Los consumidores esperan que las marcas se comuniquen de forma más veraz, curiosa e inspiradora en 2024.
Según el informe «Red Sky Predictions 2024» de Havas PR y Havas Red, las siguientes son las principales tendencias en comunicación y relaciones públicas que los consumidores esperan ver en 2024:
- Truthtelling: Los consumidores están cada vez más cansados de la desinformación y quieren que las marcas sean transparentes y honestas en su comunicación.
- Curiosidad: Las marcas que son capaces de despertar la curiosidad de los consumidores son más propensas a generar engagement y a influir en su comportamiento.
- Inspiración: Los consumidores quieren que las marcas les inspiren a ser mejores personas y a vivir vidas más plenas.
Estas tendencias se basan en los siguientes factores:
- El aumento de la desinformación: La desinformación se ha convertido en un problema global que está erosionando la confianza de los consumidores en las marcas y los medios de comunicación.
- El auge de las nuevas generaciones: Las nuevas generaciones, como los millennials y la Generación Z, están más interesadas en la autenticidad y la transparencia que las generaciones anteriores.
- El cambio de paradigma en la comunicación: La comunicación está evolucionando para centrarse más en la conexión y la participación que en la mera transmisión de mensajes.
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Las marcas que quieran conectar con los consumidores en 2024 deben tener en cuenta estas tendencias y adaptar su comunicación en consecuencia. Según mercadonegro.pe
