Robert Walters, empresa de soluciones globales de talento organizó el evento “Impulsando la Eficiencia en Supply Chain: Tecnología y Talento en Acción”, que reunió a destacados profesionales del sector para explorar las últimas tendencias y estrategias en la cadena de suministro. Priscila Alves, Head of Supply Chain Recruitment en Robert Walters Chile, destacó la importancia de la cultura empresarial en la retención de talento, citando un estudio reciente: «El 92% de los empleados en Chile considera que la cultura de la empresa influye significativamente en su decisión de permanecer en su puesto actual. Además, Katherine Lastra, Consultora Senior de Supply Chain en Robert Walters Chile, agregó que el «87% cree que un líder empático puede inspirar un cambio positivo dentro de la empresa». Por lo que demuestra que la importancia del compromiso con el desarrollo de los equipos por parte de los ejecutivos.
El evento convocó a una audiencia de alto nivel, compuesta por gerentes y directivos de áreas clave como Logística, Manufactura, Procurement y Operaciones. Entre los destacados ponentes, Roberta Miyazaki, Socia de EY Consulting, ofreció una visión integral sobre la transformación que la Inteligencia Artificial Generativa está aportando a la cadena de suministro. Roberta explicó: «La adopción de tecnologías emergentes como la IA Generativa no solo optimiza los procesos logísticos, sino que también permite a las empresas anticipar y responder de manera más eficiente a las demandas del mercado. Estas tecnologías están revolucionando la forma en que operamos, haciendo posible una gestión más precisa y adaptable.»
Hernán Mendoza, Gerente de Operaciones Logísticas de AB InBev, mostró en un caso práctico cómo, dentro un plan estratégico de transformación de supply chain, el desarrollo de competencias y capacidades digitales es clave para lograr resultados en contextos de crecimiento y cambio. Destacó que “una cultura de transformación y resultados junto con excelencia operacional, son fundamentales para que la transformación digital logre resultados exponenciales”. El caso práctico mostro el proceso de implementación y aprendizaje aplicado a desarrollo de herramientas digitales de Fullfilment y como estas interactúan en un ecosistema digital.
Deomar Neves, Gerente de Operaciones de Casaideas, ofreció una perspectiva detallada sobre los desafíos y oportunidades en la gestión de una cadena de suministro compleja. Deomar discutió cómo la implementación de tecnologías avanzadas enfrenta retos en un entorno que aún no ha alcanzado una madurez tecnológica completa. «La integración de nuevas tecnologías es un proceso gradual que requiere planificación cuidadosa y adaptación continua. Aunque aún enfrentamos retos, estamos comprometidos con la evolución y mejora constante de nuestra cadena de suministro.»
Mientras que la tecnología proporciona las herramientas necesarias para la mejora y la eficiencia, fue unánime la discusión de que son las personas que, con su creatividad, adaptabilidad y compromiso, realmente marcan la diferencia en el éxito de las empresas. El evento reafirmó que invertir en el desarrollo del talento y fomentar una cultura empresarial positiva son pilares fundamentales para cualquier estrategia de transformación en el ámbito del Supply Chain. Juntos, tecnología y talento humano, forman una sinergia poderosa que puede llevar a las empresas a nuevos niveles de excelencia operativa y competitividad.
El evento también reveló desafíos clave en el sector de Supply Chain & Operaciones a nivel Chile:
- Estrategia: La transformación del Supply Chain está emergiendo como una función clave y estratégica. Las empresas están invirtiendo en innovaciones como el hidrógeno verde o Bio GNL, que promete una alternativa sostenible a los combustibles fósiles, y en la omnicanalidad para mejorar la experiencia del cliente. Además, la precisión en los pronósticos de demanda (forecast accuracy) es un área crucial para optimizar las operaciones y reducir costos.
- Procesos: El enfoque de estandarización de procesos, cumplimiento de KPIs, impactan directamente la contención de costos y la mitigación de riesgos operativos, lo que se han convertido en prioridades fundamentales para mantener la competitividad y la resiliencia en un entorno económico volátil.
- Tecnología: La transformación digital está en el centro de la evolución de todas las industrias, con un aumento en el uso de datos confiables para la toma de decisiones. La automatización de centros de distribución y el abastecimiento a tiendas mediante Inteligencia Artificial está revolucionando la manera en que las empresas gestionan sus operaciones.
- Personas: La comunicación interna entre áreas, la transformación cultural y la identidad de la empresa son aspectos cada vez más valorados. La profesionalización de equipos operativos y la capacidad de reinventar y transformar el talento son esenciales para adaptarse a las demandas del mercado y a los avances tecnológicos.
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Desafíos y Oportunidades en Supply Chain: Perspectivas de Talento a nivel Chile
La creciente demanda de productos de alta calidad y sostenibles por parte de los consumidores chilenos está impulsando la búsqueda de una cadena de suministro optimizada que garantice disponibilidad oportuna y minimice el impacto ambiental.
En términos de empleo, tanto la cadena de suministro como la manufactura emplean a una cantidad significativa de trabajadores en diversos roles, incluyendo compras, logística, distribución, gestión de inventarios, producción, ingeniería de manufactura, control de calidad y gestión de operaciones.
Con un enfoque en la innovación y el desarrollo de habilidades especializadas, se espera que estos sectores continúen evolucionando, ofreciendo nuevas oportunidades de empleo y fortaleciendo la posición competitiva de las empresas a nivel global.
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Priscila Alves concluye: «La cadena de suministro en Chile está en una etapa de transformación profunda, impulsada por la digitalización, la sostenibilidad y la adopción de tecnologías avanzadas. En cuanto a los cargos gerenciales, la demanda es alta para roles clave como Gerente de Planning, Gerente de Abastecimiento y Gerente de Compras (con conocimiento en comex); Gerente de Producción y Gerente de Logística.
Estos roles son fundamentales para asegurar una gestión eficiente y una operación fluida en cada etapa del proceso. Las habilidades más valoradas incluyen Negociación, Planificación de la Demanda, Optimización de Transporte y Gestión de Inventarios. La combinación de estas habilidades con una gestión proactiva del riesgo y la capacidad para adaptarse a un entorno en constante cambio es clave para el éxito en este sector en evolución.»
