Tráfico en centros comerciales de EE. UU. resurge con fuerza gracias a experiencias novedosas
El tráfico en los centros comerciales de Estados Unidos está mostrando una recuperación significativa a niveles prepandémicos, impulsado por un enfoque en experiencias más allá de las compras tradicionales. Un informe de Placer.ai, firma de análisis de tráfico peatonal, revela que las visitas a centros comerciales en general en 2023 estuvieron a solo un 2,3% de las registradas en 2019. Esto representa una mejora continua desde el inicio de la pandemia, con brechas que se reducen constantemente en comparación con años anteriores (10,9% en 2021 y 5,9% en 2022).
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Los centros comerciales al aire libre y los outlets están liderando la recuperación, con una brecha de visitas respecto a 2019 que se redujo a un 5,8% y un 1%, respectivamente, para finales del 2023. Los centros comerciales cerrados también están mostrando un progreso constante, con una brecha del 2,3% en comparación con 2019.
El informe de Placer.ai identifica varias tendencias clave que están impulsando el resurgimiento de los centros comerciales:
Experiencias no tradicionales: Los centros comerciales están incorporando experiencias novedosas para atraer a los visitantes. Un ejemplo destacado es el Chandler Fashion Center en Arizona, que experimentó un salto del 23,3% en el tráfico peatonal tras la apertura de una tienda gigante de artículos deportivos Scheels, equipada con una noria y un acuario. Otros ejemplos incluyen centros que incorporan centros de entretenimiento con videojuegos, realidad virtual y atracciones como bolos.
Nuevos restaurantes y entretenimiento gastronómico: La incorporación de nuevos restaurantes y conceptos de «entretenimiento gastronómico» está generando interés. El centro comercial Southgate en Montana vio un aumento del 17% en el tráfico tras la apertura de un Texas Roadhouse, mientras que el Cross Creek Mall en Carolina del Norte experimentó un crecimiento del 25,1% gracias a la inclusión de un centro de entretenimiento Main Event.
Tiendas temporales y minoristas de lujo: Las marcas de moda rápida como Shein, con sus aperturas temporales en centros comerciales, también están contribuyendo al aumento del tráfico. Asimismo, la expansión de minoristas de lujo en centros comerciales, particularmente en estados como Texas, Florida y Arizona, está generando resultados positivos. El informe señala que casi el 40% de las nuevas aperturas de tiendas de lujo en 2023 se realizaron en centros comerciales, y centros comerciales con una fuerte presencia de lujo como Lenox Square Mall en Atlanta experimentaron un crecimiento interanual del tráfico peatonal muy superior al promedio estatal.
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El tráfico en los centros comerciales de EE. UU. está en un camino sólido hacia la recuperación. Los centros comerciales que se adaptan a las nuevas tendencias minoristas, ofreciendo experiencias novedosas, opciones gastronómicas atractivas y tiendas de lujo, están mejor posicionados para atraer a los visitantes y prosperar en el cambiante panorama minorista.