En 2025, Mercado Ads, la unidad de publicidad de Mercado Libre, y Beiersdorf, la empresa propietaria de marcas como Nivea y Eucerin, consolidaron una alianza estratégica que ha redefinido los estándares del marketing digital. Esta colaboración permitió a las marcas no solo aumentar su visibilidad, sino también generar miles de nuevos usuarios y fortalecer su presencia en el mercado en línea.
La estrategia se centró en la implementación de campañas digitales con segmentación avanzada, lo que permitió a Nivea llegar a audiencias específicas como «beauty lovers» y la Generación Z, mientras que Eucerin se enfocó en consumidores de alto poder adquisitivo. Gracias al trabajo conjunto con el Hub Creativo de Mercado Ads, se lanzaron iniciativas innovadoras como la campaña «Eres tu mejor protector», que diversificó el portafolio y reforzó la lealtad de marca.
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Las campañas mostraron resultados sólidos en la penetración de mercado y adquisición de clientes. La iniciativa «Sunsations», lanzada en marzo, impactó directamente en la comunidad de usuarios de Mercado Libre:
- Nivea logró una penetración del 18% en la categoría de belleza, sumando 5,600 nuevos usuarios y 18,400 compradores recurrentes.
- Eucerin alcanzó una penetración del 7%, con 8,400 nuevos usuarios y 27,200 compradores recurrentes.
Más allá de la adquisición de clientes, la inversión publicitaria de Nivea superó las expectativas con un crecimiento del 81.5% en el valor total de ventas y una mejora del 25% en la eficiencia publicitaria.
Una campaña inédita de «awareness» también fue validada por el informe Brand Lift de Kantar, que registró incrementos notables en métricas clave:
- 16.9 puntos de aumento en el conocimiento de marca (awareness).
- 10.8 puntos de incremento en la intención de compra.
- 8.3 puntos de crecimiento en el «brand love».
Mercado Ads y Beiersdorf elevan la visibilidad de marca
Ángel Quintana, E-commerce Manager de Beiersdorf, destacó que la colaboración es un ejemplo de cómo la creatividad y el uso estratégico de los datos de Mercado Ads permiten a las marcas «desbloquear su máximo potencial».
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La capacidad de Mercado Ads para ofrecer una trazabilidad completa del viaje del consumidor a través del uso de «first-party data» fue un factor crítico. Este enfoque permitió a Beiersdorf conectar directamente la inversión en publicidad con resultados medibles en cada etapa del embudo de conversión, desde el reconocimiento de marca hasta la compra final. La campaña «Sunsations» se ha convertido en un caso de estudio sobre cómo el «retail media» puede impulsar el crecimiento no solo en ventas, sino también en métricas de lealtad y reconocimiento de marca.
