El próximo 18 de febrero de 2026, ISEG Perú junto a Gabriel Lerner presentarán el Segundo Estudio de Merma del Retail Peruano, un evento de gran relevancia que se llevará a cabo en la Universidad del Pacífico a partir de las 7:00 pm, la cita reunirá a líderes estratégicos, ejecutivos de alto nivel y especialistas en prevención de pérdidas, consolidándose como un espacio clave para analizar los desafíos actuales del sector retail en el país.
Este estudio representa una actualización fundamental para comprender la situación del retail peruano en materia de pérdidas, la investigación incorpora un enfoque innovador sobre la merma ampliada, explicando cómo cada dólar perdido en operaciones genera efectos multiplicadores en las finanzas de las empresas, además, se incluye un análisis profundo sobre la deshonestidad dentro de las organizaciones, un factor que impacta directamente en la rentabilidad y sostenibilidad del sector.
La importancia del concepto de merma ampliada radica en que va más allá del robo o la pérdida física de productos, se trata de un fenómeno que afecta la eficiencia operativa, la gestión de inventarios y, en última instancia, el EBITDA de las compañías, este enfoque busca cambiar la percepción tradicional de la merma, posicionándola como un problema estratégico que requiere soluciones integrales.
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El evento contará con la participación de destacados expertos internacionales, Ramón Portilla, CEO de Humana y ex director de CX en Walmart USA, compartirá su experiencia en una ponencia titulada “La Experiencia Humana como nueva estrategia contra la merma en retail”, su intervención pondrá en valor la importancia de la gestión del cliente y del capital humano como herramientas para reducir pérdidas.
Carlos Santos, ex director de prevención de pérdidas de Walmart Brasil y actual director ejecutivo de ABRAPPE VALAPRE, ofrecerá una charla magistral titulada “La merma ampliada no es un problema de seguridad, es un problema de EBITDA”, su exposición buscará trasladar la discusión hacia el impacto financiero de la merma y la necesidad de abordarla desde una perspectiva estratégica y empresarial.
Por su parte, Yohan Vargas, COO de ISEG Corp y ex gerente de prevención de pérdidas de Falabella Chile, participará en un panel sobre reconocimiento facial y en la presentación de los hallazgos del estudio, su intervención pondrá de relieve el papel de la tecnología en la prevención de pérdidas y en la construcción de un retail más seguro y eficiente.
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La Universidad del Pacífico será el escenario ideal para este encuentro, reforzando su papel como institución académica comprometida con el análisis de los grandes retos empresariales del país, la presencia de ejecutivos y decisores estratégicos garantiza que los resultados del estudio tendrán un impacto directo en la toma de decisiones del sector.
El Segundo Estudio de Merma del Retail Peruano se convierte así en una herramienta indispensable para entender cómo la gestión de pérdidas afecta la competitividad de las empresas, al mismo tiempo, ofrece un marco de referencia para implementar soluciones innovadoras que integren tecnología, experiencia del cliente y estrategias financieras.
La presentación del estudio por parte de ISEG Perú y Gabriel Lerner marcará un antes y un después en la forma de abordar la merma en el retail peruano, con un enfoque en pérdidas ampliadas y la participación de expertos internacionales, el evento promete ser un punto de inflexión para el sector, impulsando una visión más estratégica y sostenible de la prevención de pérdidas en 2026.
Fuente: gestion.pe
