En el ranking de Global Supply Chain Top 25 de 2024 de la consultora Gartner, dos empresas destacaron entre las principales organizaciones de la cadena de suministro a nivel mundial por su enfoque en la sostenibilidad y el crecimiento en un entorno operativo desafiante: Nike e Inditex.
Nike, una de las marcas líderes en la industria del calzado y la ropa deportiva, se ubicó en la posición catorce del ranking con una puntuación de 3,50, mientras que Inditex, el grupo gallego propietario de marcas como Zara y Massimo Dutti, se posicionó en el puesto dieciocho con una puntuación de 3,15.
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La lista Global Supply Chain Top 25 evalúa y clasifica las capacidades de la cadena de suministro de empresas de diversas industrias utilizando una metodología que tiene en cuenta una variedad de criterios, incluyendo opiniones, métricas financieras como el crecimiento de los ingresos y la rotación de inventario, y un enfoque en cuestiones ambientales, sociales y de gobernanza (ESG) en las operaciones de la cadena de suministro.
Nike e Inditex destacaron por adoptar tres tendencias clave en 2024: atraer y retener el talento, implementar avances impulsados por la inteligencia artificial y contar con cadenas de suministro resilientes. Ambas empresas reconocieron la importancia de contar con talentos de alto nivel para garantizar un rendimiento óptimo y un compromiso excepcional en sus cadenas de suministro. Además, ambas organizaciones han invertido en tecnologías de inteligencia artificial para rediseñar y automatizar procesos, reduciendo la fricción laboral y mejorando la gestión del conocimiento y el desarrollo.
Mientras que algunas industrias todavía exploran el potencial de la inteligencia artificial generativa (GenAI), Nike e Inditex han adoptado un enfoque estratégico para aprovechar estas tecnologías en sus operaciones. Con bases de datos sólidas y capacidades digitales avanzadas, ambas empresas han evaluado diversas técnicas de inteligencia artificial, incluyendo GenAI, para identificar casos de uso prácticos que pueden beneficiarse de los avances en IA.
En particular, Inditex está financiando el proyecto Sorting for Circularity Europe: Rewear Project, que utilizará inteligencia artificial y aprendizaje automático para probar tecnologías de clasificación y abordar los desafíos de la clasificación de textiles reutilizables, demostrando un compromiso sólido con la sostenibilidad y la innovación en su cadena de suministro.
Ante un entorno empresarial cada vez más volátil, incierto, complejo y ambiguo, Nike e Inditex han evolucionado proactivamente sus estrategias para construir cadenas de suministro resilientes y tomar decisiones más informadas en cuanto a la incertidumbre, el uso de recursos y las inversiones. Estas empresas líderes han logrado proteger sus tasas de crecimiento en un entorno desafiante, al tiempo que han implementado operaciones más sostenibles e integrado firmemente criterios ESG en sus operaciones.
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Simon Bailey, analista de cadena de suministro de Gartner, destacó que las organizaciones en el top 25 de Global Supply Chain de este año se destacaron por proteger mejor las tasas de crecimiento en un entorno desafiante, al tiempo que priorizaron operaciones más sostenibles. Las mejores cadenas de suministro, como Nike e Inditex, han demostrado una sólida integración de criterios ESG en sus operaciones, lo que les ha permitido superar la media en cuanto a tasas de crecimiento, rendimientos de activos físicos y márgenes. En resumen, estas empresas continúan siendo ejemplos de excelencia en la gestión de la cadena de suministro a nivel mundial.
