Mazda ha lanzado su nueva plataforma de marca titulada “Move and Be Moved”, comenzando con el anuncio “Choose to Be Moved”, que destaca el icónico MX-5 Miata. Este modelo, que marcó una época en los años 90, simboliza la conexión emocional que Mazda busca establecer con sus consumidores. Según Brad Audet, director de marketing de Mazda North American Operations, el anuncio no solo busca atraer a los fanáticos de la marca, sino también a aquellos que valoran lo que el Miata representa en términos de diseño y experiencia de conducción. La nueva plataforma busca enlazar la rica herencia de Mazda con las tendencias culturales actuales, enfatizando cómo el movimiento físico puede resonar emocionalmente en la vida de las personas.
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Audet reconoce que, aunque las ventas de Mazda han crecido casi el doble en los últimos cuatro años, la marca aún necesita aumentar su reconocimiento. La plataforma “Move and Be Moved” se presenta en un momento crucial para la industria automotriz, que está experimentando transformaciones significativas. Audet destaca la importancia de establecer una conexión más humana con los consumidores, especialmente después de la pandemia, donde la búsqueda de experiencias auténticas ha aumentado. Esta plataforma no solo se centra en la publicidad, sino que también busca mejorar la experiencia del cliente y las activaciones comunitarias, creando un ecosistema que fomente la lealtad a la marca.
La campaña “Choose to Be Moved” fue desarrollada en colaboración con la agencia VML de WPP, a través de un proceso que identificó las oportunidades del mercado y cómo Mazda puede cumplir de manera auténtica con las expectativas de los consumidores. Audet menciona que Mazda siempre ha tenido un enfoque centrado en el ser humano, lo que se refleja en su lema “For humans, by humans”. La nueva campaña se orienta a un público que toma decisiones más conscientes sobre cómo invierte su tiempo y energía, especialmente las generaciones más jóvenes que priorizan las experiencias sobre los bienes materiales. Mazda aspira a ser un compañero confiable en la vida de sus clientes, ayudándoles a disfrutar de los momentos clave.
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Para amplificar esta campaña, Mazda ha incrementado su inversión publicitaria, enfocándose en plataformas como Amazon, Hulu y Samsung, y en eventos deportivos como “Thursday Night Football” y la final de la WNBA. La estrategia incluye un enfoque en la narrativa de la marca en la parte superior del embudo de ventas, mientras que también se implementan tácticas de generación de demanda en las etapas intermedias. Audet enfatiza la importancia de utilizar datos para comprender mejor a los consumidores y anticipar sus necesidades, alineando esta estrategia con el concepto japonés de “omotenashi”, que se refiere a la atención empática hacia los clientes. Con esto, Mazda busca no solo seguir a los consumidores, sino liderar el camino, aprovechando su tamaño relativamente pequeño para destacarse en un mercado competitivo.
