Por Ignacio Vicuña
Hace ya un buen tiempo que Bershka esta proponiendo tiendas que, si bien son todas distintas en muchos matices, al final están supeditadas a un mismo concepto bien fuerte y característico.
En el mundo de las grandes tiendas de vestuario, hay varios actores que están por delante en diferentes ámbitos del negocio y en lo que se refiere a diseño de este tipo de tiendas hay que ser cauto. No seguir a cualquiera. No se diseñan las tiendas solo para innovar, o solo para sorprender, se diseña para varios objetivos:
Consolidar una imagen de marca, apoyar y levantar la propuesta de producto y servicio, operar con funcionalidad, ser atractivo y entretenido, etc.etc. En realidad la lista es larga, tan larga que muchas veces la ambición de cumplir todos estos objetivos se diluye en ejercicios poco claros.
Lo de Bershka es genial en este sentido, sin tratar de abarcar cada posible detalle de como es mejor resolver las tiendas y cada tema, se concentran de forma consistente en tratar de no ser una tienda » de circulaciones y pasillos «, sino más bien una tienda de » espacios y lugares».
En vez de tratar de llenar cada espacio disponible con alguna exhibición, mensaje, foto, pantalla o marca, como la mayoría de los retailers hacen, sustituye esa lógica por esta idea de crear espacios e identidad basada en los revestimientos, materiales y texturas; no como un «fondo» de los productos sino que más bien como una identidad de marca y un sello, perdiéndole totalmente al miedo al «espacio vacío».
La rentabilidad x mt2 habría que definitivamente reemplazarla por un concepto más parecido a la «experiencia x mt2».
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Para las nuevas generaciones, mucho más visuales que las anteriores, el mensaje detrás de estos diseños que respiran minimalismo, tecnología, simpleza y fluidez, es mucho más coherente. Cuando se trata de ir a ver productos sin necesariamente comprar (lo puedo hacer online) las claves cambian.
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