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Home Secciones Experiencia Cliente

Alcampo innova con inteligencia artificial

by México
abril 5, 2024
in Experiencia Cliente, Logistica, Retail Online
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Alcampo innova con inteligencia artificial para facilitar la compra online de ingredientes para recetas. Alcampo apuesta por la inteligencia artificial (IA) para optimizar su servicio online y mejorar la experiencia de cliente a la hora de elaborar recetas de comida. La compañía ha incorporado una nueva funcionalidad en su web y app de comercio electrónico que permite a los usuarios añadir a la cesta de la compra con un solo clic todos los ingredientes necesarios para una receta.

“Apoyándonos en la IA y la tecnología basada en la ciencia de datos avanzada queremos continuar mejorando y evolucionando nuestra experiencia de compra online”, remarca la directora de E-Commerce de Alcampo, Veronika Nikolaeva.

Vea también: Desafíos de la Inteligencia Artificial, claves para el éxito empresarial

La nueva funcionalidad se encuentra en el apartado ‘La Cocina de Alcampo’ de la plataforma online. El usuario puede seleccionar una receta y, además de encontrar los pasos a seguir, las raciones y el tiempo de preparación, también verá una lista de los ingredientes necesarios. Con solo pulsar un botón, la IA seleccionará y presentará automáticamente una lista de todos los ingredientes de la receta, adaptándose a las preferencias y necesidades del cliente.

Alcampo innova con inteligencia artificial

‘La Cocina de Alcampo’ ofrece un buscador de recetas por familias de productos (carne, pescado, verduras, etc.) y por temporada. Además, los clientes pueden añadir las recetas que prefieran a su lista de ‘Recetas Guardadas’ y compartirlas con amigos o familiares.

Vea también: Amazon reemplaza ‘Just Walk Out’ e instala carrito dash en Amazon Fresh

“Cuando los clientes exploran recetas y deciden que quieren comprar los ingredientes, vía botón ‘Comprar ingredientes’ acceden a la lista donde la IA selecciona y presenta automáticamente una lista de todos los ingredientes de la receta, adaptándose a las preferencias y necesidades del cliente”, concluye Nikolaeva.

Esta nueva funcionalidad de Alcampo representa un paso adelante en la experiencia de compra online de ingredientes para recetas. La IA facilita el proceso de compra y permite a los usuarios ahorrar tiempo y esfuerzo.

Alcampo se posiciona a la vanguardia de la innovación en el sector retail con la incorporación de la IA en su plataforma de comercio electrónico. La compañía apuesta por la tecnología para mejorar la experiencia de compra online de sus clientes y ofrecerles un servicio cada vez más personalizado y eficiente.


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Source: Revista Inforetail
Tags: AlcampoComercio ElectrónicoExperiencia Clienteinnovación en el sector retailInteligencia Artificiallogísticaretail online
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