En respuesta a los devastadores incendios que han azotado la Región de Valparaíso, Entel ha anunciado la activación de su Plan Solidario de conectividad. Este plan tiene como objetivo proporcionar acceso gratuito a servicios de internet y telefonía a los afectados durante un período de 90 días. La iniciativa busca facilitar la comunicación y el acceso a información crucial en momentos de crisis.
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El Plan Solidario de Entel, parte integral del programa «Primera Respuesta Entel», ha sido implementado previamente en situaciones de emergencia, como la pandemia y los incendios del año 2023. Está disponible para los usuarios con líneas activas ubicadas en las zonas afectadas por la catástrofe.
Los detalles del plan incluyen:
Usuarios de suscripción: tendrán gigas libres, 300 minutos para llamadas y 50 SMS al mes.
Usuarios de prepago: también tendrán gigas libres y 300 SMS al mes.
Usuarios de servicios de internet hogar: disfrutarán de hasta 2 Mbps de descarga sin costo adicional.
Usuarios de telefonía fija: contarán con 300 minutos para llamadas a móviles y teléfonos fijos al mes.
La fecha límite para solicitar este beneficio es el 31 de marzo del presente año. Los usuarios interesados deberán completar un formulario en el sitio web de Entel y adjuntar una copia de su carnet de identidad. Durante la primera semana, la presentación de la ficha FIBE del gobierno será opcional para facilitar el proceso de solicitud para los afectados.
A menos de una semana del desastre, el 98% de la red de Entel opera con normalidad en la Región de Valparaíso. Además del Plan Solidario, el programa «Primera Respuesta Entel» incluye diversas medidas para apoyar a las personas afectadas por este tipo de emergencias.
Francisca Florenzano, gerenta de Sostenibilidad y Comunicaciones de Entel, destacó que esta iniciativa se basa en aprendizajes previos y en la necesidad de garantizar la comunicación en momentos críticos. Señaló que, además del Plan Solidario, Entel ha realizado acciones como la reposición del servicio de 1,200 cuentas con deudas y la entrega de bolsas de minutos y más gigas de navegación a otros 121,000 clientes prepago.
Por su parte, el subsecretario de Telecomunicaciones, Claudio Araya, valoró estas medidas de apoyo a los damnificados y agradeció la entrega de simcards y otros recursos destinados a mantener la conectividad en las comunas afectadas.
El compromiso de Entel y otras entidades gubernamentales con la recuperación de las zonas afectadas por los incendios demuestra la importancia de la solidaridad y la colaboración en momentos de crisis.
Fuente: chocale.cl
Autor: Sofía Alvarez
