El retail en 2025: entre cierres, transformaciones y nuevas aperturas
La industria del retail ha estado enfrentando un escenario desafiante durante la primera mitad de 2025. Entre quiebras de grandes cadenas, despidos en altos cargos ejecutivos, una inflación persistente, posibles aumentos arancelarios y consumidores cada vez más cautelosos, el sector atraviesa una etapa de profunda incertidumbre. Esta sensación no solo afecta a los clientes, sino también a las propias marcas, que intentan adaptarse y sobrevivir en un entorno complejo y cambiante.
Una oleada de cierres que marca el pulso del mercado
Durante los últimos seis meses, el ritmo de cierres de tiendas físicas se ha acelerado. Empresas que alguna vez dominaron el mercado minorista, como Party City, Joann, Forever 21 y recientemente Rite Aid, han reducido o eliminado su presencia física, marcando una etapa crítica en su evolución comercial. Estas salidas reflejan no solo los cambios en el comportamiento del consumidor, sino también errores estratégicos acumulados, presiones financieras y falta de adaptación a nuevas realidades.
Sin embargo, no todas las noticias en el mundo del retail son negativas. De hecho, algunos gigantes han logrado revertir situaciones adversas. Un ejemplo de ello es Big Lots, que consiguió evitar el cierre gracias a una adquisición de último minuto. Hoy, esta cadena ha comenzado a reabrir tiendas bajo una nueva administración, lo que demuestra que con decisiones oportunas, aún es posible reinventarse.
Marcas consolidadas que apuestan por crecer
A pesar del ambiente desafiante, varias marcas consolidadas siguen apostando por la expansión del retail físico. Entre las compañías que han anunciado ambiciosos planes de crecimiento están:
Burlington
Five Below
Nordstrom Rack
TJX Companies
Tractor Supply Co.
Ollie’s Bargain Outlet
Boot Barn
Aldi
También figuran actores constantes como Dollar General y Dollar Tree, que siguen abriendo nuevas ubicaciones como parte de su estrategia tradicional. En paralelo, Barnes & Noble ha sorprendido al retomar su crecimiento físico, esta vez con tiendas más pequeñas y una propuesta más curada, lo que permite una experiencia de compra más personalizada y eficiente.
Esta tendencia sugiere que, si bien el comercio electrónico domina muchas categorías, las tiendas físicas continúan siendo relevantes, especialmente cuando se combinan con propuestas innovadoras, diseño atractivo y una buena ubicación.
Marcas digitales que dan el salto al mundo físico
Uno de los movimientos más interesantes del último tiempo ha sido la transición de marcas nativas digitales hacia el canal físico. El deseo de ofrecer experiencias tangibles, generar reconocimiento de marca y consolidar la fidelización ha llevado a varias startups y marcas DTC (directo al consumidor) a abrir tiendas físicas. A continuación, destacamos cinco casos recientes que ilustran esta tendencia:
1. Eastside Golf: Moda con identidad en aeropuertos
Esta marca emergente, que diseña ropa deportiva con estilo urbano tanto para golfistas como para quienes no practican este deporte, ha abierto su primera tienda física en el Aeropuerto Metropolitano de Detroit. El espacio presenta una selección curada de sus productos: desde poleras técnicas hasta trajes deportivos, pasando por sus icónicos polerones con el logo “Swingman”, una ilustración de un joven afroamericano con una cadena de oro y un palo de golf en posición de swing.
El enfoque visual y el mensaje de la marca la han convertido rápidamente en un símbolo de inclusión y estilo en el deporte, y ahora también busca conquistar a quienes compran por impulso en tránsito.
2. Oofos: Tecnología de recuperación ahora en tiendas
La marca de calzado conocida por su tecnología “OOfoam”, que absorbe hasta un 37% más de impacto que un zapato convencional, ha comenzado a abrir tiendas físicas en Estados Unidos. Esta tecnología, centrada en la recuperación muscular y la reducción del estrés articular, ha conquistado a atletas y personas activas a través del ecommerce y la venta mayorista. Ahora, con sus primeras tiendas físicas, Oofos quiere permitir que los consumidores experimenten en persona la comodidad que los hizo famosos online.
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3. Perigold: Lujo curado bajo el paraguas de Wayfair
Perigold, propiedad del gigante del comercio electrónico Wayfair, ha inaugurado su tienda insignia de 1.800 metros cuadrados en Houston. Este espacio no es solo una tienda, sino una experiencia de diseño: muebles de alta gama, iluminación exclusiva y elementos decorativos de más de 150 marcas premium. Además, ofrecen talleres, eventos exclusivos y asesorías personalizadas, convirtiéndose en un espacio que atrae tanto a diseñadores de interiores como a consumidores con gusto refinado. Para fines de año, se espera la apertura de una segunda tienda en West Palm Beach, Florida.
4. Princess Polly: Fast fashion con ADN Gen Z
La marca australiana de moda femenina dirigida a la Generación Z ha acelerado su incursión en el mundo físico desde 2023. Este año, abrió su tienda flagship de dos niveles en Nueva York, marcando una de las siete aperturas previstas para 2025. El enfoque de Princess Polly es claro: ofrecer tendencias accesibles en un ambiente instagrammeable, con experiencias interactivas y colecciones que se renuevan constantemente. Este modelo híbrido busca combinar lo mejor del ecommerce con el atractivo visual de las tiendas físicas.
5. Rocksbox: Joyería para probar y jugar
Originalmente concebida como un servicio de suscripción de arriendo de joyas, Rocksbox —hoy parte de Signet Jewelers— ha abierto tres tiendas físicas, y planea más inauguraciones durante el año. Sus locales ofrecen una experiencia lúdica y abierta, donde los clientes pueden probarse accesorios, apilarlos, experimentar combinaciones y recibir asesoría personalizada. El diseño incluye espejos, bandejas de exhibición y una mesa central de estilismo, todo pensado para transformar el proceso de compra en una experiencia social y divertida.
Warby Parker y el hito de las 300 tiendas
Uno de los pioneros en migrar del entorno digital al físico ha sido Warby Parker, marca que revolucionó la venta de anteojos con un enfoque directo al consumidor. En junio, la firma celebró la apertura de su tienda número 300 en Brookfield Place, Manhattan. Curiosamente, este nuevo local está ubicado cerca de la tienda original de la marca, que abrió en 2013, simbolizando una década de crecimiento sostenido y evolución.
Este hito reafirma que, cuando se logra un equilibrio entre canales, servicio y propuesta de valor, el retail físico sigue siendo una herramienta poderosa para crecer.
La narrativa de que las tiendas físicas están destinadas a desaparecer es, al menos en 2025, inexacta. Lo que estamos viendo es una transformación profunda del canal tradicional. Las marcas que triunfan son aquellas que:
Adaptan sus formatos a las necesidades actuales del consumidor.
Ofrecen experiencias diferenciadoras.
Integran el canal online y offline con fluidez.
Se atreven a experimentar con nuevos modelos.
A pesar de los desafíos económicos, la expansión del retail sigue activa y diversificada. Desde marcas históricas que reestructuran su estrategia hasta startups digitales que exploran el mundo físico, el sector continúa reinventándose para responder a consumidores más exigentes, informados y selectivos.
