Marcas más recordadas en Perú: qué hacen para mantenerse en la mente del consumidor
Marcas más recordadas en Perú: la batalla por permanecer en la memoria del cliente
En un mercado cada vez más competitivo, captar la atención de los consumidores se ha convertido en uno de los mayores desafíos para las empresas. Sin embargo, algunas marcas han logrado algo aún más valioso: mantenerse en la mente de las personas durante años y convertirse en la primera opción cuando piensan en una categoría de producto o servicio.
El más reciente estudio Marcas 2026, elaborado por Arellano Consultoría para Crecer y difundido por Día 1 de El Comercio, revela cuáles son las compañías que han conseguido ese nivel de posicionamiento en el mercado peruano. Los resultados muestran que no solo destacan las marcas de consumo masivo, sino también entidades financieras, supermercados y empresas tecnológicas que han sabido construir relaciones sólidas con sus clientes.
Detrás de estos logros existe una estrategia que va mucho más allá de la publicidad. La confianza, la innovación, la experiencia del usuario y la consistencia a largo plazo aparecen como factores determinantes para consolidar el liderazgo de marca.
¿Qué significa realmente estar en el Top of Mind?
Dentro del marketing existe un concepto ampliamente utilizado para medir la fortaleza de una marca: el Top of Mind.
Este indicador representa la primera marca que una persona menciona cuando piensa en una categoría determinada. No se trata únicamente de reconocimiento, sino de ocupar el primer lugar dentro de la memoria del consumidor.
Alcanzar esta posición es uno de los objetivos más importantes para cualquier empresa porque refleja un nivel superior de recordación y suele estar asociado a mayores posibilidades de compra.
Cuando una marca logra instalarse de forma consistente en la mente del público, aumenta significativamente sus oportunidades de ser elegida frente a sus competidores.
Gloria vuelve a liderar la recordación de marca
Según el estudio, Gloria mantiene el liderazgo como la marca más recordada por los peruanos en 2026.
La compañía vuelve a ocupar el primer lugar del ranking general de Top of Mind, demostrando la fortaleza construida durante décadas dentro del mercado nacional.
Su liderazgo resulta especialmente significativo considerando el incremento de la competencia en el sector alimentario y la constante aparición de nuevas propuestas dirigidas al consumidor.
A pesar de este escenario, Gloria continúa siendo la primera marca que viene a la mente de miles de peruanos.
Las diez marcas más recordadas del país
El ranking de Top of Mind 2026 muestra una combinación interesante de sectores económicos.
Después de Gloria aparecen:
BCP
Adidas
Coca-Cola
Inca Kola
Samsung
Nike
Plaza Vea
Metro
Alicorp
La presencia de empresas financieras, cadenas de supermercados y compañías tecnológicas evidencia cómo han evolucionado las preferencias de los consumidores durante los últimos años.
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Hoy, las marcas compiten no solo por ofrecer productos, sino también por construir experiencias relevantes.
Recordación espontánea: una medición más amplia
Además del Top of Mind, el estudio analiza la denominada recordación espontánea.
Este indicador considera todas las marcas mencionadas por los consumidores sin necesidad de estímulos o ayudas externas.
En esta categoría, Gloria también lidera los resultados.
Asimismo, aparecen otras compañías con una fuerte presencia en el mercado peruano como Tottus, Nestlé y Falabella.
La diferencia entre ambas mediciones es importante. Mientras el Top of Mind identifica la primera marca que viene a la mente, la recordación espontánea permite conocer el conjunto de marcas que mantienen relevancia dentro de una categoría.
La relación entre recordación e intención de compra
De acuerdo con especialistas en marketing, existe una conexión directa entre la recordación de marca y la intención de compra.
Cuando una empresa logra posicionarse en la mente del consumidor, aumenta considerablemente las probabilidades de ser considerada durante el proceso de decisión.
Sin embargo, la recordación por sí sola no garantiza el éxito.
Factores como precio, disponibilidad, experiencia de uso y reputación también influyen en la elección final.
Por ello, las compañías más exitosas combinan estrategias de posicionamiento con propuestas de valor consistentes.
El consumidor actual exige mucho más que productos
Uno de los principales cambios observados en los últimos años es la evolución de las expectativas del consumidor.
Antes, bastaba con ofrecer un producto funcional y competitivo. Hoy, las personas esperan una experiencia integral que abarque desde la compra hasta la atención posterior.
Las empresas que lideran los rankings de recordación han entendido esta transformación y trabajan constantemente para fortalecer cada punto de contacto con sus clientes.
La experiencia completa se ha convertido en un elemento diferenciador.
Los factores que más valoran los consumidores
Diversos estudios de comportamiento indican que existen atributos que continúan siendo fundamentales al momento de evaluar una marca.
Entre ellos destacan:
Precios competitivos
El consumidor peruano sigue siendo altamente sensible al precio.
Las marcas mejor posicionadas suelen mantener políticas comerciales coherentes y propuestas de valor claras que justifican la inversión realizada por los clientes.
Disponibilidad y accesibilidad
La posibilidad de encontrar un producto cuando se necesita continúa siendo un factor decisivo.
No importa cuán fuerte sea una marca si sus productos no están disponibles en el momento adecuado.
Por ello, la gestión de canales de distribución sigue siendo una prioridad estratégica.
Garantía y respaldo
Los consumidores buscan empresas que respondan cuando surge algún problema.
