Amazon logró un crecimiento significativo durante el periodo de Black Friday y Cyber Monday gracias a una estrategia promocional estratégica.
Según datos exclusivos enviados a Chain Store Age por Spreetail, un acelerador de comercio electrónico especializado en productos voluminosos, este año marcó el mejor Black Friday y Cyber Monday en la historia de la compañía. Spreetail también registró un crecimiento del 40% en ventas año tras año durante el periodo conocido como «Turkey 12», que abarca desde el jueves previo al Día de Acción de Gracias hasta el Cyber Monday.
Factores clave del éxito de Amazon
Spreetail atribuye este aumento en las ventas a la decisión de Amazon de extender su evento de Black Friday-Cyber Monday a lo largo de estos días, redefiniendo la forma en que los consumidores realizan sus compras.
Joshua Ketter, CEO de Spreetail, comentó: “La temporada extendida de Turkey 12 por parte de Amazon fue un cambio de juego, adelantando ventas del Cyber Five. Aún está por verse si esto representa un efecto de adelanto o un verdadero aumento estacional, pero han redefinido indudablemente el comportamiento de los consumidores”.
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Hallazgos destacados
- Amazon lidera las ventas navideñas: El crecimiento de Amazon superó en un 10% al de otros canales durante los 12 días de compras en la plataforma de Spreetail.
- Cambio en intereses del consumidor: Las búsquedas de AirPods y relojes de Apple disminuyeron un 40%, mientras que las de audífonos Beats aumentaron más del 100% en comparación con 2023. Además, las búsquedas de botellas de agua Awala crecieron un 300% interanual.
- Compras mayores en Cyber Monday: Durante el Cyber Monday, los consumidores mostraron disposición a gastar más, con un aumento del 44% en conversiones de carritos superiores a $500.
- Precios ligeramente más bajos: Aunque hubo más promociones que en años anteriores, los precios promedio de los mismos productos solo fueron un 1.5% más bajos que en 2023. Sin embargo, en bienes duraderos, los precios disminuyeron hasta un 10%.
- Compras anticipadas: Spreetail registró un aumento del 110% en el tráfico desde la noche del miércoles anterior a Acción de Gracias hasta Black Friday, lo que equivale a 2.5 millones de visitantes adicionales buscando ofertas navideñas.
Estrategia ganadora
Amazon se destacó este año gracias a descuentos más agresivos y una estrategia promocional enfocada en el valor, incentivando de manera efectiva a los consumidores a comprar. «Al ofrecer descuentos más profundos y una estrategia promocional agresiva, Amazon logró priorizar el valor y motivar a los compradores», afirmó Ketter.
