Según exame.com La tecnología RFID, desarrollada en la Segunda Guerra Mundial para rastrear aviones militares, es una de las tendencias tecnológicas más importantes en el comercio minorista actual. Esta tecnología permite identificar y rastrear productos de forma rápida y precisa, lo que puede ayudar a mejorar la eficiencia de las operaciones minoristas.
La feria minorista NRF 2024, celebrada en Nueva York del 14 al 16 de enero de 2024, contó con una gran presencia de empresas que ofrecen soluciones RFID. Estas soluciones se utilizan en una variedad de aplicaciones, incluyendo:
- Autopago: los clientes pueden colocar sus compras en una caja forrada con sensores RFID y cámaras, y el sistema reconocerá automáticamente los productos y los precios.
- Gestión del inventario: los sensores RFID pueden utilizarse para rastrear el movimiento de los productos en una tienda o almacén, lo que ayuda a garantizar que haya suficientes productos disponibles para satisfacer la demanda.
- Prevención del fraude: los sensores RFID pueden utilizarse para evitar que los clientes se lleven productos sin pagar.
Además de RFID, otras tecnologías que están ganando popularidad en el comercio minorista incluyen:
- Realidad aumentada y virtual: estas tecnologías pueden utilizarse para ofrecer a los clientes experiencias de compra más interactivas y envolventes.
- Inteligencia artificial: la IA puede utilizarse para personalizar las recomendaciones de productos, optimizar las campañas de marketing y mejorar la atención al cliente.
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El comercio minorista se encuentra en un momento de cambio constante, y las tecnologías emergentes están desempeñando un papel importante en esta evolución. Las empresas que adopten estas tecnologías tienen la oportunidad de mejorar su eficiencia, ofrecer mejores experiencias a los clientes y mantenerse competitivas en un mercado cada vez más competitivo.
Escrito por Leo Blanco: editor de negocios y carrera en exame graduado por la UFSC y posgraduado en urbanismo por la Poli-USP y en periodismo económico por la FAAP. Trabajó como reportero en veja, sou mais eu, PME y O globo, escribiendo sobre emprendimiento, negocios y gestión pública
