Telefónica redefine su rumbo, menos mercados, más foco estratégico, en un giro decisivo hacia la eficiencia y la rentabilidad, Telefónica ha iniciado un proceso de simplificación profunda de su modelo de negocio, con la salida progresiva de varios mercados latinoamericanos entre ellos México, Chile y Venezuela para concentrarse en sus territorios más sólidos: España, Brasil, Alemania y Reino Unido. Bajo el liderazgo de Marc Murtra, la compañía busca reducir la dispersión geográfica que durante años limitó su agilidad y apalancar su posición en Europa y Brasil, sus dos pilares estratégicos.
La estrategia forma parte del plan “Transform & Grow”, que pretende redefinir la identidad de Telefónica como una operadora europea con presencia global, pero más ligera, más eficiente y más enfocada en los sectores tecnológicos y digitales del futuro.
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Un cambio estructural: del crecimiento expansivo a la consolidación inteligente
Durante décadas, Telefónica fue sinónimo de expansión. Desde su internacionalización en los años noventa, la empresa apostó por un crecimiento acelerado en América Latina, buscando capitalizar mercados emergentes con alta demanda de servicios móviles y baja penetración digital. Sin embargo, el entorno económico cambiante, la volatilidad política y los márgenes decrecientes en la región condujeron a una revisión estratégica.
Marc Murtra, presidente de la teleco, fue claro al respecto durante el Capital Markets Day 2025:
“Estamos tomando decisiones difíciles. En los últimos meses hemos acelerado la ejecución, especialmente en Hispanoamérica. Los mercados son ruidosos, pero creemos en nuestros fundamentos, y cuando toque, el mercado nos seguirá”.
El mensaje es contundente. Telefónica ha dejado atrás su antigua obsesión por el volumen de presencia y se centra en la calidad de sus operaciones. La simplificación geográfica busca reducir costos, mejorar la rentabilidad y fortalecer el flujo de caja, especialmente en los mercados donde tiene una posición de liderazgo.
Europa y Brasil: los ejes del nuevo mapa Telefónica
El grupo operará esencialmente en cuatro grandes mercados clave:
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España, su país de origen y base principal del negocio convergente fijo-móvil.
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Brasil, su mayor apuesta fuera de Europa y uno de los principales motores de ingresos.
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Alemania, un mercado estratégico con crecimiento estable y regulaciones favorables.
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Reino Unido, donde la compañía mantiene una posición sólida tras su fusión con Virgin Media O2.
Estos cuatro territorios concentran economías del top 12 mundial por PIB, con más de 400 millones de habitantes y un potencial conjunto de 170.000 millones de euros. Esta escala le otorga a Telefónica una base suficientemente amplia como para competir con los gigantes estadounidenses y chinos, pero sin las ineficiencias de un portafolio disperso.
Murtra lo resume así:
“Telefónica tiene que ser una operadora europea con escala global. Tres de nuestros cuatro mercados principales están en Europa, y debemos aprovechar esa convergencia para competir de tú a tú con los grandes del sector”.
“Menos es más”: el principio de la nueva Telefónica
La consigna “menos es más” guía este rediseño organizacional. Telefónica ha reconocido que, durante años, el exceso de operaciones en mercados secundarios generó lentitud, rigidez y falta de foco financiero.
“Nos ha faltado flexibilidad y rapidez. A veces hemos tenido aversión a tomar decisiones difíciles. Ahora las estamos tomando”, admitió Murtra.
Esta sinceridad marca un punto de inflexión. El plan Transform & Grow (2026-2030) se centra en la eficiencia operativa, la integración tecnológica y la digitalización de procesos. El objetivo: lograr un crecimiento sostenido del 1,5-2,5% anual y aumentar el flujo de caja entre un 3% y 5% en el mismo periodo.
La simplificación no solo implica vender activos; también significa mejorar la estructura interna, reducir la burocracia y acelerar la toma de decisiones.
Telefónica Tech y la apuesta por la ciberseguridad
Una de las áreas más prometedoras del grupo es Telefónica Tech, su división dedicada a servicios de ciberseguridad, cloud computing, inteligencia artificial y big data. Esta unidad se ha convertido en la punta de lanza del negocio B2B (business-to-business), un segmento en el que Telefónica aspira a consolidarse como referente europeo.
La creciente amenaza de los ciberataques y la digitalización acelerada de empresas y gobiernos han impulsado la demanda de soluciones integradas de seguridad y conectividad. Telefónica Tech responde a esta necesidad con un modelo que combina infraestructura, software y consultoría avanzada.
Murtra explicó que el objetivo es “escalar el negocio B2B con Telefónica Tech como catalizador del crecimiento digital”. De hecho, el grupo ya presta servicios de ciberseguridad a grandes instituciones financieras, empresas industriales y administraciones públicas, posicionándose como un socio tecnológico estratégico.
