El consumo online entre adolescentes en España sigue creciendo, pero también aumenta la implicación de las familias. De hecho, un 98,1% de las familias españolas afirma que supervisa las compras en internet realizadas por sus hijos e hijas de 12 a 17 años, según el estudio “Consumo online en familia”, elaborado por Amazon y Fad Juventud a partir de una muestra de 1.032 madres y padres.
Vea también: La actividad de M&A en Consumo y Retail sube un 25%
Este informe se enmarca en una iniciativa conjunta orientada a sensibilizar sobre la necesidad de adoptar hábitos de compra por internet responsables, combinando el papel del comercio digital con la educación en casa. La idea central es clara: la supervisión no solo busca evitar riesgos, sino también enseñar a gestionar el dinero, comprender el valor de las compras y actuar con criterio cuando se navega y se compra online.
Supervisión online: lo más habitual es revisar las compras y pedir autorización
La supervisión de los consumos digitales se concreta, sobre todo, en dos prácticas: revisar lo que se compra y establecer autorización previa. Concretamente, el estudio señala que:
- El 44,15% de las familias afirma supervisar mediante la revisión de compras realizadas online.
- El 42,59% indica que exige autorización previa antes de que se realice una compra.
Estas cifras revelan que los hogares están adoptando un enfoque relativamente activo: no se limita a “permitir o prohibir”, sino que existe un seguimiento real sobre qué se adquiere y cuándo.
Además, el informe añade un componente educativo clave. La mayoría de familias afirma que orienta a los menores para evitar que el uso del dinero sea inadecuado en el entorno digital. Entre las acciones más mencionadas destacan:
- El 92,7% de las familias dice que asesora a los menores para evitar usos inadecuados del dinero.
- El 90,1% asegura que les conciencian sobre la necesidad de aprobación cuando el importe es elevado.
- El 84,1% fomenta la comunicación sobre el gasto, creando un espacio para preguntar, comentar y reflexionar.
En conjunto, estos datos apuntan a una idea: la supervisión funciona mejor cuando se acompaña de conversación y aprendizaje progresivo.
Diferencias entre lo que creen los padres y lo que hacen los adolescentes
El estudio también recoge la percepción sobre el papel que cada parte asume en el consumo. Los progenitores se valoran con una media de 7,1 en el “grado de responsabilidad”, mientras que sitúan en 6,2 la media atribuida al comportamiento de sus hijos e hijas. Es decir, la percepción familiar refleja una brecha: los adultos consideran que guían bastante bien, pero intuyen que la implicación adolescente —o su prudencia— podría ser algo menor.
Este punto es relevante porque no necesariamente implica un conflicto. La propia lectura del informe sugiere que la educación del consumo digital es un proceso: se enseña, se acompaña y se ajusta con el tiempo.
La compra presencial sigue siendo mayoritaria, aunque el canal online ya es relevante
A pesar de la alta supervisión de las compras en internet, el estudio muestra que en España la compra presencial continúa siendo predominante entre los adolescentes. Así, el 93,4% de los menores habría realizado al menos una compra en tienda física durante el último año.
En comparación, el porcentaje de adolescentes que compró online en ese mismo periodo es del 62,7%. Es decir, el canal presencial sigue teniendo una huella fuerte, aunque el comercio digital ya forma parte habitual del consumo juvenil.
Esto es especialmente importante para quienes diseñan campañas de educación y seguridad digital: los hábitos no dependen solo del dispositivo o la plataforma, sino del tipo de compra, del contexto y de la normalización del acto de comprar.
“Compra vicaria”: cuando los padres compran a petición de sus hijos
Uno de los datos más llamativos del informe es la llamada “compra vicaria”: cuando las familias realizan compras online en nombre de sus hijos.
