La operadora de centros comerciales Parque Arauco definió a las cinco startups que acompañarán su operación regional tras el cierre del Startup Challenge 2025, un programa de innovación abierta que convocó a emprendimientos tecnológicos de distintos países con el objetivo de escalar soluciones aplicadas al retail. Las firmas seleccionadas provienen de Chile, Argentina y Perú y se enfocan en dos ejes estratégicos para la compañía: experiencia phygital y eficiencia hídrica.
La iniciativa forma parte de la estrategia de Parque Arauco para integrar innovación concreta en su operación en Chile, Perú y Colombia, combinando sostenibilidad, eficiencia y nuevas formas de relacionarse con los visitantes de sus centros comerciales. En esta edición, el programa recibió 117 postulaciones provenientes de 25 países, de las cuales solo cinco startups fueron seleccionadas como ganadoras.
El Startup Challenge 2025 fue concebido como un espacio para identificar soluciones tecnológicas capaces de generar impacto real en la operación diaria de los malls, más allá de pruebas conceptuales. El foco estuvo puesto en herramientas que permitieran mejorar la experiencia de los usuarios, avanzar en sostenibilidad y optimizar el uso de recursos críticos en infraestructura de alto tráfico.
Según informó la compañía, las propuestas ganadoras se alinean con desafíos estructurales del negocio inmobiliario y del retail, particularmente en un contexto donde la omnicanalidad, la digitalización de la experiencia y el uso eficiente del agua se han vuelto prioridades estratégicas.
Las startups seleccionadas se dividirán en dos grandes áreas: dos enfocadas en experiencia phygital y tres orientadas a eficiencia hídrica, reflejando los frentes donde Parque Arauco busca acelerar su transformación operativa.
Experiencia phygital: tecnología para conectar lo físico y lo digital
La categoría de experiencia phygital estuvo orientada a soluciones capaces de integrar el mundo físico de los centros comerciales con entornos digitales, mejorando la personalización, la fidelización y la relación con los visitantes. En este segmento fueron seleccionadas dos startups: una argentina y una chilena.
Delfi: inteligencia artificial aplicada a la experiencia del cliente
La startup argentina Delfi fue una de las ganadoras del Startup Challenge 2025 gracias a su plataforma de experiencias phygital impulsada por inteligencia artificial. Su tecnología permite personalizar interacciones con los clientes, generar contenido comercial automatizado y optimizar la experiencia tanto en tiendas físicas como en canales digitales.
De acuerdo con Parque Arauco, Delfi destacó frente a otras propuestas por su capacidad de transformar datos de comportamiento y contexto en interacciones personalizadas, permitiendo a los malls avanzar desde experiencias genéricas hacia modelos de recomendación más sofisticados. Esto abre la posibilidad de escalar estrategias de fidelización y engagement dentro y fuera de los centros comerciales.
La plataforma utiliza información contextual para adaptar mensajes, promociones y contenidos según el perfil y comportamiento de cada usuario, lo que permite una experiencia más relevante y coherente en distintos puntos de contacto.
Delfi cuenta actualmente con clientes activos en ocho países de Latinoamérica y España y fue reconocida como la Mejor Startup de Inteligencia Artificial en Argentina. Su proyección está enfocada en consolidarse como un referente regional en IA aplicada al retail, objetivo que se alinea con la estrategia de innovación de Parque Arauco.
Somos Wallet: fidelización sin apps propias
La chilena Somos Wallet fue la segunda startup seleccionada en la categoría de experiencia phygital. Su propuesta se centra en la creación de experiencias digitales directamente en Apple Wallet y Google Wallet, permitiendo a los usuarios acceder a cupones, descuentos y notificaciones basadas en ubicación o comportamiento, sin necesidad de descargar aplicaciones adicionales.
Para Parque Arauco, uno de los principales atributos de esta solución es que simplifica la fidelización, aprovechando un canal de uso masivo y alta recurrencia: el teléfono móvil. Al operar sobre billeteras digitales ya instaladas en los dispositivos, la plataforma elimina fricciones y facilita la adopción por parte de los usuarios.
La compañía destacó que este modelo permite impulsar una omnicanalidad real, con métricas claras de adopción y conversión. Según información entregada por la startup, Somos Wallet registra tasas de descarga superiores al 65% y niveles de conversión que fluctúan entre 30% y 35%.
Actualmente, la solución se encuentra en fase piloto en Parque La Colina, en Colombia, y el plan de crecimiento contempla su expansión hacia Perú y otras regiones del mercado colombiano, con un modelo escalable diseñado específicamente para centros comerciales.
