«Fotocasión: Claves de Éxito en un Mundo Dominado por el Ecommerce» es el tema que propone
De vez en cuando me preguntan: ¿puedes darme un ejemplo de un comercio o cadena de tiendas que resista la competencia de las grandes superficies y, sobre todo, de Amazon?
Fotocasión es uno de los ejemplos más claros. Como aficionado a la fotografía y tendero, he disfrutado leyendo el artículo publicado este fin de semana en Actualidad Económica El Mundo sobre este referente para los aficionados y profesionales de la fotografía. Fotocasión cuenta con un espacio de 2.500 m² (probablemente la tienda más grande de Europa) y, desde 1975, comenzó como un puesto en el Rastro de Madrid, donde sigue ubicado en la Ribera de Curtidores.
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¿Cuáles son las claves de su éxito?
- El nombre y la ubicación. Tanto su nombre, «Fotocasión», como su ubicación en pleno Rastro de Madrid, la asocian a «buen precio». Esto hace que miles de entusiastas de la fotografía tengan a esta tienda como destino, pues si no encuentran lo que buscan, saben que allí lo encontrarán.
- Anticipación a las tendencias. Fotocasión supo detectar rápidamente la convergencia entre la fotografía y el vídeo, ofreciendo soluciones tanto para profesionales como para nuevos aficionados. Además, atienden al creciente mercado de la fotografía analógica, especialmente entre los clientes de la Generación Z.
- Valor añadido. Más que vender «productos», Fotocasión ofrece «valor añadido». En un mercado de artículos de alto precio, como cámaras y accesorios, donde el «showrooming» es común y los clientes buscan el mejor precio online, su asesoramiento experto y los servicios añadidos (como el mejor precio, financiación y servicio técnico) logran convertir visitas en clientes.
- Aprovechar la venta online. Hace tiempo que entendieron que la venta online no es un enemigo, sino un aliado. Por eso, abrieron su propia tienda en línea: www.fotocasion.es.
- El componente familiar. La dimensión familiar es clave. Los dueños, el fundador José Luis Mur Vidaller y sus hijos Sergio y Bárbara, siguen al pie del cañón, garantizando que la propuesta de valor de Fotocasión se mantenga fresca y actual.
¿Qué os parece?
¿Conocéis otros comercios similares que estén haciendo frente con éxito a las plataformas de venta online?
