Optimizando la experiencia omnicanal, aumenta tus ventas hasta un 20% con IA, «Potenciando el Éxito Omnicanal» y «Maximizando el Potencial Integral» son dos iniciativas desarrolladas para impulsar a las empresas del sector de consumo masivo hacia una experiencia omnicanal mejorada y un aumento significativo en las ventas.
Matrix Consulting ha concebido estos proyectos, basados en modelos predictivos de inteligencia artificial, para analizar exhaustivamente datos y proporcionar insights valiosos para la toma de decisiones estratégicas.
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Stefano Solari, Gerente de Proyecto de Matrix Consulting, explica que «hemos diseñado modelos de aprendizaje automático con objetivos específicos, adaptándonos a las necesidades individuales de nuestros clientes, ya sea para potenciar las ventas, mejorar las utilidades o incrementar el retorno de inversión. En esta etapa inicial, hemos enfocado nuestros esfuerzos en los canales tradicionales.»
Ambos proyectos se centran en optimizar la rentabilidad de las inversiones y planificar la ejecución en todos los puntos de contacto con el consumidor mediante el análisis detallado de datos históricos de ventas, inventario y comportamiento del cliente.
Estos datos se utilizan para generar planes de ejecución personalizados para cada ubicación, incluyendo recomendaciones para maximizar la rentabilidad de las inversiones, optimizar la disposición de productos, ajustar precios y promociones, así como identificar los factores clave de ejecución para cada punto de venta.
«Una mejor disposición de los productos en la tienda puede incrementar las ventas en un rango del 15% al 20%, ya que una ejecución más eficiente impacta positivamente en todos los procesos», destaca Solari.
La parte técnica de los proyectos fue desarrollada por Notus, empresa colaboradora de Matrix Hub. Notus, expertos en analítica avanzada e inteligencia artificial, desempeñaron un papel fundamental en la implementación de modelos analíticos avanzados.
«La aplicación de modelos de analítica avanzada redefine decisiones que solían basarse únicamente en la experiencia. A través de una modelización adecuada y la implementación de estos modelos, las empresas pueden obtener ventajas significativas, aumentando sus márgenes, cuota de mercado y posición competitiva», explica Pedro Halcartegaray, Gerente Comercial de Notus.
En un plazo de no más de 12 semanas, ambos proyectos lograron desarrollar prototipos funcionales, los cuales han sido probados, refinados y escalados en toda Latinoamérica con resultados prometedores. En la actualidad, se encuentran en proceso de implementación en diferentes países y sectores industriales.
Perspectivas Futuras y Aplicaciones en Otros Sectores
Stefano Solari y su equipo visualizan la posibilidad de replicar estos modelos en otras empresas de consumo masivo a nivel regional e internacional. Además, resaltan la capacidad de adaptar este enfoque a otros sectores mediante la personalización de los parámetros clave.