El estudio indica que el 82,6% de los padres ha realizado compras online porque se las pedían sus hijos. Entre los productos más habituales aparecen:
- Ropa y calzado (53,5%)
- Videojuegos y productos digitales (25,1%)
- Electrónica (21,2%)
En cuanto a los motivos que llevan a que esto ocurra, el informe destaca tres razones principales:
- Responsabilidad parental (42,7%)
- Falta de métodos de pago de los menores (35,2%)
- Edad (23,9%)
Este patrón confirma que el entorno digital se está integrando en la vida familiar, pero todavía existe una barrera práctica y educativa: muchas compras requieren que los adultos gestionen pagos, autoricen o convaliden decisiones.
Seguridad digital: preocupaciones claras y medidas de prevención
La supervisión también responde a riesgos. El informe recoge que las principales preocupaciones de las familias incluyen:
- Ciberacoso: 76,9%
- Acoso sexual online: 76,7%
- Contacto con adultos desconocidos: 76,2%
- Fraude: 62,3%
- Robo de datos: 57,1%
Frente a estas inquietudes, una parte importante de los hogares declara que ya ha tomado medidas. Por ejemplo:
- El 87,4% dice que ha establecido normas de comportamiento online.
- El 58,7% utiliza controles parentales.
La combinación de reglas y herramientas sugiere un enfoque mixto: no solo se restringe, sino que se intenta enseñar un uso responsable y seguro del entorno digital.
Cómo se enseña el consumo responsable en casa
El estudio también identifica qué prácticas ayudan a transmitir hábitos de consumo responsable. Entre las más frecuentes, se mencionan:
- Uso de productos reutilizables: 79,3%
- Ejemplo en los hábitos de compra (lo que hacen los adultos): 75,5%
- Educación sobre ahorro y consumo energético: 71,1%
Estos datos refuerzan una idea clave: los adolescentes aprenden por observación. Cuando los adultos aplican criterios de ahorro, sostenibilidad o prudencia, es más probable que esos valores se vuelvan parte de su manera de decidir.
Además, el informe recoge que el 56,2% de las familias ha comprado productos de segunda mano en el último año. Curiosamente, la motivación principal no es exclusivamente ambiental: el 81,2% lo hace por motivos económicos, mientras que las preocupaciones ambientales aparecen con un 30,5%.
Este matiz puede ser decisivo: muchas veces la sostenibilidad se introduce a través de la realidad cotidiana (el presupuesto), y no solo mediante discursos. Cuando la segunda mano se normaliza por conveniencia, se convierte en una puerta para hablar de impacto y consumo consciente.
Vea también: Convenio estatal retail textil: nuevos salarios y festivos
Qué dicen las entidades: supervisar no basta, también hay que educar
El informe incluye declaraciones de responsables de ambas entidades. Desde Fad Juventud se remarca que las brechas percibidas entre adultos y adolescentes no son necesariamente un problema puntual, sino parte del proceso educativo. La idea es que, aunque las familias transmiten valores como ahorro, sostenibilidad o uso consciente del dinero, el aprendizaje requiere tiempo y acompañamiento.
En la misma línea, desde Amazon se subraya que la tienda online se entiende, en general, como un servicio orientado a adultos, de acuerdo con la forma en que las familias gestionan el consumo digital. También se destaca que la alta penetración de la compra vicaria evidencia un patrón familiar donde los padres intervienen: supervisan, norman y transforman las compras en oportunidades educativas.
El mensaje final del estudio
El estudio “Consumo online en familia” dibuja un escenario donde las familias españolas no permanecen al margen. Con un 98,1% que afirma supervisar las compras online, se observa una implicación alta y una voluntad de prevenir riesgos y educar.
Sin embargo, los datos también sugieren que todavía hay margen para reforzar procesos: enseñar a adolescentes a tomar decisiones responsables no se resuelve solo con control, sino con conversación, normas claras, acompañamiento progresivo y herramientas que aumenten la seguridad digital.
En un contexto donde el consumo adolescente combina entretenimiento, necesidad, moda y tecnología, la clave está en equilibrar autonomía con guía. Y, como reflejan los resultados, la educación familiar —tanto en casa como en el entorno digital— sigue siendo el pilar principal.
