Por Ignacio Vicuña
La nueva tienda de Zara Man en Madrid, en el barrio de Salamanca, incluye una novedad que va más allá de un nuevo formato-diseño de tienda.
Zacaffe, un espacio cafetería premium dentro de la tienda parece ser, por lo que he leído, un intento de refrescar la marca para los hombres y parece ser, también, que las intenciones son exportar estas cafeterías a muchas tiendas.
Algunas pistas sobre esto:
1. La propuesta de look and feel de la cafetería se separa completamente de la propuesta de la tienda, es decir, tiene vuelo propio.
2. Zacaffe es una marca aparte, con logo propio ( totalmente desviado de la marca ZARA ).
3. Zara tiene una cantidad impresionante de tiendas muy grandes en las principales calles peatonales y de gran flujo comercial del mundo, lo que tiene un potencial de impacto y rentabilidad para estas ubicaciones muy alto y en un plazo muy corto.
4. Si estas cafeterías se instalan tomando mt2 a los primeros pisos de las tiendas, estos espacios en general son para la categoría mujer, ¿asociará la marca la cafetería sólo a hombres o dada la condición de las tiendas existentes en realidad será un formato asociado a la tienda-marca en general?
5.-¿Estarán pensando en abrir cafeterías stand alone? Es decir, en nuevas ubicaciones no como parte necesariamente de una tienda Zara. El grupo Inditex es tan grande que podría hacer eso también perfectamente.
¿Estará Inditex pronosticando y evaluando una posible caída en los flujos de las tiendas que detona esta medida? O están convencidos de que los nuevos códigos de la experiencia en tienda, que llevan muchos años liderando, estarán a corto plazo desafiados por medidas mucho más estructurales.
Lo cierto es que todo lo que Inditex toca lo convierte en oro, por lo que hay que ponerle mucha atención a la promesa de estas nuevas aperturas de Zacaffe, más allá de potenciar la apertura de una nueva flagship con esta idea complementaria.
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Tienen el flujo, las ubicaciones, los mt2, los clientes, capacidad para invertir, logística de primer nivel, etc. ¿Que podría fallar?
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