Taco Bell está ampliando su presencia internacional al aprovechar su conexión con la música y otros elementos culturales. Amy Durini, la CMO internacional, destacó que la cadena no se limita a copiar modelos exitosos de EE.UU., sino que se enfoca en construir una relevancia de marca localmente. Recientemente, Taco Bell UK lanzó las «Encore Hours», una iniciativa que permite a algunos restaurantes permanecer abiertos hasta tarde, brindando a los fans de la música la oportunidad de disfrutar de los bises de sus artistas favoritos sin perder la oportunidad de adquirir comida. Este enfoque busca fusionar la experiencia de consumo con la cultura local, mejorando así la conexión emocional con los clientes.
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Durante años, Taco Bell ha cimentado su marca en EE.UU. a través de cuatro pilares culturales: música, deportes, moda y arte, transformando el lema «Live Más» en un estilo de vida. Ahora, al apuntar hacia el crecimiento internacional, la cadena espera alcanzar los 20,000 millones de dólares en ingresos anuales y ya cuenta con más de 1,000 restaurantes en 31 países fuera de EE.UU. A pesar de que el CEO de Yum, David Gibbs, expresó optimismo sobre el futuro de Taco Bell International, Durini enfatiza que todavía hay mucho trabajo por hacer para adaptarse a las particularidades de cada mercado.
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La primera activación de las «Encore Hours» tuvo lugar en Londres entre el 15 y el 20 de agosto, específicamente en un local cercano al emblemático Wembley Stadium, donde se ofrecieron camisetas de edición limitada a los primeros 50 visitantes y la posibilidad de obtener un Crunchy Taco gratuito para los primeros 500 clientes. Estas acciones demuestran un compromiso por integrar a Taco Bell en la cultura musical local y resaltar el papel que desempeña la cadena en la vida nocturna de los consumidores. A través de estas iniciativas, Taco Bell busca no solo expandir su mercado, sino también fortalecer su identidad cultural en cada región, reconociendo que no existe un enfoque único que garantice el éxito en todos los contextos.
