En el marco del 3er Latin Consumer Summit organizado por Grupo Ohla en Miami, Diana Mejia Cuartas, Commercial Leader, Strategic Analytics & Insights en NielsenIQ LatAm, lideró una de las sesiones más relevantes para el mundo del retail: “Enamorando al Shopper en el Punto de Venta”. y AmericaMalls & Retail estuvo presente para cubrir este importante evento.
Con una mirada profundamente estratégica y basada en datos, Mejía Cuartas abordó cómo el punto de venta sigue siendo un espacio clave para influir en la decisión de compra del consumidor. Su mensaje fue claro: aún hoy, hasta el 70% de las decisiones se toman en el canal físico, lo que convierte a la tienda en una poderosa plataforma de conexión emocional y conversión efectiva.
Claves de la presentación:
• El shopper busca experiencias simples, relevantes y coherentes. Las marcas que entienden esto y adaptan su ejecución en tienda generan mayor fidelidad y mejores resultados.
• La data es fundamental para activar la tienda. Desde la ubicación de los productos hasta los mensajes promocionales, cada punto de contacto debe estar alineado con insights reales del comportamiento del comprador.
• La ejecución en tienda ya no es solo responsabilidad de ventas, sino de toda la organización. Marketing, trade, insights y operaciones deben trabajar de forma integrada.
A continuación de la presentación, se desarrolló un enriquecedor panel de conversación con la participación de tres destacados referentes de la industria:
• Alexandra Arenales Liebler US Chief Commercial Officer en BIA Foods
• Rifka Bernstein Dinesman, VP Sales Americas en TRAX
• Sergio Della Maggiora Maggiora, Co-founder & CEO de Teamcore
El intercambio profundizó en los desafíos actuales del retail y cómo las marcas pueden adaptarse para ofrecer experiencias memorables en el punto de venta.
Los invitamos a explorar más sobre esta presentación y ver el video completo en el siguiente enlace: Enamorando al Shopper en el Punto de Venta: Insights desde el Latin Consumer Summit