La confianza se construye a través de la capacidad de cumplir lo prometido y ofrecer soluciones cuando es necesario.
Experiencias positivas
La experiencia del cliente se ha convertido en uno de los activos más valiosos para cualquier organización.
Desde la atención en tienda hasta la interacción digital, cada contacto influye en la percepción general de la marca.
El valor emocional sigue siendo determinante
Más allá de los aspectos funcionales, las emociones continúan desempeñando un papel fundamental en la construcción de marcas fuertes.
Muchas empresas líderes han logrado convertirse en parte de la historia de las familias peruanas.
Esta conexión emocional genera vínculos difíciles de replicar por parte de los competidores.
En algunos casos, la preferencia por una marca se transmite de generación en generación, fortaleciendo aún más su posicionamiento.
Tradición y confianza: activos que generan valor
La tradición sigue siendo uno de los elementos más apreciados por los consumidores peruanos.
Las marcas que han acompañado durante años a diferentes generaciones suelen disfrutar de niveles superiores de confianza.
Esta credibilidad acumulada permite enfrentar con mayor fortaleza los cambios del mercado y responder a nuevas tendencias sin perder relevancia.
Gloria representa uno de los ejemplos más claros de esta dinámica.
El prestigio de marca también influye
Otro factor relevante es el componente aspiracional.
Muchas personas eligen determinadas marcas porque las asocian con calidad, prestigio o reconocimiento social.
Este fenómeno es particularmente visible en categorías como moda, tecnología y automóviles.
Marcas como Adidas, Nike o Samsung han construido parte de su valor precisamente sobre esta percepción positiva.
Innovación: la clave para mantenerse vigente
Aunque la tradición es importante, no resulta suficiente para sostener el liderazgo en el tiempo.
Las empresas que encabezan los rankings de recordación suelen invertir permanentemente en innovación.
Esto implica desarrollar nuevos productos, mejorar procesos y adaptarse a las necesidades cambiantes del mercado.
La innovación permite que una marca siga siendo relevante para nuevas generaciones de consumidores.
Gloria: un ejemplo de evolución constante
El liderazgo de Gloria no se explica únicamente por su trayectoria.
La empresa ha sabido complementar su historia con lanzamientos que responden a nuevas demandas del mercado.
Entre sus innovaciones recientes destacan productos que incorporan ingredientes andinos como quinua, kiwicha y cañihua.
Esta estrategia demuestra cómo una marca tradicional puede renovarse sin perder su identidad.
El caso BCP y la revolución digital
Uno de los ejemplos más destacados de innovación en el mercado peruano es el BCP.
La entidad financiera logró transformar su propuesta de valor mediante herramientas digitales que simplificaron la relación de los usuarios con los servicios financieros.
La creación de Yape marcó un punto de inflexión dentro de la industria bancaria nacional.
Lo que comenzó como una solución de pagos móviles terminó convirtiéndose en una de las plataformas digitales más utilizadas del país.
Actualmente cuenta con más de 16 millones de usuarios activos, consolidándose como un referente de transformación digital.
Tottus y la importancia de la ubicación estratégica
En el sector retail, la ubicación sigue siendo un factor fundamental.
Tottus ha logrado fortalecer su posicionamiento gracias a una combinación de factores que incluyen una adecuada red de tiendas, promociones constantes y una oferta de marcas propias.
La cercanía con el consumidor continúa siendo una ventaja competitiva relevante dentro de los supermercados.
Además, la estrategia de marcas blancas permite ofrecer alternativas atractivas en un contexto donde los consumidores buscan optimizar su presupuesto.
La publicidad sigue siendo necesaria
Aunque las plataformas digitales han transformado el marketing, la inversión publicitaria continúa siendo esencial para construir marcas fuertes.
Las empresas líderes entienden que la visibilidad constante contribuye a mantener la recordación y reforzar el vínculo con los consumidores.
Sin embargo, la publicidad aislada no es suficiente.
Debe estar respaldada por una propuesta de valor coherente y una experiencia consistente.
La importancia de conquistar a los consumidores jóvenes
Las marcas que desean mantener su liderazgo en el futuro necesitan conectar con las nuevas generaciones.
Los jóvenes representan no solo consumidores actuales, sino también el público que sostendrá el crecimiento de las empresas durante las próximas décadas.
Por ello, muchas organizaciones están adaptando sus estrategias de comunicación, innovación y experiencia para responder a las expectativas de este segmento.
Construir una marca requiere años de trabajo
Uno de los principales aprendizajes que deja el estudio es que las marcas líderes no alcanzan el éxito de manera inmediata.
La recordación se construye a través de años de inversión, innovación, consistencia y cercanía con los consumidores.
Las compañías que aparecen en los primeros lugares del ranking han desarrollado estrategias sostenidas que les permiten mantenerse relevantes incluso frente a nuevos competidores.
El futuro del branding en Perú
Las tendencias muestran que las marcas deberán seguir evolucionando para responder a consumidores cada vez más informados, digitales y exigentes.
La combinación de confianza, innovación, experiencia y conexión emocional continuará siendo determinante para alcanzar posiciones de liderazgo.
En un entorno donde los productos pueden ser fácilmente replicados, la verdadera diferencia estará en la capacidad de construir relaciones duraderas con las personas.
Las marcas más recordadas en Perú han demostrado que el éxito no depende únicamente de vender más, sino de lograr algo mucho más complejo: ocupar un lugar privilegiado en la mente y en las emociones de los consumidores.
