O2 ha lanzado dAIsy, una herramienta de inteligencia artificial diseñada para combatir el creciente problema del spam telefónico y las estafas. Inspirada en la sabiduría y paciencia de los abuelos, esta IA simula conversaciones extendidas con estafadores, utilizando un enfoque ingenioso que prolonga el tiempo que los defraudadores pasan en el teléfono. La idea resulta de un insight sobre cómo los mayores suelen disfrutar de contar historias, y O2 ha aprovechado esta característica para interrumpir los intentos de fraude. Al no colgar la llamada y continuar la conversación, dAIsy actúa como un escudo que distrae a los estafadores.
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El funcionamiento de dAIsy se basa en un modelo de lenguaje avanzado que le permite responder en tiempo real de manera coherente y personalizada. Cuando los estafadores hacen preguntas o intentan obtener información personal o financiera, la IA proporciona respuestas ficticias, frustrando sus tácticas. Esta estrategia no solo protege a potenciales víctimas, sino que también les recuerda la importancia de estar alerta ante posibles engaños. La herramienta está configurada para comportarse como una abuela despistada, lo que añade un toque humano a la interacción y agota la paciencia de los estafadores.
Desarrollada en colaboración con Jim Browning, un famoso youtuber conocido por destapar redes de fraude, dAIsy destaca por su capacidad para mantener conversaciones largas y detalladas. Utiliza frases pausadas y respuestas complejas que llenan el tiempo, llevando a los estafadores a una trampa que les impide realizar su trabajo. Además, la iniciativa de O2 se enmarca dentro de un esfuerzo más amplio de la compañía para proteger a sus usuarios, quienes, según estadísticas recientes, han estado expuestos a un gran volumen de intentos de fraude telefónico.
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En el último año, O2 ha bloqueado más de 250 millones de transacciones sospechosas, lo que se traduce en una prevención de fraudes cada dos minutos. Esto resalta la efectividad de su estrategia proactiva y la importancia de innovaciones como dAIsy en la lucha contra las amenazas digitales. Al permitir que una «abuela» virtual mantenga ocupados a los estafadores, O2 no solo protege a sus clientes, sino que refuerza la necesidad de estar siempre alerta frente a técnicas engañosas que buscan aprovecharse de la vulnerabilidad de algunas personas.
