Scotiabank actualizará sus plataformas.- La entidad bancaria ha comunicado a sus clientes que del 28 de junio al 5 de julio se llevará a cabo una actualización de sistemas en la plataforma de sus tarjetas de crédito con el fin de mejorar la calidad del servicio.
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Durante este período, algunas funcionalidades estarán restringidas, como prender o apagar las tarjetas Scotia, activar tarjetas, realizar cambios de PIN, solicitar la versión física de la tarjeta digital y realizar pagos flexibles.
Scotiabank actualizará sus plataformas
Los abonos en Pesos Scotia realizados durante esta actualización se verán reflejados a partir del 9 de julio. La entidad financiera asegura que esta mejora permitirá implementar mejoras en seguridad, velocidad y agilidad de las transacciones, reduciendo el riesgo de contingencias y ofreciendo una experiencia de usuario mejorada con funcionalidades más intuitivas y personalizadas.
La duración de la operación, que se extenderá por ocho días, responde a la importancia de la precisión y seguridad en cada etapa del proceso. Se realizarán mejoras en los sistemas que requieren múltiples etapas y verificaciones exhaustivas para garantizar la seguridad de los datos y minimizar el impacto en los clientes.
Durante la actualización, Scotiabank ampliará su soporte con asistencia 24/7 a través de su call center y chat en línea para asegurar la continuidad del servicio. La entidad ha informado proactivamente a sus clientes a través de correos electrónicos, mensajes de texto, su página web y la aplicación móvil ScotiaGo.
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Scotiabank ha tomado medidas para reducir al mínimo cualquier problema asociado a la experiencia de los clientes durante este proceso. Han comunicado de forma proactiva a través de distintos canales para mantener informados a los clientes sobre las restricciones temporales y los servicios de asistencia disponibles.
