Beyond apuesta por menos productos y más rentabilidad
Beyond ha tomado medidas drásticas para optimizar su negocio, reduciendo significativamente su catálogo de productos y la cantidad de proveedores. En su más reciente llamada de ganancias, la compañía informó que en noviembre había reducido su inventario de 12 millones a menos de 6 millones de SKUs. En diciembre, eliminó otro millón de productos y finalizó acuerdos con 800 proveedores, según el presidente de Beyond, Dave Nielsen.
A pesar de estos cambios, la empresa sigue enfrentando desafíos financieros. En el cuarto trimestre, los ingresos netos cayeron un 21%, alcanzando los $303 millones. En el balance anual, la caída fue del 10.6%. Sin embargo, Beyond logró reducir sus pérdidas operativas, cerrando el trimestre con una pérdida de $43 millones y un total anual de $191 millones. La pérdida neta anual se situó en $259 millones.
Además de estos ajustes, Beyond explora nuevas oportunidades en el ámbito financiero, asegurador y de gestión de datos personales. La compañía ha anunciado planes para desarrollar un servicio basado en blockchain que permitirá a los consumidores almacenar de manera segura información clave sobre su vida financiera y planificación patrimonial.
Un camino incierto hacia la rentabilidad
Durante la llamada de resultados, el presidente ejecutivo de Beyond, Marcus Lemonis, fue claro sobre las expectativas para el resto del año. Según él, aunque hay meses en los que la compañía podría alcanzar rentabilidad, no prevé que esto suceda en el balance anual.
Vea también: Revolve transforma su pop-up en tienda permanente
“Nuestro objetivo es ser rentables, es nuestra meta y nuestra esperanza. Estamos tomando todas las medidas necesarias para lograrlo”, afirmó Lemonis.
Parte de esta estrategia incluye la optimización del catálogo de productos y la reducción de proveedores. La compañía también busca mejorar la experiencia de compra online, eliminando fricciones en su plataforma Overstock. Para ello, ha firmado un acuerdo con un socio tecnológico no revelado, con el objetivo de mejorar la velocidad y usabilidad del sitio web.
Actualmente, Beyond cuenta con 5.4 millones de clientes activos, lo que representa una caída del 4% en comparación con el año anterior. Además, el número de pedidos entregados disminuyó un 34%, con 1.7 millones de compras completadas en el trimestre. No obstante, el valor promedio de cada pedido aumentó casi un 20%, pasando de $151 a $181.
¿Qué dicen los expertos sobre la estrategia de Beyond?
Los analistas de Jefferies, liderados por Jonathan Matuszewski, ven con optimismo el crecimiento futuro de Beyond. Según un informe reciente, el incremento de clientes podría estar impulsado por la integración de las marcas recientemente adquiridas, como Zulily y Buy Buy Baby, así como por una mejor gestión del catálogo de productos entre Bed Bath & Beyond y Overstock.
Sin embargo, los expertos advierten que si la empresa mantiene el mismo porcentaje de inversión en publicidad que tuvo en diciembre, el crecimiento de clientes podría ser limitado en 2025, ya que la prioridad de la compañía parece centrarse en la rentabilidad.
Pese a los desafíos recientes, Lemonis se mostró optimista y afirmó que “lo peor ya ha quedado atrás… siempre que la situación global se mantenga estable.”
Nuevas adquisiciones y regreso a las tiendas físicas
Beyond ha expandido su portafolio con varias adquisiciones estratégicas. En marzo del año pasado, compró la propiedad intelectual y los activos de marca de Zulily por $4.5 millones. Más recientemente, firmó un acuerdo con Kirkland’s para abrir nuevas tiendas físicas bajo la marca Bed Bath & Beyond, lo que marca el regreso de esta icónica cadena a los comercios físicos tras su quiebra en 2023.
Además, el lunes pasado, la compañía confirmó la compra de Buy Buy Baby por $5 millones, fortaleciendo así su presencia en el segmento de productos para bebés y familias jóvenes.
No obstante, estas adquisiciones aún no han generado los resultados esperados. Según Neil Saunders, director general de GlobalData, la falta de reconocimiento de marca sigue siendo un obstáculo importante para Beyond. En comentarios enviados por correo electrónico, Saunders explicó que las marcas de la compañía carecen de identidad, exclusividad y una propuesta de valor atractiva para los consumidores.
Si bien la reducción de SKUs y la optimización de proveedores han ayudado a minimizar pérdidas, “estas medidas aún están lejos de traducirse en éxito y no están generando una experiencia de compra más atractiva para los clientes”, concluyó Saunders.
