En Argentina, el efectivo sigue siendo el medio de pago más utilizado en el consumo masivo, con una participación de 50%. Sin embargo, su uso está perdiendo relevancia frente a las tarjetas de débito, que ya representan el 28%.
Las tarjetas de débito están ganando terreno en todos los canales, pero su penetración es mayor en los hipermercados y supermercados, donde representan el 40% del gasto. En los almacenes, el efectivo sigue siendo el medio de pago dominante, con una participación del 80%.
La digitalización de los medios de pago también está ganando terreno en el consumo masivo. En el segundo trimestre de 2020, solo el 4% de los hogares pagaban sus compras utilizando código QR. En la actualidad, este número se quintuplicó y las billeteras virtuales tienen más de 20 puntos de penetración.
Según una investigación de Accenture, el 9% de los consumidores de los principales mercados utiliza actualmente los pagos de nueva generación, como billeteras digitales, transferencia de cuenta a cuenta (A2A) y el sistema «compre ahora, pague después» (BNPL). Se proyecta que esta cifra aumentará al 20% en 2025.
En el mercado local argentino, el 36% de los pagos en e-commerce fueron realizados con tarjeta de crédito durante 2022. Si se contabilizan los pagos de nueva generación, estos representaron el 39% de las operaciones, correspondiendo un 28% a las billeteras digitales.
Se prevé que el uso de metodologías de pago de nueva generación aumente un 24% hacia 2026, tanto las que están establecidas como las que aún se están incorporando, como la tecnología biométrica o pagos mediante Cripto o en el metaverso.
Conclusiones
El efectivo sigue siendo el medio de pago más utilizado en el consumo masivo en Argentina, pero su uso está perdiendo relevancia frente a las tarjetas de débito y los pagos de nueva generación.
La digitalización de los medios de pago es una tendencia que se está consolidando en el país, y se espera que continúe creciendo en los próximos años.
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Los consumidores están cada vez más interesados en soluciones de pago sin fricciones que ofrezcan flexibilidad, rapidez y facilidad de uso.