Competir en un mercado europeo fragmentado
Uno de los grandes desafíos del sector es la fragmentación del mercado europeo. Mientras que en Estados Unidos operan tres grandes compañías de telecomunicaciones y en China otras tres controlan todo el mercado, Europa cuenta con 38 operadoras, lo que dificulta la rentabilidad y limita la inversión.
Murtra fue tajante al respecto:
“La inversión media en EE. UU. es de 11.300 millones de euros, mientras que en Europa apenas alcanza los 700 millones. Esto se traduce en menor competitividad y retraso tecnológico”.
El ejemplo más claro es el 5G Standalone: mientras en China la cobertura alcanza el 77% y en Estados Unidos el 24%, Europa apenas llega al 2%. Esta brecha amenaza la capacidad del continente para liderar la próxima revolución digital. Telefónica pretende contribuir a revertir esta tendencia a través de una mayor colaboración y consolidación entre operadoras europeas, algo que el grupo considera inevitable.
Una cultura de eficiencia y talento
Más allá de los números, Murtra ha insistido en la necesidad de transformar la cultura corporativa de Telefónica. El enfoque pasa por desarrollar talento, fomentar la innovación interna y adoptar una mentalidad más ágil y orientada a resultados.
El consejero delegado, Emilio Gayo, detalló que el plan de ahorro prevé 2.000 millones de euros en 2028, contemplando la optimización de todos los procesos y recursos disponibles. Si bien algunos de estos ahorros podrían implicar ajustes de personal, la compañía ha enfatizado que cualquier medida se tomará de forma negociada con los representantes de los trabajadores.
La directora de Finanzas y Control, Laura Abasolo, añadió que la simplificación incluye opciones como la eventual salida de la bolsa de Nueva York, lo que reduciría costos administrativos y concentraría las operaciones financieras en Europa.
Sinergias, adquisiciones y rumores de mercado
En los últimos meses, han circulado versiones sobre posibles adquisiciones por parte de Telefónica, como la compra del negocio de Vodafone España (controlado por Zegona), el grupo Digi, 1&1 en Alemania o Netomnia en Reino Unido.
Murtra no ha confirmado ninguna de estas operaciones, limitándose a decir que la empresa “evaluará todas las oportunidades que encajen con su estrategia de simplificación y crecimiento sostenible”. En otras palabras, Telefónica no busca crecer por crecer, sino fortalecer su núcleo competitivo.
Brasil: el puente hacia la escala global
Dentro del nuevo esquema, Brasil ocupa un lugar privilegiado. No solo es el mayor mercado latinoamericano por ingresos y clientes, sino que también se ha convertido en un centro de innovación y digitalización para el grupo.
La filial brasileña, Vivo, ha sido clave en la expansión de servicios convergentes y digitales. Su desempeño financiero estable y su liderazgo en conectividad de fibra óptica y 5G la convierten en el modelo a replicar en otros mercados.
Con esta apuesta, Telefónica mantiene su compromiso con América Latina, pero de manera selectiva, enfocándose en un país que ofrece estabilidad institucional, escala y rentabilidad.
Una visión a largo plazo: Telefónica 2030
El horizonte de Telefónica no es inmediato. El plan Transform & Grow se proyecta hacia 2030, con metas concretas de crecimiento sostenible, digitalización integral y liderazgo tecnológico.
La compañía busca evolucionar de un operador tradicional de telecomunicaciones a una “tech telco”, una empresa tecnológica con capacidad de ofrecer soluciones digitales integradas, conectividad inteligente y servicios basados en datos.
Murtra lo resume así:
“Estamos construyendo la Telefónica del futuro, una empresa europea, global y rentable, preparada para liderar la transformación digital del continente”.
En un contexto donde las grandes tecnológicas (Google, Amazon, Meta) presionan cada vez más el ecosistema de las telecomunicaciones, Telefónica aspira a redefinir su papel: no solo proveer infraestructura, sino también conocimiento, seguridad y soluciones inteligentes.
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Una Telefónica más fuerte, más simple y más enfocada
La decisión de retirarse de varios países latinoamericanos simboliza una nueva etapa en la historia de Telefónica. No se trata de una contracción, sino de una reinvención estratégica. En un mundo hiperconectado, la simplicidad se ha convertido en una forma de poder.
Telefónica se encamina hacia una organización más ligera, eficiente y con visión de futuro. Con su base europea consolidada, su presencia robusta en Brasil y su apuesta por la tecnología y la ciberseguridad, el grupo busca recuperar su dinamismo y posicionarse como una de las operadoras más sólidas y sostenibles del siglo XXI.
