrónica y línea blanca logró triplicar su facturación y duplicar el volumen de unidades vendidas en comparación con el año anterior. Los televisores y electrodomésticos de Hisense se consolidaron como productos estrella dentro del catálogo, en parte gracias al crecimiento del canal digital.
El modelo operativo que Mirgor desarrolla en Uruguay descansa sobre tres pilares bien definidos: distribución mayorista, venta directa al consumidor a través de canales propios digitales y servicios de posventa. Esta estructura permite ofrecer una experiencia completa al cliente, con atención diferenciada tanto para comercios como para usuarios finales.
A diferencia de otras empresas que tercerizan completamente el servicio técnico, Mirgor mantiene un centro de atención y reparación propio en Montevideo, donde ofrece soporte para todas las marcas que representa e incluso para otras firmas tecnológicas. Esta cercanía con el cliente forma parte del enfoque integral que busca generar confianza, fidelidad y diferenciación.
Por otro lado, la operación se mantiene liviana desde el punto de vista de recursos humanos, con menos de 15 personas empleadas directamente en Uruguay, aunque respaldada por una red de socios logísticos con capacidad de operación nacional e internacional. Parte del stock se gestiona desde zonas francas, lo que facilita el abastecimiento de mercados vecinos y posiciona a Uruguay como hub regional.
Diggit, la apuesta al canal directo y al modelo omnicanal
Uno de los pilares de la expansión de Mirgor es su canal de venta directa: Diggit, una plataforma de comercio electrónico que centraliza todo el portafolio de marcas comercializadas por la empresa. En Uruguay, Diggit.com.uy ha tenido una rápida adopción, con picos de tráfico de hasta 100.000 usuarios mensuales durante diciembre y promedios de entre 60.000 y 65.000 visitas en meses más bajos.
Aunque el canal funciona actualmente en formato 100% online, cuenta con un punto físico de retiro en Montevideo que también opera como centro de servicio técnico. Sin embargo, los planes de la compañía incluyen la apertura de su primera tienda física en el país, replicando el modelo que ya tiene en Argentina con 19 tiendas Diggit y 67 tiendas Samsung.
La propuesta es ambiciosa: “No será solo un local, sino una experiencia de marca”, explicó Natalia Allo, gerente comercial de Mirgor Uruguay. El nuevo punto de venta permitirá a los clientes interactuar directamente con los productos, probarlos y recibir asesoramiento personalizado, en línea con las nuevas tendencias del retail que combinan tecnología, cercanía y servicio.
Uruguay como centro regional de gestión
Más allá de su mercado interno, Uruguay cumple un rol estratégico en la estructura internacional de Mirgor. Desde Montevideo se supervisan operaciones en otros países de América Latina, lo que convierte al país en un centro administrativo y logístico de relevancia para la expansión continental.
Este enfoque tiene múltiples ventajas: la buena conectividad, el régimen fiscal favorable en zonas francas y la estabilidad macroeconómica convierten a Uruguay en una base ideal para operar en mercados más volátiles. A medida que crezca el volumen de negocios, la empresa evalúa también realizar inversiones en infraestructura propia, lo que sumaría un nuevo motor a la economía local.
Otro aspecto clave de la estrategia de Mirgor en Uruguay es el fortalecimiento de su propia identidad corporativa. Aunque buena parte de sus ingresos proviene de representar marcas internacionales reconocidas, la compañía busca que su nombre gane peso entre los consumidores. Bajo el lema “Innovación para el mundo”, Mirgor quiere proyectar una imagen que combine eficiencia operativa, calidad de servicio y compromiso con el desarrollo tecnológico.
Este enfoque apunta a posicionarla como un actor confiable en el ecosistema regional, con una propuesta de valor que excede la mera distribución. El objetivo es construir relaciones de largo plazo tanto con fabricantes como con clientes finales, basadas en la excelencia operativa, el soporte postventa y la cercanía en la experiencia de compra.
Con la mirada puesta en 2025, Mirgor tiene en agenda varios objetivos que apuntan a consolidar y diversificar su presencia en Uruguay. Entre ellos, destacan:
Apertura de una tienda física Diggit, con diseño experiencial.
Incorporación de una nueva marca de telefonía celular, aún no revelada.
Posible expansión logística, con centros propios si se justifica por volumen.
Refuerzo de los canales digitales, con nuevas funcionalidades para la plataforma online.
Ampliación del equipo humano, especialmente en atención al cliente y soporte técnico.
Todo esto indica que Uruguay no es solo un punto más en el mapa para Mirgor, sino un mercado clave en su estrategia de consolidación regional.
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El caso de Mirgor en Uruguay demuestra cómo una empresa con visión estratégica y capacidad de ejecución puede aprovechar un entorno favorable para lograr resultados concretos en poco tiempo. En apenas tres años, la compañía ha logrado no solo consolidarse en un nuevo país, sino posicionarse como referente en categorías tecnológicas clave, con una propuesta integral que abarca desde la distribución hasta el soporte técnico y el contacto directo con el consumidor.
La apertura de una tienda física y la llegada de nuevas marcas solo refuerzan el compromiso de Mirgor con este mercado, que parece tener un lugar asegurado en la hoja de ruta regional de la firma. Si se mantiene esta dinámica de crecimiento, Uruguay podría convertirse en un modelo a replicar en otras geografías.
