La marca Marley Coffee, reconocida internacionalmente por su vínculo con la familia del fallecido cantante jamaicano Bob Marley, apunta a un ambicioso plan de expansión en América Latina. La empresa chilena Comercial Dicalla, dirigida por la familia Lasen, ha sido la encargada de gestionar la licencia de la marca desde 2012 en Chile, y desde 2017 en toda la región. La meta de duplicar las cafeterías en los próximos dos años refleja un crecimiento sostenido y un modelo de negocio enfocado en franquicias, retail y food service.
Los inicios en Chile y el vínculo con la familia Marley
Todo comenzó cuando Roberto Lasen, socio fundador de Comercial Dicalla, convenció a Rohan Marley, hijo de Bob Marley, de introducir los productos de la marca en el país. Para ese momento, la compañía ya distribuía otras marcas de café, como Gimoka y Espresso Italia, pero el potencial de Marley Coffee rápidamente capturó la atención del grupo.
En 2015, apenas tres años después de la llegada de Marley Coffee, Roberto Lasen decidió dedicar el 100% del negocio al desarrollo de la marca, concentrándose inicialmente en el canal Horeca (hoteles, restaurantes y cafeterías).
El paso siguiente ocurrió en 2016, cuando la familia Lasen negoció con la familia Marley la licencia para distribuir los productos en toda América Latina, la cual fue aprobada en 2017. Este acuerdo abrió nuevas oportunidades para la venta retail, e-commerce, cafeterías y merchandising.
Como señala Mario Lasen, director regional de Marley Coffee, “el respaldo de la familia Marley nos permitió proyectar el negocio no solo en Chile, sino en otros países de la región, además de desarrollar múltiples líneas de negocio”.
Posición de Marley Coffee en el mercado chileno
Actualmente, Marley Coffee lidera la venta de café de grano envasado en Chile, con más del 50% de participación de mercado, según un informe de la Fiscalía Nacional Económica. Sus principales competidores, Tresmontes Luchetti (marcas Gold y Monterrey) y Juan Valdez, concentran entre 10% y 20% del mercado cada uno.
Más allá del retail, la empresa ha consolidado una red de cafeterías propias. La primera tienda abrió en 2021 en el mall Espacio Urbano Maipú, y hoy cuentan con 17 locales, siendo la sucursal del Costanera Center la más rentable. La expansión sigue en marcha, con 20 cafeterías proyectadas para fines de 2025, incluyendo la primera franquicia que operará en Valdivia.
Expansión mediante franquicias: la estrategia de los próximos dos años
El crecimiento de Marley Coffee se enfocará en duplicar el número de cafeterías en los próximos dos años, principalmente mediante franquicias, según Mario Lasen. La compañía asegura que ya existen interesados en convertirse en franquiciados, lo que permitirá acelerar la presencia de la marca en distintas ciudades de Chile y América Latina.
El modelo de franquicias no solo busca incrementar la cantidad de locales, sino también mantener la identidad y experiencia de la marca, asegurando un estándar homogéneo en calidad de café, servicio y merchandising.
Liderazgo chileno en la región
Los hermanos Roberto, Francisco y Catalina Lasen, junto con su primo Mario Lasen, lideran Comercial Dicalla desde Chile y Miami. Mario, director regional desde 2017, resalta el orgullo de manejar una empresa chilena con presencia global y licencia oficial de Marley Coffee.
Actualmente, la marca tiene presencia en Paraguay, Uruguay, Ecuador, Bolivia y Chile, y se proyecta ingresar a Argentina y Brasil en el último trimestre de 2025 mediante distribuidores locales. México ya cuenta con dos cafeterías operadas por un grupo hotelero, pero el suministro de café es gestionado por Comercial Dicalla, con planes de expansión futura en distribución a través de operadores locales en 2026.
Al cierre de 2025, se espera que Marley Coffee tenga 650 máquinas de café operando fuera de Chile y 4.000 en el país, distribuidas principalmente en cafeterías al paso, mini markets, tiendas de conveniencia, universidades, centros de entretención, restaurantes, hoteles y oficinas.
Actualmente, Chile representa aproximadamente 94% de las ventas totales de la marca en América Latina, aunque se proyecta que la participación de otros mercados crezca con la expansión hacia Argentina y Brasil.
Canales de venta: food service, retail y e-commerce
En Chile, el food service sigue siendo el principal canal, concentrando 63% de las ventas, seguido por retail (24%), e-commerce (6%) y cafeterías propias (7%). Mario Lasen apunta que las ventas online podrían alcanzar un 10% del total en los próximos años, mientras que el food service podría reducir su participación al 50% del negocio.
Esta diversificación busca balancear las fuentes de ingreso y generar mayor estabilidad en un mercado competitivo, donde los precios del café y el chocolate han registrado alzas globales.
Rendimiento económico y crecimiento sostenido
Durante 2024, Marley Coffee registró un crecimiento de 26,5% en Chile y cerca de 20% en el resto de América Latina. La compañía destaca que este avance se ha logrado pese a la inestabilidad política y económica global, demostrando resiliencia y capacidad de adaptación.
Parte del crecimiento se ha apalancado en productos más accesibles, como el café instantáneo, lo que ha permitido mantener márgenes y ampliar la base de clientes. La rentabilidad de la empresa se sostiene con utilidades propias y apoyo bancario, consolidando un negocio “súper sano”, según Lasen.
Presencia de marca y propuesta diferenciadora
Marley Coffee ha logrado posicionarse como una marca alternativa y disruptiva, con enfoque en innovación de producto y experiencias diferenciadas. Además de cafés tradicionales, la empresa ofrece merchandising y opciones de consumo que refuerzan la imagen joven y moderna de la marca.
En Chile, la combinación de cafeterías, retail, e-commerce y food service ha permitido a la compañía mantener una ventaja competitiva frente a otras marcas internacionales, consolidando su liderazgo en el mercado de café de grano envasado.
Proyecciones y metas para América Latina
Con la incorporación de nuevos mercados como Argentina y Brasil, Marley Coffee espera incrementar su participación regional y diversificar ingresos, disminuyendo la dependencia del mercado chileno.
Mario Lasen proyecta que en 2026 la expansión vía franquicias y distribuidores locales permitirá a la marca posicionarse como uno de los principales actores del café en América Latina, replicando el éxito logrado en Chile.
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La trayectoria de Marley Coffee en Chile y América Latina demuestra cómo una empresa local puede gestionar una marca global con éxito. La combinación de food service, retail, e-commerce y cafeterías propias, junto con un plan de franquicias ambicioso, promete duplicar la presencia física de la marca en los próximos dos años.
El liderazgo chileno y la confianza de la familia Marley han sido claves para consolidar la marca en la región, mientras la empresa continúa innovando y adaptándose a un mercado cada vez más competitivo, asegurando rentabilidad y sostenibilidad a largo plazo.
