Marketplaces en Perú: el crecimiento digital que redefine el comercio electrónico en 2025
El comercio electrónico peruano atraviesa una etapa de consolidación y expansión sin precedentes. Según un reciente análisis del ecosistema digital, el tráfico hacia los marketplaces en Perú creció un 22% durante 2024 en comparación con el año anterior, impulsado por el avance de gigantes globales como Temu, Amazon y AliExpress, así como por el fortalecimiento de plataformas locales y regionales.
Este crecimiento refleja una tendencia clara: los consumidores peruanos confían cada vez más en los marketplaces como su principal canal de compra, mientras que las empresas locales encuentran en estas plataformas una vitrina esencial para competir y expandir su presencia digital.
Un ecosistema en expansión: más de 149 marketplaces activos
En Perú, actualmente operan más de 149 marketplaces, distribuidos entre plataformas generales y especializadas. Los datos indican que el 85.2% de ellos pertenece al grupo de marketplaces generales —es decir, aquellos que ofrecen una amplia variedad de categorías de productos—, mientras que el 14.8% se enfoca en nichos específicos como moda, tecnología o productos para el hogar.
No obstante, la diferencia más marcada se observa en el tráfico: los marketplaces generales concentran el 93.1% del total de visitas, dejando apenas el 6.9% para los especializados. Esto demuestra que, aunque los nichos tienen potencial de crecimiento, los consumidores peruanos siguen prefiriendo plataformas integrales que ofrezcan conveniencia, diversidad y confianza en una sola experiencia de compra.
Distribución geográfica: dominio de los marketplaces globales
El ecosistema de marketplaces en Perú también se caracteriza por su diversidad de alcance. De acuerdo con el estudio, el 63.8% de las plataformas que operan en el país son globales, el 17.4% son intra-regionales (presentes en varios países de América Latina) y el 18.8% son locales.
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Esta composición evidencia la fuerte presencia internacional en el mercado peruano, en particular de marcas asiáticas que han desplegado estrategias agresivas de marketing y precios altamente competitivos. Temu, AliExpress y Shein son los principales ejemplos de esta tendencia, que ha generado un cambio en el comportamiento del consumidor, cada vez más dispuesto a comprar en plataformas transfronterizas.
El tráfico digital: una competencia entre continentes
Durante 2024, los marketplaces peruanos registraron 120 millones de visitas, distribuidas de la siguiente manera:
44.7% de marketplaces intra-regionales, como Mercado Libre, Falabella y Ripley.
29.6% de plataformas globales, entre ellas Temu, Amazon y AliExpress.
25.6% provenientes de marketplaces locales como Yape, Plaza Vea, Promart, Platanitos y Grupo Efe.
Aunque los marketplaces regionales siguen liderando el tráfico, la expansión de las plataformas globales ha sido vertiginosa. En los últimos dos años, el número de visitas hacia sitios transfronterizos se triplicó, impulsado por la creciente confianza de los consumidores en la logística internacional y por la llegada de envíos más rápidos y económicos.
El auge de los marketplaces globales: el caso Temu y AliExpress
El éxito de marketplaces globales en Perú no es casual. Las estrategias de penetración de plataformas asiáticas, especialmente Temu y AliExpress, se basan en campañas masivas en redes sociales, descuentos agresivos y experiencias de usuario personalizadas mediante inteligencia artificial. Estos elementos han permitido captar a una audiencia joven, digitalmente activa y en búsqueda constante de mejores precios.
Amazon, por su parte, continúa ganando terreno gracias a su reputación de confiabilidad y su modelo de membresía Prime, que promete entregas rápidas y acceso a beneficios adicionales. Aunque su presencia logística en Perú aún es limitada, su expansión en mercados vecinos como Chile y Colombia favorece la llegada de más consumidores locales a su ecosistema.
El papel de los marketplaces locales: oportunidades y desafíos
Mientras tanto, los marketplaces locales enfrentan el reto de competir con plataformas de alcance global. No obstante, su mayor fortaleza reside en la proximidad con el consumidor y la capacidad de ofrecer servicios adaptados a la realidad peruana. Plataformas como Plaza Vea, Promart y Platanitos han sabido capitalizar este valor diferencial, apostando por experiencias omnicanal, envíos rápidos y sistemas de pago integrados con billeteras digitales como Yape.
La digitalización de los métodos de pago, combinada con estrategias de fidelización y promociones locales, ha permitido que estos actores mantengan su relevancia dentro del ecosistema digital, a pesar de la competencia internacional.
Tendencias que impulsan el crecimiento del comercio electrónico en Perú
Mayor acceso a internet y dispositivos móviles: el incremento del acceso a smartphones y la conectividad en regiones fuera de Lima ha expandido la base de compradores digitales.
Pagos digitales en auge: las billeteras electrónicas, transferencias instantáneas y plataformas de pago seguras han reforzado la confianza de los consumidores.
Logística más eficiente: la mejora en servicios de envío y devoluciones impulsa la frecuencia de compra.
Promociones y eventos de descuentos: campañas como el Cyber Wow o el Black Friday han consolidado el hábito de compra digital.
Influencia del marketing digital: redes sociales, influencers y contenido visual son claves para atraer tráfico a los marketplaces.
El futuro del ecosistema de marketplaces peruanos
El ritmo de crecimiento del comercio electrónico en Perú sugiere que los marketplaces seguirán siendo el motor principal del retail digital. En los próximos años, se espera una mayor consolidación de plataformas locales con enfoque en experiencia de usuario, sostenibilidad y servicios personalizados.
Asimismo, la inteligencia artificial jugará un papel central en la optimización de la oferta, permitiendo a los marketplaces recomendar productos con base en comportamiento de compra y mejorar la atención al cliente con chatbots inteligentes.
El reto para las empresas peruanas será mantener su competitividad frente a los gigantes globales, apostando por diferenciación, innovación y confianza como pilares estratégicos.
El comercio peruano se transforma con los marketplaces
El crecimiento del 22% en el tráfico hacia los marketplaces en Perú durante 2024 no solo evidencia la expansión del comercio electrónico, sino también un cambio profundo en los hábitos de consumo y en la forma en que las marcas se relacionan con los clientes.
Las plataformas globales seguirán liderando la revolución digital, pero las locales tienen la oportunidad de capitalizar su conocimiento del mercado y ofrecer experiencias más humanas y cercanas.
En este escenario competitivo, la clave será combinar tecnología, confianza y valor agregado para consolidar un ecosistema digital inclusivo, eficiente y en constante evolución.
