Por Neil Saunders
H&M ha atravesado un momento difícil. La marca se ha vuelto obsoleta y se siente cansada. Ha sido golpeada con fuerza por la desaceleración en el sector de la moda y la competencia mucho más intensa en el espacio de la moda rápida.
La nueva colaboración con Charlie XCX es parte de un esfuerzo más amplio para mejorar la relevancia cultural de H&M y volver a ponerla en el radar del consumidor.
De cierta manera, H&M regresa a sus raíces al hacer algo audaz e imaginativo. El hecho de que la nueva línea se haya lanzado con varios eventos de alto perfil subraya la importancia que H&M le atribuye.
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Sin embargo, una sola colaboración no será suficiente. H&M tiene que reinventar la experiencia en tienda y aumentar la calidad y la frecuencia de los nuevos lanzamientos de moda de manera continua. Este es solo un paso en un viaje mucho más largo.
H&M no puede competir en precios o lanzamientos de productos con marcas como Shein. Tampoco tiene la imagen más elevada de rivales como Zara.
El nicho que debe ocupar es el de ofrecer un valor añadido en términos de calidad de las colecciones y la fuerza de sus diseños. Se trata de crear productos imprescindibles y ser parte de la conversación social de una manera en la que H&M no ha estado durante muchos años.
