Con la llegada del Black Friday, un evento muy anticipado por los consumidores peruanos, se abre la puerta para adelantar las compras navideñas aprovechando atractivos descuentos. Según datos de Google, el 90% de los peruanos valora las cuotas sin intereses y el envío gratis se erige como el atributo más importante en sus decisiones de compra. Las búsquedas relacionadas con Black Friday han aumentado un 22% en comparación con el año anterior, reflejando un creciente interés en encontrar las mejores ofertas, lo que también representa una oportunidad significativa para las marcas que buscan crecer durante esta lucrativa temporada.
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El perfil del consumidor peruano en el contexto del Black Friday se describe como un «cazador de ofertas», con una clara intención de compra. Según la encuesta de Google, el 99% de los encuestados planean realizar compras navideñas, y el 71% seleccionará sus puntos de compra basándose exclusivamente en las ofertas disponibles. Esta tendencia indica que los consumidores están cada vez más informados y se dedican a comparar precios y leer reseñas antes de realizar cualquier compra. Google es la herramienta principal que utilizan el 59% de los consumidores para analizar precios durante la temporada, lo que enfatiza la importancia de la información en su proceso de decisión.
A medida que los consumidores se vuelven más exigentes y buscan información más detallada, también valoran atributos como el envío gratuito y la confianza en la marca. Las opciones de financiamiento, especialmente las cuotas sin intereses, son cada vez más populares. De hecho, el 90% de los consumidores consideran estas opciones altamente relevantes, y el 49% está dispuesto a aumentar su gasto si tienen acceso a financiamiento sin intereses. Este cambio en la mentalidad del consumidor obliga a las marcas a ir más allá de simples descuentos para satisfacer estas demandas, brindando experiencias de compra más atractivas y confiables.
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Con el aumento de la competencia en el Black Friday, las marcas deben ir más allá de ofrecer descuentos al 47% de los consumidores que prefieren las tiendas por departamento. Crear campañas atractivas y establecer metas ambiciosas, junto con un monitoreo constante de las tendencias en demanda, es crucial. Como señala Juan Demergasso de Google, aprovechar esta temporada no solo para aumentar la visibilidad online, sino para ofrecer una propuesta de valor diferenciada puede ayudar a las marcas a conectar con las audiencias de manera efectiva. Invertir en contenido de calidad y campañas creativas que dulcifiquen la experiencia del consumidor les permitirá construir relaciones duraderas y superar la competencia.
