Mercado Libre, el gigante del comercio electrónico y los servicios financieros en América Latina, ha reportado un inicio de año excepcional, con ingresos de 5,900 millones de dólares en el primer trimestre, lo que representa un impresionante aumento del 37% interanual. México se ha consolidado como uno de los mercados clave para la compañía, destacando su papel crucial en la estrategia de expansión regional.
Leandro Cuccioli, vicepresidente senior de Estrategia, Relación con Inversionistas y Desarrollo Corporativo de Mercado Libre, subrayó en entrevista con EL CEO que estos resultados van más allá de la volatilidad a corto plazo, reflejando tendencias estructurales en la región. «Sigue habiendo una migración importante del comercio offline al comercio online. En el tema financiero, existe una mayor inclusión de personas al sistema y eso se ve por empresas como la nuestra, que lo que hacen es atraer a más usuarios», explicó Cuccioli.
Mercado Libre: México Impulsa cifras récord
El volumen bruto de mercancías vendidas (GMV) en México experimentó un crecimiento del 23% durante los primeros tres meses del año, demostrando la solidez del mercado local. Cuccioli enfatizó que la estrategia para contrarrestar la volatilidad global y mantener el impulso de crecimiento radica en la inversión continua. En este sentido, recordó el anuncio de una inversión de 3,400 millones de dólares en México, comunicado a la presidenta Sheinbaum en marzo.
El potencial de crecimiento en México es vasto. Cuccioli destacó que solo el 15% de las ventas minoristas en el país se realizan en línea, y apenas el 11% de los mexicanos posee una tarjeta de crédito. Estas cifras sugieren un horizonte de muchos años de crecimiento para Mercado Libre en el país.
Comercio Electrónico: Más Compradores, Entregas Eficientes
El brazo de comercio electrónico de Mercado Libre continúa su trayectoria ascendente. Durante el primer trimestre, la compañía atrajo a casi 67 millones de compradores únicos en Latinoamérica, un incremento del 25% año contra año, alcanzando niveles de nuevos usuarios no vistos desde principios de 2021. Las unidades vendidas sumaron 492 millones, con un crecimiento del 28%, y el GMV total ascendió a 13,300 millones de dólares.
La eficiencia logística es un pilar fundamental de su operación. La mitad de los envíos se realizaron el mismo día o al día siguiente, y el 74% se entregó en menos de 48 horas. En mercados clave como México, Brasil y Chile, la mejora en la logística ha permitido reducir los costos por compra, lo que a su vez ha posibilitado mantener iniciativas como los envíos gratuitos. «Una de las cosas que hemos hecho en América Latina es remover parte de la fricción que existía en logística, al hecho de no poder entregar productos en esta región. En esto aún nos queda muchísimo por hacer, por lo que seguiremos invirtiendo fuertemente en logística», afirmó Cuccioli.
Mercado Pago: El Impulso de la Inclusión Financiera
Mercado Pago, la unidad de tecnología financiera de la compañía, también exhibió un desempeño sobresaliente. Cerró el trimestre con 64 millones de usuarios activos mensuales, un aumento del 31%. La cartera de crédito creció un 75%, alcanzando los 7,800 millones de dólares, y los activos bajo gestión se duplicaron, con un crecimiento del 103%, llegando a los 11,200 millones de dólares.
«La tarjeta de crédito para nosotros es un componente central de nuestra estrategia, permite al consumidor no solo comprar más en Mercado Libre, sino también acceder a un montón de beneficios fuera de nuestro ecosistema, que al final los capturamos porque Mercado Pago se convierte más en ese partner financiero para las personas», explicó el directivo, resaltando el rol de Mercado Pago como facilitador financiero.
Inversión en Tecnología y Publicidad: Horizontes de Crecimiento
Mercado Libre también está invirtiendo fuertemente en otras verticales de crecimiento. El negocio de publicidad reportó un incremento del 26% anual en sus ingresos. En marzo, la compañía lanzó Mercado Play, su aplicación de contenido gratuito, disponible en más de 70 millones de Smart TVs en la región, ofreciendo 15,000 horas de contenido gratuito.
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«Vamos a seguir invirtiendo fuerte en el desarrollo de nuestra plataforma tecnológica, sobre todo en publicidad. Creemos que hay un espacio muy grande para seguir creciendo», concluyó Cuccioli, proyectando un futuro de expansión continua para Mercado Libre en el panorama digital y financiero de América Latina.
