El potencial de los canales digitales para Impulsar el comercio exterior en el Cono Sur, el comercio electrónico ha transformado significativamente la dinámica del comercio global, y los países del Cono Sur no son una excepción. En un contexto donde las exportaciones de servicios digitales representan más del 60% de todas las exportaciones de servicios comerciales en Brasil, Argentina y Uruguay, es crucial comprender el papel que juegan los canales digitales en el impulso del comercio exterior.
El Banco Interamericano de Desarrollo (BID) destaca en su reciente informe, «Fomento del comercio electrónico transfronterizo en el Cono Sur», las oportunidades y desafíos que enfrentan las empresas de la región para incrementar sus exportaciones mediante el E-commerce.
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Crecimiento del Comercio Electrónico en el Cono Sur
Según estimaciones de Statista citadas por el BID, los mercados de comercio electrónico de las economías del Cono Sur están creciendo rápidamente, incluso por encima de la media mundial. Este crecimiento acelerado se ha visto potenciado por la pandemia de COVID-19, que impulsó una adopción masiva de tecnologías digitales y modificó los hábitos de consumo hacia plataformas en línea.
En el período de 2007 a 2021, los flujos transfronterizos de servicios prestados digitalmente (o comercio electrónico B2B de servicios) reflejan un crecimiento medio anual del 6,1% en las exportaciones y del 8,2% en las importaciones, superando el crecimiento del comercio total de servicios. En términos absolutos, Brasil se posiciona como el principal exportador de servicios digitales del Cono Sur, contribuyendo con el 61% del total en 2021.
Prioridades y Desafíos de las Empresas del Cono Sur
El BID, en su informe, consultó a empresas de diversos sectores y tamaños sobre sus prioridades de inversión para los años 2023-24. Los resultados mostraron que conseguir más clientes internacionales es la principal prioridad, especialmente para los micro y pequeños exportadores. La inversión en investigación y desarrollo (I+D) también es crucial, particularmente para empresas medianas y grandes.
Sin embargo, las empresas enfrentan varios desafíos que frenan su capacidad para operar y escalar en la economía digital. Las principales barreras incluyen la conectividad limitada, los altos costos comerciales y las dificultades logísticas. La financiación del comercio y la logística, junto con el mantenimiento de una presencia en línea y el acceso a internet de calidad, son obstáculos significativos que deben superarse.
El Desafío Logístico
Los costos logísticos internacionales representan un reto considerable para las empresas del Cono Sur. Más del 40% de las empresas que venden productos señalan los elevados costos logísticos como una razón principal para la pérdida de ventas de exportación. La interoperabilidad limitada de los sistemas nacionales y extranjeros y las dificultades para acordar las condiciones de pago con clientes internacionales también complican el proceso de exportación.
Para las pequeñas y medianas empresas (PYME), los costos relacionados con el envío son una preocupación importante. La perspectiva de una recesión económica, las presiones inflacionistas y los altos costos de transporte se encuentran entre sus principales preocupaciones. Mejorar la eficiencia logística y reducir los costos es esencial para que estas empresas puedan competir en el mercado global.
Complejidades Normativas
Las políticas y normativas digitales son otro desafío significativo para los vendedores en línea, especialmente para las empresas más pequeñas. Las leyes nacionales sobre privacidad de datos, la protección del consumidor, las normativas de ciberseguridad y los impuestos sobre las transacciones en línea son algunas de las barreras que dificultan el crecimiento del comercio electrónico transfronterizo.
Más de una cuarta parte de los exportadores y más de un tercio de los aspirantes a exportadores consideran que resolver estos problemas les permitiría ampliar sus actividades. La armonización de políticas y normativas digitales entre los países de la región podría facilitar el comercio electrónico y reducir las barreras para las empresas.
Avances por Países
A pesar de estos desafíos, los gobiernos del Cono Sur han hecho grandes progresos en la adopción y aplicación de políticas nacionales que favorezcan el comercio electrónico. Brasil, Argentina, Chile y Uruguay han implementado diversas políticas y programas para apoyar a las empresas en su transición hacia el comercio digital.
Brasil
Brasil se destaca por sus iniciativas para promover las exportaciones mediante el comercio electrónico. La Agencia Brasileña de Promoción de Exportaciones e Inversiones (Apex-Brasil) lanzó hace seis años el Programa E-xport Brasil. Este programa ofrece una amplia gama de servicios, como formación, tutoría, inteligencia y promoción comercial, para que las empresas brasileñas puedan exportar utilizando plataformas de comercio electrónico.
Chile
La agencia chilena de promoción de exportaciones, ProChile, también ha sido proactiva en este ámbito. Su programa Exporta Digital facilita que las empresas chilenas puedan exportar bienes y servicios a través de canales digitales. Este programa proporciona a las empresas las herramientas y el conocimiento necesario para aprovechar las oportunidades del comercio electrónico global.
Uruguay
Uruguay, a través de su Programa de Comercio Electrónico Transfronterizo de Uruguay XXI, ofrece asesoramiento personalizado a las empresas para aumentar su capacidad de exportar a mercados como Estados Unidos, México y Canadá. Este programa ayuda a las empresas a vender en plataformas globales como Amazon, eBay y Walmart, proporcionando un apoyo integral para su internacionalización.
Argentina
Argentina también ha avanzado en la promoción del comercio electrónico. El gobierno argentino ha implementado diversas políticas para facilitar el comercio sin papeles y mejorar la interoperabilidad de las aduanas. La adopción de tecnologías como blockchain ha sido clave para mejorar la eficiencia y transparencia en los procesos aduaneros.
Innovaciones Tecnológicas y Proyectos Regionales
La región del Cono Sur ha visto una serie de innovaciones tecnológicas y proyectos colaborativos que buscan mejorar la eficiencia del comercio transfronterizo. Un ejemplo notable es la plataforma bCONNECT, utilizada por Brasil, Argentina, Uruguay y Paraguay. Esta plataforma basada en blockchain mejora la interoperabilidad de las aduanas, facilitando el comercio y reduciendo los tiempos y costos asociados.
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El comercio electrónico presenta una oportunidad significativa para impulsar el comercio exterior en el Cono Sur. Aunque existen desafíos, como los altos costos logísticos y las complejidades normativas, los avances en políticas nacionales y tecnologías innovadoras están allanando el camino para un crecimiento sostenido.
Para capitalizar plenamente el potencial del comercio electrónico, es crucial que los gobiernos y las empresas trabajen juntos. Las políticas que promuevan la digitalización, la mejora de la infraestructura logística y la armonización normativa son esenciales para facilitar el comercio transfronterizo. Al abordar estos desafíos y aprovechar las oportunidades, los países del Cono Sur pueden fortalecer su posición en el comercio global y promover un crecimiento económico sostenible.