Sam’s Club lanza beneficios exclusivos para cuidar la salud de las mascotas y sus dueños
Sam’s Club, el reconocido club de compras perteneciente a Walmart Inc., ha anunciado el lanzamiento de un conjunto de servicios de salud enfocados en mascotas, que también benefician a sus dueños. En un movimiento estratégico que refuerza su compromiso con el bienestar integral de sus miembros, Sam’s Club se ha asociado con Spot Pet Insurance para ofrecer seguros veterinarios personalizables, una amplia gama de medicamentos a bajo costo, y nuevos servicios de farmacia integrados en sus tiendas.
Este anuncio posiciona a Sam’s Club como un actor clave en el mercado del cuidado de mascotas, un segmento que ha mostrado un crecimiento sostenido en los últimos años y que ahora se ve reforzado con beneficios tangibles para los millones de clientes que ya forman parte del club.
Un programa de salud veterinaria simple y accesible
La nueva propuesta de Sam’s Club gira en torno a ofrecer una solución sencilla, conveniente y económica para las familias que consideran a sus mascotas parte esencial del hogar. La alianza con Spot Pet Insurance incluye:
Hasta un 15% de descuento en planes personalizables de seguro veterinario.
10% de descuento adicional en seguros para múltiples mascotas añadidas al plan.
Acceso a más de 110 medicamentos para mascotas por $80 o menos, sin necesidad de formularios de reembolso.
Más de 50 medicamentos a $15 o menos, lo que los hace ampliamente accesibles para la mayoría de los hogares.
Además, ciertos medicamentos preventivos contra pulgas, garrapatas y parásitos cardíacos están disponibles sin costo alguno para el miembro del club, tanto para perros como para gatos.
Atención veterinaria directamente en la tienda
Una de las ventajas más destacadas de este nuevo servicio es la posibilidad de acceder a medicamentos directamente dentro de las tiendas Sam’s Club, eliminando la necesidad de recetas complejas o reembolsos. La simplicidad del modelo mejora notablemente la experiencia del cliente, asegurando que el cuidado de las mascotas sea tan accesible como el de sus dueños.
“Sabíamos que había una gran oportunidad de marcar la diferencia en la vida de millones de familias”, afirmó Sherri Keeth, vicepresidenta de salud en Sam’s Club. “Ya hemos avanzado mucho en mejorar la experiencia de nuestros miembros en el área de salud humana. Ahora es momento de que cuidar de nuestras mascotas sea igual de fácil y confiable.”
Servicios de salud integrales para todos los miembros
La introducción de este programa veterinario se suma a la oferta ya existente de servicios de salud y farmacia que Sam’s Club ha puesto a disposición de sus clientes en los últimos años. Algunos de estos beneficios incluyen:
Entrega el mismo día de medicamentos a miembros y no miembros, a través de la plataforma DoorDash Drive.
Acceso exclusivo a la clínica virtual 98point6, un servicio de telemedicina vía chat, que permite a los usuarios recibir atención médica desde sus dispositivos móviles.
Vea también: EE.UU. enfrenta incertidumbre económica pese a avances
De esta forma, Sam’s Club consolida un ecosistema de atención sanitaria tanto humana como veterinaria, facilitando el acceso a tratamientos, medicamentos y seguros desde una misma plataforma comercial.
Walmart también apuesta por el bienestar animal
La apuesta por el segmento de mascotas no se limita solo a Sam’s Club. Su empresa matriz, Walmart, también ha expandido agresivamente sus servicios en este ámbito.
En septiembre de 2023, Walmart abrió su primer centro de servicios para mascotas en el suburbio de Dallas, Georgia. Desde entonces, ha replicado el modelo en múltiples ciudades estadounidenses. Estos centros cuentan con:
Cuidados veterinarios de rutina, como vacunas, exámenes preventivos y servicios médicos menores.
Servicios de grooming profesional, incluyendo baños, corte de uñas, limpieza dental, aseo de orejas y cortes de pelo básicos.
Las atenciones son prestadas por expertos veterinarios y de peluquería en colaboración con PetIQ, empresa que actualmente opera clínicas en más de 65 tiendas Walmart.
Expansión futura y delivery de medicamentos para mascotas
Walmart tiene planes para ampliar la red de centros veterinarios a más comunidades en el futuro cercano. Además, se ha implementado un sistema de entrega a domicilio de medicamentos para mascotas, facilitando aún más el acceso al tratamiento de enfermedades crónicas o prevención en los animales de compañía.
Los Pet Services Centers operan con una entrada separada del resto de la tienda, y por normas sanitarias, solo se permite el ingreso de animales de servicio dentro de los supermercados.
Walmart+ y el beneficio exclusivo de Pawp
En octubre de 2024, Walmart introdujo un nuevo beneficio digital para miembros de Walmart+: la plataforma Pawp para Walmart+. Este servicio online permite que los suscriptores accedan a:
Consultas veterinarias ilimitadas, 24/7, sin costo por visita.
Atención vía texto o videollamada, con profesionales especializados en salud animal.
Este beneficio representa un paso clave hacia la atención preventiva remota, alineándose con las tendencias globales de digitalización de la medicina, también aplicables al mundo veterinario.
Un ecosistema de salud integral, humano y animal
La estrategia de Sam’s Club y Walmart es clara: construir un sistema de atención de salud completo, accesible y conveniente, tanto para personas como para sus mascotas. Al combinar seguros, medicamentos a precios justos, atención presencial y soluciones digitales, ambas marcas están respondiendo a una demanda real del mercado.
En la actualidad, el gasto en mascotas en Estados Unidos ha alcanzado niveles históricos. Cada vez más familias priorizan el bienestar de sus animales de compañía, no solo en lo emocional, sino también con inversiones concretas en salud, prevención y comodidad. Sam’s Club ha sabido leer esta tendencia y canalizarla en servicios tangibles para sus miembros.
¿Por qué esta estrategia es importante para el retail?
La inclusión de servicios veterinarios dentro de un modelo de membresía como el de Sam’s Club genera múltiples beneficios estratégicos:
Fideliza a los miembros existentes, al añadir valor sin necesidad de subir precios.
Atrae nuevos miembros, especialmente aquellos que priorizan el bienestar animal.
Diferencia la propuesta de valor frente a competidores como Costco, Target o Amazon.
Aprovecha el flujo de clientes existente para cruzar ventas entre farmacia, seguros y consumo general.
Además, al simplificar procesos como la compra de medicamentos o la contratación de seguros, Sam’s Club mejora su posicionamiento como un aliado confiable en el cuidado familiar, tanto de humanos como de mascotas.
La alianza entre Sam’s Club y Spot Pet Insurance marca un nuevo capítulo en la evolución de los clubes de membresía. Con una propuesta integral que incluye seguros veterinarios, medicamentos accesibles y servicios in situ, Sam’s Club demuestra que cuidar de nuestras mascotas puede ser simple, económico y centralizado.
Este modelo, complementado por los esfuerzos de Walmart con centros de atención especializados y soluciones de telemedicina, indica que el retail está entrando en una nueva era de bienestar integral, donde la salud y el autocuidado no solo se aplican a las personas, sino también a sus animales de compañía.
