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Home Secciones Experiencia Cliente

Mercado Libre afianza su liderazgo

by México
julio 3, 2025
in Experiencia Cliente, Innovacion, Mexico, Retail Online, Tecnología
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Mercado Libre afianza su liderazgo como supermercado digital en México, registrando un crecimiento significativo en la categoría de productos de consumo masivo (CPG). Entre enero de 2024 y junio de 2025, la plataforma experimentó un impresionante incremento del 40% en esta categoría, atrayendo a más de 2 millones de nuevos compradores a su ecosistema de supermercado en línea.

Este avance ha sido acompañado por un aumento del 70% en el volumen de compras en los últimos seis meses, lo que subraya una clara preferencia de los consumidores mexicanos por la conveniencia y eficiencia de las compras digitales. Este cambio de comportamiento refleja una evolución en las prioridades de los consumidores, quienes ahora valoran la rapidez, personalización y confiabilidad al realizar sus adquisiciones.

Vea también: El desafío de la cadena de suministro y el poder de la IA en Home Depot México

La Digitalización del Consumo: Datos Clave y Tendencias

El crecimiento continuo de Mercado Libre en la categoría CPG es un testimonio de la transformación de los hábitos de consumo en México. En promedio, cada carrito de compras en la plataforma contiene 3.3 productos, lo que indica una tendencia creciente de los usuarios a satisfacer sus necesidades cotidianas a través del comercio electrónico. Entre los productos con mayor crecimiento destacan:

  • Bienestar familiar: Productos como pañales y artículos para bebés, con un aumento del 76% interanual.
  • Cuidado del hogar: Artículos esenciales como papel higiénico y productos de lavandería, que han visto un incremento del 60%.
  • Snacks y bebidas: Impulsados por tendencias como el ramen Samyang y la demanda sostenida de tequila, con más de 321,000 litros vendidos en 12 meses.
  • Cuidado personal: Artículos como sueros faciales y tratamientos capilares, que han experimentado un aumento del 63%.

Mercado Libre afianza su liderazgo

La adición de más de 2 millones de nuevos compradores en la categoría CPG durante 2024 resalta la creciente preferencia por la rapidez de la entrega, con un número significativo de consumidores optando por recibir sus productos en cuestión de horas. La estrategia de Mercado Libre ha resultado en una alta tasa de fidelización, ya que el 14% de los compradores de supermercado repiten su compra en los primeros 30 días, lo que demuestra la satisfacción y lealtad de sus usuarios.

De acuerdo con datos de Statista, se prevé que el mercado de comestibles en línea en México continúe su expansión, impulsado por la digitalización y el cambio en los hábitos de consumo. Las principales entidades que lideran la actividad de compra en esta categoría son la Ciudad de México, Estado de México, Jalisco, Nuevo León y Guanajuato.

Vea también: Oxxo se sube a la fiebre de los coleccionables

El crecimiento sostenido de Mercado Libre no solo redefine el panorama del consumo en el país, sino que también impulsa a la plataforma a seguir optimizando su oferta con promociones y una experiencia de compra mejorada para satisfacer las crecientes demandas de sus usuarios.


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Source: https://marketing4ecommerce.mx/
Tags: Experiencia ClienteMercado LibreMexicoretail online
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