Crece el mercado global de mascotas impulsado por el eCommerce y Latinoamérica
El fenómeno del gasto en mascotas está experimentando un crecimiento sin precedentes a nivel global. Lo que alguna vez fue un sector de nicho, hoy se consolida como una industria poderosa que mueve miles de millones de dólares al año. Impulsado por la digitalización del comercio, el aumento en la adopción de mascotas y la tendencia creciente hacia la humanización de los animales, el mercado del cuidado de perros y gatos ha entrado en una fase de expansión sostenida, con América Latina ganando protagonismo dentro del mapa mundial.
Según datos recientes de Euromonitor, en 2024 el mercado global de productos y servicios para mascotas alcanzó un valor estimado de 207.000 millones de dólares. Esta cifra refleja un aumento del 5,9% respecto al año anterior, y las proyecciones indican que el crecimiento continuará a un ritmo anual compuesto de entre 6% y 7% hasta el año 2030.
Este incremento no solo se traduce en un mayor gasto, sino también en un cambio estructural en la forma de consumir. Casi un tercio de las compras globales relacionadas con mascotas ya se realiza a través de canales digitales. En efecto, alrededor del 30% de las ventas del sector en 2024 se concretaron por medio del comercio electrónico, según un informe de GlobeNewswire. Esto marca una transformación profunda en los hábitos de compra de los consumidores, quienes priorizan la comodidad y el acceso a una oferta más amplia.
Estados Unidos y Europa lideran el gasto, pero Latinoamérica acelera
El mercado estadounidense se mantiene como el actor dominante, con un gasto proyectado para 2024 cercano a los 151.000 millones de dólares, lo que representa casi la mitad del gasto global en el sector. Le sigue Europa, que según datos de Pacvue, espera superar los 131.300 millones de dólares en 2025 y alcanzar los 164.700 millones en 2030.
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Sin embargo, América Latina se está consolidando como una de las regiones de mayor dinamismo en este rubro. Aunque aún representa una porción menor del total, la región muestra una velocidad de crecimiento que supera la media global, impulsada por factores demográficos, cambios culturales y un acceso cada vez mayor a productos especializados. Este auge ha dejado en claro que el cuidado animal no es una moda pasajera, sino una transformación duradera en la forma en que las sociedades se relacionan con sus mascotas.
Argentina: amor por los animales y hábitos en evolución
En este contexto, Argentina se posiciona como uno de los países con mayor afinidad hacia los animales. De acuerdo con un estudio de GFK, 8 de cada 10 hogares argentinos tienen al menos un animal de compañía, una cifra que permanece estable desde 2022. Esta relación afectiva se refleja también en los patrones de consumo: un análisis de Kantar Insights señala que el 75% de los argentinos considera a su mascota como un integrante más de la familia, en muchos casos equiparándolo con un hijo.
Los datos del último Censo Nacional y de la Encuesta Anual de Hogares refuerzan esta visión, revelando que en muchas viviendas de la Ciudad de Buenos Aires hay más perros y gatos que niños. Esta nueva configuración familiar viene acompañada de un incremento significativo en el gasto en productos y servicios para mascotas, incluyendo alimentos, medicina, higiene, vestimenta y hasta planes de salud veterinaria.
El comercio electrónico gana terreno
Una de las transformaciones más notorias es el crecimiento del e-commerce en el sector. Según un análisis de Mastercard, las compras digitales relacionadas con mascotas pasaron de representar el 3,4% del gasto total en 2023 al 4,4% en 2024. A esto se suma el avance de los servicios por suscripción, que en 2024 explicaron el 3,4% del gasto del sector en el país.
Las suscripciones, ya muy populares en mercados desarrollados como el estadounidense, permiten programar envíos periódicos de comida, medicamentos, juguetes o productos de higiene. Este modelo se traduce en comodidad y fidelización del cliente.
En el caso de las tiendas especializadas, o “pet shops”, el 7,5% de las ventas ya se realizan online, mientras que las compras por suscripción alcanzaron el 2,3%. Aunque las tiendas físicas siguen representando la mayoría de las transacciones (90,1%), esta cifra muestra una caída respecto al 96,6% registrado el año anterior.
Según la economista Alexandra Lord, Directora del Economics Institute de Mastercard, «los consumidores argentinos están priorizando el bienestar de sus mascotas como nunca antes, y eso se ve reflejado directamente en sus decisiones de compra». La tendencia hacia la digitalización del consumo, según señala, también obliga a las empresas a innovar en sus soluciones de pago y fidelización.
Cambios sociales impulsados por la humanización animal
La creciente importancia que las mascotas tienen en la vida de las personas también ha generado un cambio en los espacios públicos y en el ámbito laboral. Una investigación de Kantar revela que el 39% de los dueños de mascotas suele asistir a bares o cafeterías pet friendly. A su vez, el 80% de los encuestados considera que los animales deberían ser bienvenidos en negocios, restaurantes y otros lugares públicos.
Las decisiones de consumo también se ven afectadas: el 59% de las personas elige hospedajes que aceptan mascotas y el 66% comparte activamente fotos y videos de sus animales en redes sociales. Esta visibilidad también influye en las políticas empresariales. Por ejemplo, Royal Canin Argentina introdujo recientemente una licencia especial para empleados que adopten una mascota, convirtiéndose en la primera compañía del país en ofrecer este tipo de beneficio.
Este permiso se suma a otras iniciativas pet friendly que la empresa ha implementado desde 2022, como permitir que los colaboradores lleven a sus perros al trabajo, ofrecer capacitaciones en nutrición animal y entregar kits a quienes adoptan.
Adopción frente a compra y preferencias de consumo
La tendencia hacia la adopción también está en alza. Según datos de Kantar, el 64% de los hogares incorpora a sus mascotas mediante adopciones, mientras que las compras descendieron del 11% en 2023 al 8% en 2024. Este cambio refleja una mayor conciencia sobre el bienestar animal y la responsabilidad social asociada a la tenencia.
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En cuanto al gasto, el alimento balanceado es la categoría más fuerte, con un 87% de penetración. Le siguen las vacunas (68%) y los productos antipulgas (57%). Un 20% de los consumidores adquiere productos premium como ropa, juguetes sofisticados o servicios de peluquería.
Todo indica que esta tendencia seguirá consolidándose en los próximos años, de la mano de consumidores más informados, exigentes y conectados. La combinación entre digitalización, afecto y nuevas necesidades sociales impulsa un sector que ya no se limita al alimento básico, sino que abarca una amplia gama de servicios y experiencias pensadas para los miembros más peludos del hogar.
