Los estadounidenses priorizan regalar pese al impacto económico
A pesar de las dificultades financieras, una significativa porción de consumidores en EE. UU. considera que regalar es más importante que mantener un saldo bajo en tarjeta de crédito durante esta temporada navideña. De acuerdo con una encuesta reciente de Invoice Home, realizada junto a Censuswide, el 37 % de los participantes afirmaron que comprar regalos tiene mayor relevancia que equilibrar sus deudas de tarjeta.
Tendencias en financiamiento navideño: auge de BNPL
Una cuarta parte (25 %) de los consumidores estadounidenses planea usar servicios de «compra ahora, paga después» (BNPL) para manejar sus gastos durante las fiestas. Esta práctica les permite mantener su prioridad de regalar sin comprometer su liquidez inmediata, aunque implica pagos diferidos en tiempos posteriores.
Qué desmotiva a comprar esta temporada
La encuesta también exploró los factores que disuaden a los consumidores de comprar en ciertos comercios durante las fiestas:
El alza general de precios encabeza la lista con un 50 % (subiendo desde el 25 % del año anterior).
El incremento en el costo de las devoluciones ahora preocupa al 25 % (vs. 11 % antes).
Experiencias negativas con empresas de envío afectan al 23 % (contra 11 % el año anterior).
Mala comunicación sobre retrasos alcanza al 22 % (vs. 10 %).
Estos puntos reflejan que los consumidores evalúan más que precio: consideran el conjunto de su experiencia de compra.
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Incentivos que sí motivan la compra
Aunque no todas las marcas ofrecen descuentos en el momento de la compra, los consumidores siguen motivados por ciertas ventajas:
Envío y devoluciones gratis (42 %)
Puntos de recompensa o lealtad (34 %)
Regalo con la compra (28 %)
Código de descuento para compras futuras (19 %)
Estos incentivos realzan la percepción de valor y pueden ser decisivos al elegir entre varias opciones.
Destinos favoritos para comprar regalos
Los lugares donde los consumidores planean gastar más en regalos durante 2025 son:
Amazon, seguido por tiendas grandes como Walmart y Target (47 %)
Negocios pequeños (32 %)
Para la Generación Z, un 18 % anticipa gastar más en TikTok Shop
Esto revela una preferencia por canales muy populares combinada con apoyo creciente a pequeños negocios y plataformas emergentes.
Generaciones y estrategias de gasto frente a la inflación
El estudio identifica que, si los precios continúan subiendo:
El 38 % de la Generación Z y el 26 % de los millennials optarán por comprar regalos de segunda mano o económicos.
El 30 % de Z y el 27 % de millennials simplemente dejarán de regalar esta temporada.
Esto indica una reconfiguración de prioridades frente al alza de precios, donde se buscan alternativas creativas o se reduce la participación en la dinámica tradicional de regalos.
Análisis experto sobre el comportamiento del consumidor
Petr Marek, cofundador y CEO de Invoice Home, enfatiza que:
“Los consumidores no están dejando de gastar. Más bien, son estratégicos en cómo y cuánto gastan para afrontar la temporada.”
Recomienda a las empresas asegurar una experiencia de compra sin fricciones, desde el primer contacto hasta la entrega final. Acciones clave incluyen ofrecer opciones de financiamiento (como BNPL), sugerencias de productos alternativos y adaptar la atención al presupuesto del cliente. Estos detalles pueden marcar la diferencia entre lograr una venta o perder al comprador frente a la competencia.
A pesar de aumentos de precios, incertidumbre económica y restricciones presupuestarias, muchos consumidores estadounidenses siguen valorando profundamente el acto de regalar durante las fiestas. Eso sí, lo hacen con mayor planificación, consciencia y exigencia: evalúan costos ocultos, buscan incentivos más allá del descuento, y están dispuestos a explorar nuevas formas de financiación.
Para las marcas y comercios, esto significa adaptar sus estrategias comerciales ofreciendo mejores experiencias, opciones de pago flexibles y comunicación clara. Así, podrán conectar con quienes valoran regalar, pero también valorar su bolsillo.