Eficiencia hídrica: gestión inteligente del agua en infraestructura de alto tráfico
El segundo eje estratégico del Startup Challenge 2025 fue la eficiencia hídrica, una dimensión clave para la operación de centros comerciales de gran escala, especialmente en un contexto de mayores exigencias regulatorias y estándares ESG más estrictos.
En esta categoría fueron seleccionadas tres startups: dos de origen chileno y una peruana, todas enfocadas en optimizar el consumo de agua y energía mediante tecnología, monitoreo y soluciones de reutilización.
Zensi: monitoreo en tiempo real del consumo de recursos
La startup chilena Zensi fue una de las ganadoras gracias a su propuesta de smart metering para monitorear en tiempo real el consumo de agua, energía y gas. La solución combina sensores con analítica avanzada, entregando información detallada sobre el uso de recursos en distintos puntos de una operación.
Según explicó Parque Arauco, la tecnología de Zensi permite obtener visibilidad granular del consumo, lo que facilita la detección temprana de fugas y consumos anómalos. Esto se traduce en ahorros operacionales, mayor eficiencia y cumplimiento de estándares ambientales y de sostenibilidad.
Zensi nació en 2024 y ya opera en activos de retail, industrias y proyectos de real estate. Además, mantiene conversaciones con empresas de servicios básicos para escalar su tecnología a redes de mayor tamaño, ampliando su impacto más allá de instalaciones individuales.
Para la operadora de malls, este tipo de soluciones resulta clave para optimizar la gestión de recursos en infraestructuras complejas y de alto flujo de personas.
Remote Waters: reutilización de aguas grises en malls
Otra de las startups chilenas seleccionadas fue Remote Waters, especializada en sistemas modulares para el tratamiento y reutilización de aguas grises. Su tecnología apunta a reducir la dependencia de agua potable en usos no críticos, una necesidad creciente en grandes desarrollos inmobiliarios.
Parque Arauco destacó que la propuesta de Remote Waters responde directamente a nuevos estándares regulatorios, que obligan a separar aguas grises y negras en construcciones superiores a 5.000 metros cuadrados, lo que abre una vía concreta de aplicación en centros comerciales.
La solución permite reutilizar el agua tratada y reducir el consumo total, un factor clave para infraestructuras de alto tráfico como los malls. Según la compañía, esta capacidad de adaptación normativa y operativa fue determinante para su selección en el programa.
Remote Waters ha desarrollado más de 20 proyectos de tratamiento y desalinización en Chile, Perú y Guatemala, y proyecta triplicar sus ventas en 2026, impulsada por el crecimiento de soluciones de reuso en sectores como la industria y el real estate.
Energy Cloud: gestión integrada de agua y energía
El grupo de startups ganadoras se completa con la peruana Energy Cloud, una plataforma orientada a la gestión inteligente de recursos hídricos y energéticos. Su solución integra sensores, analítica avanzada y dashboards operativos que permiten monitorear y optimizar distintos sistemas en una misma interfaz.
La tecnología de Energy Cloud permite integrar datos de consumo de agua y energía, optimizando desde sistemas de climatización hasta redes internas en operaciones complejas. Su plataforma EC.DATA está diseñada para adaptarse a entornos exigentes como retail, data centers y plantas industriales.
Energy Cloud tiene presencia en más de 10 países y, durante 2025, superó los US$ 2 millones en ingresos, registrando un crecimiento superior al 100%. Además, fue ganadora del Daikin LATAM Air Tech Challenge, un reconocimiento a su propuesta tecnológica.
De cara a su expansión, la compañía se prepara para ingresar a los mercados de Chile y México, apoyándose en su experiencia previa en proyectos de gran escala.
Vea también: Parque Arauco consolida la sostenibilidad como eje estratégico de su modelo de negocio regional
La selección de estas cinco startups refleja la estrategia de Parque Arauco de avanzar hacia una operación más eficiente, sostenible y centrada en la experiencia del usuario. Al integrar soluciones tecnológicas aplicadas, la compañía busca responder a desafíos estructurales del negocio inmobiliario y del retail en América Latina.
El Startup Challenge 2025 se consolida así como una plataforma para conectar emprendimientos innovadores con necesidades reales de la operación, permitiendo a las startups escalar sus soluciones y a la operadora incorporar innovación con impacto medible.
Con presencia en Chile, Perú y Colombia, Parque Arauco apuesta a que estas alianzas contribuyan a fortalecer su propuesta de valor en la región, integrando tecnología, sostenibilidad y nuevas formas de relacionarse con los visitantes de sus centros comerciales.
Fuente: DFSud
