Jockey Plaza ha lanzado un nuevo servicio de audífonos diseñado específicamente para personas neurodivergentes y aquellos que padecen desorden de integración sensorial o sensibilidad auditiva, en un esfuerzo por mejorar la experiencia de todos sus visitantes. Este servicio está destinado principalmente a personas con condiciones como el autismo, que pueden ser particularmente sensibles a ruidos fuertes en entornos como el centro comercial. La implementación de estos audífonos es una clara manifestación del compromiso de Jockey Plaza con la inclusión y la responsabilidad social, buscando crear un ambiente más accesible y confortable para todos.
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El servicio contará inicialmente con un total de 10 audífonos, los cuales estarán disponibles en un rack ubicado dentro del módulo de atención al cliente. Los visitantes que necesiten reducir el impacto del ruido durante su estancia podrán solicitar los audífonos de manera fácil y directa. Para acceder a este servicio, se requerirá un documento de identidad que quedará en custodia durante el uso del dispositivo. Esta mecánica es similar a otros servicios que ofrece el centro comercial, como el préstamo de sillas de ruedas y coches, garantizando un proceso seguro y organizado para todos los usuarios.
Claudia Aller, Gerente de Marketing y Experiencia del Jockey Plaza, destacó la importancia de esta iniciativa, citando estadísticas que revelan la prevalencia de condiciones neurodesarrollativas. Según el U.S. Centers for Disease Control and Prevention, alrededor de 1 de cada 36 niños ha sido diagnosticado con un trastorno del espectro autista (TEA), y entre el 15% y el 20% de la población mundial es neurodivergente. Esto sugiere que un porcentaje significativo de los visitantes del centro comercial podría beneficiarse de adaptaciones que hagan su visita más placentera. Los audífonos tienen como objetivo reducir el ruido, asegurando que cada experiencia de compra sea tranquila y agradable. Aller enfatizó que esta es solo una primer muestra del compromiso de Jockey Plaza hacia la inclusión y que aún queda mucho por hacer para atender esta necesidad.
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La introducción de estos audífonos no solo responde a una demanda específica dentro de la comunidad neurodivergente, sino que también refuerza la misión de Jockey Plaza de brindar una experiencia de compra de alta calidad y accesibilidad para todos sus visitantes, independientemente de sus necesidades sensoriales. Con esta medida, el centro comercial está dando un paso importante hacia la creación de un entorno más inclusivo y acogedor.
